Волнение, трепет и ощущение неизвестности сопровождает пользователей устройств под управлением Android в преддверии крупного обновления операционной системы. И хотя функциональность апдейта далеко не всегда способна удивить по-настоящему, те проблемы, которые он порой добавляет, не раз вынуждают нас помянуть разработчиков из Маунтин-Вью крепким словцом. Тем более если речь идет об «эталонных» гаджетах линейки Nexus.
Как сообщают журналисты Ubergizmo, некоторые владельцы Nexus 5X столкнулись с самопроизвольными перезагрузками смартфона после обновления до Android 7.0 Nougat. При этом, по словам официальных представителей Google, данная проблема, имея мало общего с программным апдейтом, вероятнее всего, является аппаратной. К такому выводу пришли специалисты из Маунтин-Вью в результате первичной диагностики обновления.
«Нам известно, что определенное количество пользователей испытывают проблемы со своими Nexus 5X, — уверяют клиентов представители службы технической поддержки. – Мы продолжаем исследовать ситуацию, однако уже сейчас можем подтвердить, что возникшие неполадки связаны с аппаратной составляющей смартфонов. Настоятельно рекомендуем тем, кто столкнулся с этим, обратиться к продавцу за гарантийным обслуживанием».
Достаточно неприятная ситуация, которая, однако, все еще разрешима. Поскольку продажи Nexus 5X начались в сентябре прошлого года, вероятнее всего, многие из тех, кто был вынужден столкнуться с проблемой, все еще могут претендовать на обслуживание в рамках ограниченной годовой гарантии. Весьма странно при этом, что неполадки начали проявлять себя исключительно в момент установки обновления. Быть может, Google чего-то недоговаривает?
