Google бесплатно заменит Google Home, которые сломались после обновления

Может ли экосистема, которой пользуется человек, влиять на его мировосприятие? Мне кажется, что может, и пользователи iOS и Android доказывают это на своём примере. Первые никогда не были обделены обновлениями и поэтому воспринимают их как приятное дополнение или подтверждение актуальности своих устройств. Вторые, как правило, не могут похвастать тем же, а потому в большинстве своём готовы устанавливать любые апдейты, не убедившись в их безопасности. Из этого и проистекают проблемы в работоспособности обновляемых устройств.

Google случайно сломала колонки Google Home по всему миру, но менять их будет не везде

Это осенью Google выпустила обновление для умных колонок линейки Google Home, которое привело к тому, что некоторые из них неожиданно перестали функционировать. По словам пользователей, столкнувшихся с проблемой, устройства перестали как-либо реагировать на команды или другие действия. После того как проблему придали огласке, Google дала владельцам проблемных гаджетов несколько проходных советов вроде перезагрузки или сброса настроек до заводских. Однако ни то, ни другое действие не помогло вернуть колонки к жизни.

Google Home не реагирует на запросы

Google потребовалось почти два месяца, чтобы исследовать проблему и выявить её причину. Но, несмотря на это, вернуть вышедшие из строя устройства к жизни удалённо или при помощи автоматического программного обновления оказалось невозможно. Поэтому Google объявила, что просто заменит затронутые колонки новыми. При этом неважно, находится гаджет на гарантии или срок его обслуживания уже истёк. В конце концов, вина за поломку лежит на производителе, а значит, и нести сопутствующие расходы надлежит именно ему.

Читайте также: Google сделала колонки Google Home пригодными и для российского пользователя

Однако тут возникает ещё одна проблема. Из-за того, что Google Home из-за продвинутых возможностей и поддержки русского языка пользуются высоким спросом в России, значит, среди местных пользователей наверняка есть те, кто столкнулся с поломкой колонки после обновления. Но поскольку официально они здесь не продаются, рассчитывать на замену владельцам вышедших из строя гаджетов не приходится. Тем более, если гарантийный срок уже вышел, ведь в этом случае рассчитывать даже на помощь продавца, который реализовал товар.

Как заменить Google Home в России

Впрочем, обратиться туда, где приобреталось устройство, всё-таки стоит. Несмотря на то что это наверняка был серый продавец, многие из них оказываются довольно ответственными и «ведут» своих покупателей до конца. Поэтому не исключено, что продавец просто заменит вышедший из строя гаджет на новый и будет разбираться с Google сам. Ну, а если нет, тогда вам остаётся сделать это либо самостоятельно, либо при помощи служб, осуществляющих доставку из-за границы.

Читайте также: «Google Ассистент» в Google Home заговорил по-русски

Ситуации, когда производителям приходится менять устройства, вышедшие из строя после обновления, возникают довольно редко. Как правило, причиной становится некий баг прошивки, который неадекватно воспринимается аппаратным обеспечением устройства, что в свою очередь препятствует его дальнейшей работе. Но поскольку с виду нельзя сказать, что причиной поломки стало именно обновление, выпущенное производителем, а не действия самого пользователя, такие устройства обычно тщательно проверяют, а значит, при замене лучше присутствовать самостоятельно, чтобы не получить отказ.

Теги
Новости по теме
Лонгриды для вас
Mi Band
Больше безопасности для пользователей и меньше браслетов Mi Band: итоги недели

На минувшей короткой рабочей неделе мы узнали, что крупнейшие компании мира объединились, чтобы сделать наше будущее по-настоящему беспарольным. Никакого меценатства тут нет, только возможность прийти к единому отраслевому стандарту безопасности. Также мы узнали, что Xiaomi откажется от поддержки сразу двух своих фитнесс-браслетов. Но были и плохие новости, касающиеся невозможности оплаты приложений и игр в Google Play. Все это и многое другое мы вспомним в нашем традиционном итоговом новостном выпуске. Подведем итоги недели, вспомнив эти и другие события из мира Android и высоких технологий.

Читать далее
Google Maps
Google представила большое обновление Google Карт с 3D-режимом

Google так часто обновляет свои приложения, из-за чего складывается впечатление, что это происходит практически непрерывно. Конечно, новые функции они получают не так уж и часто, но разного рода баги и недоработки мелкие патчи исправляют на ура. А, что касается реальных нововведений, то для их внедрения компании нужен повод. Ведь нельзя просто так выпустить большой апдейт, чтобы этого никто не заметил. Нужно сначала во всеуслышанье объявить о запланированных изменениях, подогреть, так сказать, почву, и только потом обновляться. Так и было в случае с Google Картами, которые ждут серьёзные преобразования.

Читать далее
Дудлы от Google. Все, что нужно знать

Сейчас про Дудлы от Google не слышал только ленивый. Думаю, что каждый из нас хоть раз обращал внимание на картинки на стартовой странице Гугл. И многие замечали, что часто они связаны с каким-то важным событием, которое происходит в мире. На самом деле за простыми изображениями стоит серьезная работа целой команды сотрудников. И далеко не всегда изображения ограничены одними лишь картинками. Анимации, игры - чего только здесь не встретишь. В статье подробно расскажем о Дудлах и обсудим разные интересные детали на этот счет.

Читать далее
1 комментарий
  1. KoNeko

    >Тем более, если гарантийный срок уже вышел, ведь в этом случае рассчитывать даже на помощь продавца, который реализовал товар.

    Рассчитывать что? Странное построение предложения.

Новый комментарий