Google бесплатно заменит Google Home, которые сломались после обновления

Может ли экосистема, которой пользуется человек, влиять на его мировосприятие? Мне кажется, что может, и пользователи iOS и Android доказывают это на своём примере. Первые никогда не были обделены обновлениями и поэтому воспринимают их как приятное дополнение или подтверждение актуальности своих устройств. Вторые, как правило, не могут похвастать тем же, а потому в большинстве своём готовы устанавливать любые апдейты, не убедившись в их безопасности. Из этого и проистекают проблемы в работоспособности обновляемых устройств.

Google случайно сломала колонки Google Home по всему миру, но менять их будет не везде

Это осенью Google выпустила обновление для умных колонок линейки Google Home, которое привело к тому, что некоторые из них неожиданно перестали функционировать. По словам пользователей, столкнувшихся с проблемой, устройства перестали как-либо реагировать на команды или другие действия. После того как проблему придали огласке, Google дала владельцам проблемных гаджетов несколько проходных советов вроде перезагрузки или сброса настроек до заводских. Однако ни то, ни другое действие не помогло вернуть колонки к жизни.

Google Home не реагирует на запросы

Google потребовалось почти два месяца, чтобы исследовать проблему и выявить её причину. Но, несмотря на это, вернуть вышедшие из строя устройства к жизни удалённо или при помощи автоматического программного обновления оказалось невозможно. Поэтому Google объявила, что просто заменит затронутые колонки новыми. При этом неважно, находится гаджет на гарантии или срок его обслуживания уже истёк. В конце концов, вина за поломку лежит на производителе, а значит, и нести сопутствующие расходы надлежит именно ему.

Читайте также: Google сделала колонки Google Home пригодными и для российского пользователя

Однако тут возникает ещё одна проблема. Из-за того, что Google Home из-за продвинутых возможностей и поддержки русского языка пользуются высоким спросом в России, значит, среди местных пользователей наверняка есть те, кто столкнулся с поломкой колонки после обновления. Но поскольку официально они здесь не продаются, рассчитывать на замену владельцам вышедших из строя гаджетов не приходится. Тем более, если гарантийный срок уже вышел, ведь в этом случае рассчитывать даже на помощь продавца, который реализовал товар.

Как заменить Google Home в России

Впрочем, обратиться туда, где приобреталось устройство, всё-таки стоит. Несмотря на то что это наверняка был серый продавец, многие из них оказываются довольно ответственными и «ведут» своих покупателей до конца. Поэтому не исключено, что продавец просто заменит вышедший из строя гаджет на новый и будет разбираться с Google сам. Ну, а если нет, тогда вам остаётся сделать это либо самостоятельно, либо при помощи служб, осуществляющих доставку из-за границы.

Читайте также: «Google Ассистент» в Google Home заговорил по-русски

Ситуации, когда производителям приходится менять устройства, вышедшие из строя после обновления, возникают довольно редко. Как правило, причиной становится некий баг прошивки, который неадекватно воспринимается аппаратным обеспечением устройства, что в свою очередь препятствует его дальнейшей работе. Но поскольку с виду нельзя сказать, что причиной поломки стало именно обновление, выпущенное производителем, а не действия самого пользователя, такие устройства обычно тщательно проверяют, а значит, при замене лучше присутствовать самостоятельно, чтобы не получить отказ.

Теги
Лонгриды для вас
Насколько популярны сервисы Huawei в мире

Huawei, Huawei, Huawei… В последнее время слишком много информации об этом китайском бренде. Все из-за того, что к компании прикован очень большой интерес на фоне наложенных санкций. Всем интересно, как она справится со сложной ситуацией. Да и чего тем греха таить - многим просто интересно, как такая большая компания рассыпется и обанкротится. Если понимать, что ее бизнес это не только смартфоны, без которых она как-то существовала 20 лет, то переживания за нее как-то проходят сами собой. Тем не менее, каждая новость о том, как компания шаг за шагом выходит из сложной ситуации, вызывает интерес. Сейчас, например, появилась информация о том, как Huawei смогла продвинуть свои сервисы. Есть даже цифры.

Читать далее
Huawei
Как Huawei невольно переосмыслила обновления для Android

Обновления Android всегда были для меня чем-то таким, без чего просто не может обойтись ни один смартфон. Если производитель прекращал программную поддержку своих аппаратов, для меня это было равносильно списыванию в утиль. Это значило, что их начинка уже максимально устарела и не годится для того, чтобы вытянуть новую версию операционной системы. Да, в душе я понимал, что производителям в большинстве своём просто лень обновлять фирменные устройства, но заставить себя изменить мнение относительно важности обновлений я не мог. К счастью, это сделала Huawei.

Читать далее
Смартфоны Galaxy S10
Samsung будет обновлять по три года даже бюджетные смартфоны на Android

Я всегда любил говорить, что обновления на Android – это явление крайне необязательное, если не сказать эфемерное. Ведь, если посудить, то большинство смартфонов на базе этой платформе не обновляются вообще, так и покидая рынок на исходной версии ОС. Возьмите хотя бы Xiaomi, которая этим летом объявила о прекращении поддержки с десятка аппаратов, половине из которых нет ещё и года. А ведь это один из самых популярных производителей смартфонов на сегодняшний день, продукцию которого многие действительно превозносят. К счастью, далеко не все игроки рынка плевать хотели на своих клиентов.

Читать далее

1 комментарий Оставить свой

  1. KoNeko

    >Тем более, если гарантийный срок уже вышел, ведь в этом случае рассчитывать даже на помощь продавца, который реализовал товар.

    Рассчитывать что? Странное построение предложения.

Новый комментарий