Google бесплатно заменит Google Home, которые сломались после обновления

Может ли экосистема, которой пользуется человек, влиять на его мировосприятие? Мне кажется, что может, и пользователи iOS и Android доказывают это на своём примере. Первые никогда не были обделены обновлениями и поэтому воспринимают их как приятное дополнение или подтверждение актуальности своих устройств. Вторые, как правило, не могут похвастать тем же, а потому в большинстве своём готовы устанавливать любые апдейты, не убедившись в их безопасности. Из этого и проистекают проблемы в работоспособности обновляемых устройств.

Google случайно сломала колонки Google Home по всему миру, но менять их будет не везде

Это осенью Google выпустила обновление для умных колонок линейки Google Home, которое привело к тому, что некоторые из них неожиданно перестали функционировать. По словам пользователей, столкнувшихся с проблемой, устройства перестали как-либо реагировать на команды или другие действия. После того как проблему придали огласке, Google дала владельцам проблемных гаджетов несколько проходных советов вроде перезагрузки или сброса настроек до заводских. Однако ни то, ни другое действие не помогло вернуть колонки к жизни.

Google Home не реагирует на запросы

Google потребовалось почти два месяца, чтобы исследовать проблему и выявить её причину. Но, несмотря на это, вернуть вышедшие из строя устройства к жизни удалённо или при помощи автоматического программного обновления оказалось невозможно. Поэтому Google объявила, что просто заменит затронутые колонки новыми. При этом неважно, находится гаджет на гарантии или срок его обслуживания уже истёк. В конце концов, вина за поломку лежит на производителе, а значит, и нести сопутствующие расходы надлежит именно ему.

Читайте также: Google сделала колонки Google Home пригодными и для российского пользователя

Однако тут возникает ещё одна проблема. Из-за того, что Google Home из-за продвинутых возможностей и поддержки русского языка пользуются высоким спросом в России, значит, среди местных пользователей наверняка есть те, кто столкнулся с поломкой колонки после обновления. Но поскольку официально они здесь не продаются, рассчитывать на замену владельцам вышедших из строя гаджетов не приходится. Тем более, если гарантийный срок уже вышел, ведь в этом случае рассчитывать даже на помощь продавца, который реализовал товар.

Как заменить Google Home в России

Впрочем, обратиться туда, где приобреталось устройство, всё-таки стоит. Несмотря на то что это наверняка был серый продавец, многие из них оказываются довольно ответственными и «ведут» своих покупателей до конца. Поэтому не исключено, что продавец просто заменит вышедший из строя гаджет на новый и будет разбираться с Google сам. Ну, а если нет, тогда вам остаётся сделать это либо самостоятельно, либо при помощи служб, осуществляющих доставку из-за границы.

Читайте также: «Google Ассистент» в Google Home заговорил по-русски

Ситуации, когда производителям приходится менять устройства, вышедшие из строя после обновления, возникают довольно редко. Как правило, причиной становится некий баг прошивки, который неадекватно воспринимается аппаратным обеспечением устройства, что в свою очередь препятствует его дальнейшей работе. Но поскольку с виду нельзя сказать, что причиной поломки стало именно обновление, выпущенное производителем, а не действия самого пользователя, такие устройства обычно тщательно проверяют, а значит, при замене лучше присутствовать самостоятельно, чтобы не получить отказ.

Теги
Читайте также
Как протесты в США влияют на IT компании и должны ли они вмешиваться

Порой кажется, что этот год уже ничем не сможет нас удивить после появлений нового коронавируса, обрушения цен на нефть, проблем в мировой экономике и многих других более мелких неприятностей. Сейчас в США набирает обороты большой скандал, который, как это часто бывает, возник из-за конфликта с полицией. Пока усмирить толпу не получается, и в то время, как правительство думает, пора ли вводить в города армию, крупные компании из Силиконовой долины меняют свою политику в отношении продуктов и периодически вмешиваются в этот конфликт. Вот только должны ли они это делать? Ведь, даже если они хотят сделать как лучше, может стать только хуже. В итоге, пострадают все, включая нас с вами.

Читать далее
Зачем нужны обновления Android

Обновления – это не то, чего у пользователей Android бывает в избытке. Несмотря на то что в последнее время производители смартфонов стали уделять больше внимания программной поддержке, многие продолжают пренебрегать обновлениями. Сами апдейт-диссиденты объясняют это по-разному. Одни боятся испортить исправно работающий аппарат проблемным апдейтом, другие считают, что обновления замедляют смартфоны, а третьи, как я в своё время, просто считают, что пусть в этом мероприятии нет вреда, но и пользы никакой тоже нет. А как на самом деле?

Читать далее
Вышло обновление Telegram с эксклюзивными функциями для Android

Telegram является моим основным средством связи с родными, близкими и коллегами по работе. Поэтому каждый раз, когда разработчики мессенджера публикуют очередное обновление, я всегда с замиранием сердца берусь за чтение списка нововведений - вдруг добавили что-нибудь эдакое? Ведь, как правило, подопечные Павла Дурова не размениваются на мелочи, стараясь выпускать обновления только в том случае, если им действительно есть чем порадовать пользователей. Сегодняшнее обновление не стало исключением, а ещё привнесло в Android-версию Telegram ряд эксклюзивных функций.

Читать далее

1 комментарий Оставить свой

  1. KoNeko

    >Тем более, если гарантийный срок уже вышел, ведь в этом случае рассчитывать даже на помощь продавца, который реализовал товар.

    Рассчитывать что? Странное построение предложения.

Новый комментарий