Репутация Samsung стала лучше, чем у Apple

По данным маркетинговых исследований, репутация Samsung в 2015 году превзошла репутацию Apple. Рост репутации стал определенным утешением компании, испытывавшей неудачи в году минувшем. Вывод о высокой репутации южнокорейского техногиганта был сделан в ходе исследования «Reputation Quotient» («Репутационный показатель»). Это исследование проводится среди 100 «наиболее заметных» в США компаний. Исследование выделяет шесть основных категорий, по которым производится сравнение — социальная ответственность, эмоциональная привлекательность, продукты и сервисы, способность смотреть в будущее и лидерство, финансовая продуктивность и оценка рабочего пространства компании. Samsung превзошла Apple по трем из шести показателей. Как получилось, что производитель Android-девайсов опередил компанию-создательницу iPhone?

Репутация Samsung стала лучше, чем у Apple. Фото.

Репутация Samsung стала лучше, чем у Apple. Фото.

Компании с самой высокой репутацией в США по оценкам широкой общественности по состоянию на 2014 и 2015 годы

Ссылаясь на проведенное занимающейся маркетинговыми исследованиями фирмой Harris Poll исследование, Крис Пи на страницах PhoneArena в своем иллюстрированном повествовании отмечает интересные подробности. Samsung в рейтинге компаний с самой высокой репутацией поднялась на третье место с седьмого, которое она занимала в 2014 году. А репутация Apple снизилась, позволив компании занять лишь девятое место. Для сравнения — в 2014 году она занимала то самое третье место, где в текущем году оказалась Samsung. Это очень удивительно. Ведь все привыкли к тому, что купертиновская технологическая компания пользуется любовью широких масс и остальным разработчикам электроники до нее далеко. Подобное мнение настолько глубоко укоренилось, что будет непросто привыкнуть к тому, что на сегодняшний день все обстоит уже несколько иначе.

Репутация Samsung стала лучше, чем у Apple. Фото.

100 наиболее заметных компаний в США по состоянию на 2015

Первое и второе места соответственно занимают Wegmans Food Markets и Amazon.com. Эти же две компании занимают первые места и по оценкам экспертов, а не только широкой публики. В отношении Samsung (шестое место) и Apple (седьмое место) мнение специалистов отличается от вкусов широкой аудитории. Другие известные технологические компании занимают в рейтинге менее высокие места — Google (10), Sony (13), Microsoft (15), Intel (20) и LG (23).

Репутация Samsung стала лучше, чем у Apple. Фото.

5 лучших компаний по каждому из шести критериев. Верхний ряд (слева направо) — социальная ответственность, эмоциональная привлекательность, продукты и сервисы. Нижний ряд (слева направо) — способность смотреть в будущее и лидерство, финансовая продуктивность, оценка рабочего пространства компании

Из сообщения также следует, что и элита (57%), и широкая общественность (36%) склонны бойкотировать компанию, о которой они узнали что-то негативное. Элита (72%) и широкая аудитория (53%) отмечают, что стали в большей степени, чем прежде, стараться узнать больше о компаниях, о которых они слышали или с которыми ведут бизнес.

Репутация Samsung стала лучше, чем у Apple. Фото.

10 компаний с самой высокой репутацией. Слева — по мнению элиты. Справа — по мнению широкой публики

Как вы считаете, в чем причина повышения репутации Samsung и снижения ее у компании Apple? Эти компании — соперницы? Или они гармонично дополняют друг друга на рынке? Какое влияние на мнение публики о Samsung окажет скорая встреча с новинкой компании — долгожданным смартфоном Galaxy S6? Не исключено, что в будущем южнокорейский техногигант порадует общественность умной одеждой.

Репутация Samsung стала лучше, чем у Apple. Фото.

И элита (показатели слева), и широкая публика (показатели справа) стали в большей степени, чем прежде, стараться больше узнать о компаниях, о которых слышали или с которыми ведут бизнес

Репутация Samsung стала лучше, чем у Apple. Фото.

И элита (показатели слева), и широкая публика (показатели справа) в определенной мере принимают решение о сотрудничестве с компанией в зависимости от того, как она себя проявляет (выделено синим)

Теги
Лонгриды для вас
Железный рейтинг: самые надёжные смартфоны 2025, которые прослужат долго и никогда не подведут

Бытует мнение, что современные смартфоны не отличаются долговечностью. На форумах пользователи то и дело ругают их, обвиняя производителей в слабом железе, отсутствии обновлений или откровенно дешевых материалах корпуса. Такие недобросовестные устройства действительно встречаются, но это не значит, что все делают их. На самом деле, долговечных смартфонов невероятно много, причем их высокое качество проявляется по-разному. Да и стоят они вполне приемлемых денег, ведь далеко не всегда надежными являются исключительно флагманы. Выбрали 5 смартфонов, которые вас точно не подведут.

Читать далее
Как жить между Android, Windows, iPhone и Mac. Сложно, но можно

К 2025 году передача файла с телефона на ноутбук должна быть элементарной задачей, но на практике всё обстоит намного сложнее, особенно если ваши устройства принадлежат сразу к нескольким экосистемам. Жизнь между Android, Windows, iPhone и Mac превращается в ежедневный квест, где простейшие действия требуют много времени и терпения. Это настоящая боль для тех, кто не может или не хочет покупать устройства из одной экосистемы и пользоваться ими одновременно.

Читать далее
Стоит ли покупать топовый телефон на старте продаж, или лучше подождать

С годами, пробуя разные бренды и переходя от одного производителя смартфонов к другому, я стал более внимательным и даже привередливым. Для своего первого смартфона я купил то, что посоветовал продавец, потому что в продаже было не так много брендов. Второй я выбирал по журналам. В выборе третьего мне помог Интернет. Но рынок продолжает меняться. Со временем я узнал, что у многих флагманов есть скрытые недостатки, которые могут быть не очевидны на старте продаж. И хотя я по-прежнему «закапываю» большую сумму в новые флагманские устройства, когда приходит время обновиться, я научился ждать некоторое время, прежде чем купить новейшее устройство. И это важный скил, о котором стоит поговорить.

Читать далее
Новости партнеров