Samsung взялась за адаптацию одной из лучших идей Apple

Samsung Electronics намерена адаптировать концепцию Genius Bar для своих розничных магазинов. Об этом рассказал вице-президент компании по промышленному дизайну Мик Макконелл. По его словам, Samsung уже давно работает над собственной секцией бесплатных консультаций и технической поддержки и знает, что нужно сделать, чтобы получилось лучше, чем у Apple.

Программа помощи клиентам, получившая название WeWork, уже стартовала в нескольких розничных магазинах Samsung на территории Соединенных Штатов. На момент выхода публикации техническое обслуживание и консультирование посетителей осуществляют фирменные павильоны в Детройте (штат Мичиган), Уильямсбурге (штат Флорида) и Нью-Йорке (штат Нью-Йорк).

Для всех клиентов, обратившихся за помощью к сотрудникам WeWork, Samsung организует совершенно бесплатные рабочие пространства на период, пока технические специалисты разбираются с проблемой, затронувшей продукт Samsung. «Суть WeWork состоит в том, чтобы посетители не тратили свое время впустую, — говорит Макконелл. — По крайней мере они могут поработать, вместо того чтобы сидеть в компании недовольных потребителей».

Теги
Лонгриды для вас
телефон
Как долго на самом деле служит складной телефон. Вот реальный тест

Владельцы складных телефонов, вероятно, помнят первые несколько раз, когда они складывали и раскладывали свои устройства. Я впервые столкнулся с ними во время проведения MWC 2019, когда попал в ограниченное число журналистов, которым позволили первыми посгибать представленный накануне Huawei Mate X. Ощущения были непередаваемыми. Казалось будто ты Халк, который случайно не рассчитал силу и сломал телефон пополам. Он тогда так хрустел, что сочетание этого факта и понимания того, что таких телефонов лишь несколько в мире, вызывало сильные эмоции. Но время идет, и раскладушки постепенно становятся массовыми и перестают вызывать тот трепет. Но насколько они на самом деле прочные?

Читать далее
Кто больше всего выиграет от провальных решений OnePlus

Моим первым телефоном OnePlus был OnePlus 3T, о котором мы снимали видео на нашем YouTube-канале. В то время он казался идеальным телефоном, который во многом превосходил iPhone, который тогда еще был аутентичным. Получение прав root и тонкая настройка были интересным приключением, а сами телефоны предлагали топовое оборудование и минимальный ценник. На фоне всего этого другие телефоны смотрелись чем-то странным. Особенно ”шедевры” Samsung, которые работали на бестолковом и никому не нужном Tizen. Это была просто боль и унять ее было тяжело.

Читать далее
Как создать защищенную папку на Самсунге

В последнее время для многих пользователей все больше и больше встают вопросы конфиденциальности. Если раньше мы с вами не переживали за собственные данные, то сейчас в телефоне хранится столько информации, что потерять ее было бы совсем не прикольно. Данные банковских карт, пароли от разных сервисов и социальных сетей, ценные фотографии - все это попадет в руки к мошенникам сразу же после взлома вашего устройства. Многие владельцы смартфонов на Android хоть раз слышали про защищенную папку. В статье предлагаю поговорить о том, как работает папка Knox на смартфонах Samsung и обсудить все нюансы ее работы.

Читать далее
Новый комментарий