Samsung взялась за адаптацию одной из лучших идей Apple

Samsung Electronics намерена адаптировать концепцию Genius Bar для своих розничных магазинов. Об этом рассказал вице-президент компании по промышленному дизайну Мик Макконелл. По его словам, Samsung уже давно работает над собственной секцией бесплатных консультаций и технической поддержки и знает, что нужно сделать, чтобы получилось лучше, чем у Apple.

Samsung взялась за адаптацию одной из лучших идей Apple. Фото.

Samsung взялась за адаптацию одной из лучших идей Apple. Фото.

Программа помощи клиентам, получившая название WeWork, уже стартовала в нескольких розничных магазинах Samsung на территории Соединенных Штатов. На момент выхода публикации техническое обслуживание и консультирование посетителей осуществляют фирменные павильоны в Детройте (штат Мичиган), Уильямсбурге (штат Флорида) и Нью-Йорке (штат Нью-Йорк).

Samsung взялась за адаптацию одной из лучших идей Apple. Фото.

Samsung взялась за адаптацию одной из лучших идей Apple. Фото.

Для всех клиентов, обратившихся за помощью к сотрудникам WeWork, Samsung организует совершенно бесплатные рабочие пространства на период, пока технические специалисты разбираются с проблемой, затронувшей продукт Samsung. «Суть WeWork состоит в том, чтобы посетители не тратили свое время впустую, — говорит Макконелл. — По крайней мере они могут поработать, вместо того чтобы сидеть в компании недовольных потребителей».

Теги
Лонгриды для вас
Galaxy S25
Почему опасно покупать смартфоны из Индии на примере Galaxy S25

Новая линейка Samsung Galaxy S25 появилась в российских магазинах всего пару недель назад, а серый рынок уже наводнили аппараты из-за границы по заманчивым ценам. Зачастую разница достигает 30-40 тысяч рублей не в пользу официальных поставок, поэтому многие соглашаются рискнуть и купить серый аппарат. Однако радость от выгодной покупки быстро сменяется разочарованием. Потому что некоторые смартфоны не работают с российскими SIM-картами, а установленные приложения не переводятся на русский язык, и исправить это оказывается практически невозможно.

Читать далее
Дожили! Бюджетный iPhone лучше для игр, чем почти любой Android-флагман

Еще десять лет назад идея запускать топовые консольные игры вроде Resident Evil прямо на смартфоне казалась фантастикой. Но сейчас, в 2025 году, это стало реальностью — и самое удивительное, что для комфортной игры больше не нужен флагман за 100 000+ тысяч рублей. Даже iPhone 16e внезапно оказался лучшим выбором для мобильного гейминга среди всех актуальных смартфонов. И вот почему.

Читать далее
Кто не получит One UI 8. Samsung отказалась обновлять больше 100 смартфонов

После выпуска стабильной версии Android 16 для устройств Google на низком старте находятся и другие производители смартфонов, готовые в ближайшие месяцы объявить о релизе своих оболочек на базе свежей ОС. В частности, Samsung уже представила две бета-версии One UI 8 в рамках подготовки к обновлению нескольких десятков своих моделей. Но еще больше смартфонов и планшетов Galaxy останутся без новой оболочки и операционной системы. Рассказываем, кто не получит One UI 8.

Читать далее
Новости партнеров