Samsung взялась за адаптацию одной из лучших идей Apple

Samsung Electronics намерена адаптировать концепцию Genius Bar для своих розничных магазинов. Об этом рассказал вице-президент компании по промышленному дизайну Мик Макконелл. По его словам, Samsung уже давно работает над собственной секцией бесплатных консультаций и технической поддержки и знает, что нужно сделать, чтобы получилось лучше, чем у Apple.

Samsung взялась за адаптацию одной из лучших идей Apple. Фото.

Samsung взялась за адаптацию одной из лучших идей Apple. Фото.

Программа помощи клиентам, получившая название WeWork, уже стартовала в нескольких розничных магазинах Samsung на территории Соединенных Штатов. На момент выхода публикации техническое обслуживание и консультирование посетителей осуществляют фирменные павильоны в Детройте (штат Мичиган), Уильямсбурге (штат Флорида) и Нью-Йорке (штат Нью-Йорк).

Samsung взялась за адаптацию одной из лучших идей Apple. Фото.

Samsung взялась за адаптацию одной из лучших идей Apple. Фото.

Для всех клиентов, обратившихся за помощью к сотрудникам WeWork, Samsung организует совершенно бесплатные рабочие пространства на период, пока технические специалисты разбираются с проблемой, затронувшей продукт Samsung. «Суть WeWork состоит в том, чтобы посетители не тратили свое время впустую, — говорит Макконелл. — По крайней мере они могут поработать, вместо того чтобы сидеть в компании недовольных потребителей».

Теги
Оставить комментарий в Telegram. Поделитесь мнением в чате читателей Androidinsider.ru
Лонгриды для вас
Samsung выпустила прошивку One UI 5.1: что нового и какие модели получат

1 февраля компания Samsung представила смартфоны линейки Galaxy S23, вместе с которыми дебютирует оболочка One UI 5.1. Несмотря на то, что это минорное обновление, не включающее в себя масштабный редизайн интерфейса, свежая версия прошивки значительно расширяет функциональность смартфонов Samsung, а также оптимизирует многие из уже доступных опций. На состоявшейся презентации новой оболочке было уделено совсем немного внимания, но мы собрали все функции One UI 5.1 и готовы рассказать, какие устройства и когда смогут обновиться по воздуху.

Читать далее
5 отличных телефонов со сменным аккумулятором, которые еще можно купить

Когда-то съемные аккумуляторы были в тренде независимо от того, какое устройство вы купили. Но современная тенденция к цельным, герметичным конструкциям означает, что сегодня вам будет сложно найти телефон с этой функцией. Жаль, потому что разборная конструкция означает, что вы можете легко заменить батареи. Так вы не потеряете время на зарядку и просто поменяете аккумулятор, если этого потребуют обстоятельства. Не все приведенные телефоны будет легко купить в России. Но вы сможете поискать их на международных площадках или на вторичном рынке. А заодно мы докажем, что не все потеряно, и кто-то из производителей думает о том, что так удобнее.

Читать далее
Как перенести контакты с Айфона на Андроид

Каждый из нас уже неоднократно менял смартфон на новый и постоянно сталкивался с одной и той же проблемой - переносом данных. Многие производители даже делают для этого свои приложения, но работают они совсем неидеально. То забудут какую-то программу, то потеряют контакт из телефонной книги. В такой ситуации лучше действовать проверенными временем ручными способами переноса. Тем более что в 2023 году они работают максимально эффективно и совсем не отнимают времени.

Читать далее