Меню сетевых гриль-баров Chili’s неизменно на протяжении десятилетия. Основными блюдами были и остаются ребрышки барбекю и кукурузные пироги с сыром. Но формат заведений меняется, по крайней мере в некоторых отношениях. Бумажные технологии уходят в прошлое, уступая место цифровым. В минувший вторник сеть Chili’s сообщила о том, что ею завершено оснащение 823 ее ресторанов в США встроенными планшетами. Посредством этих устройств посетители заведений могут заказывать еду и напитки.
Сеть Chili’s, которая принадлежит даласской компании Brinker International, использует в качестве меню специальные Android-планшеты с повышенной устойчивостью к неблагоприятным условиям, сообщает ресурс GigaOM. Компания Ziosk встроила их в специальные стенды. Неудивительно, что меню-планшеты защищают, ведь в ресторане на них могут попасть брызги напитков или кусочки пищи, контакт которых с обычной электроникой весьма нежелателен.
Каждый такой терминал содержит в себе не только меню Chili’s, но и целый список развлекательных возможностей. Посетитель гриль-бара в ожидании своего заказа может играть в Android-игры или общаться в Facebook.
Когда приходит время покинуть ресторан, посетитель может провести своей платежной картой по встроенному считывателю, чтобы оставить чаевые. Как только платеж проведен, планшет перезагружается, и вся история использования им удаляется. Остается только надеяться, что персонал ресторанов не забудет протирать планшет перед тем, как за столиком окажется другой посетитель. Ведь соус к ребрышкам такой липкий!
Сеть Chili’s стала далеко не первой, осваивающей цифровые технологии в качестве замены привычным бумажным меню.
Каждое такое сообщение заставляет задуматься над будущим, в котором останется не так уж много места для бумажного носителя информации. Электронные книги уже стали повседневной реальностью. Постепенно бумага начинается вытесняться и из таких сфер, в которых она казалась незаменимой и вечной.
Трудно найти что-либо традиционнее бумажного ресторанного меню. Последовательность действий известна каждому — официант оставляет меню на столике, а затем возвращается, чтобы принять заказ. Но удобен ли этот способ взаимодействия? Не слишком ли много действий и разговоров там, где достаточно просто тапнуть по экрану?
Можно не сомневаться в том, что на планете немало людей, которым важен сам процесс, включающий в себя общение с официантом. Но очень многие пришли в закусочную просто пообедать и отдохнуть, в том числе и от бесконечных бесед. И вот теперь цифровые технологии позволяют человеку побыть наедине с самим собой, вкусным обедом и любимыми играми, если он того пожелает. Или просто со своими мыслями.
У бумажного носителя есть только одно преимущество — к нему человечество привыкло за долгие века. По большинству остальных показателей он уступает цифровому.
Почему именно Android? Дело в том, что самая популярная в мире операционная система стала для очень многих пользователей своего рода платформой по умолчанию. Той самой ОС, которую они ожидают найти в каждом новом девайсе, с которым им приходится познакомиться.
Было бы крайне неосмотрительно да и просто затратно создавать специальную операционную систему для закусочных. Многие посетители просто не поняли бы, как с ней работать. И попросили бы персонал о помощи. И в итоге такая «компьютеризация» ни к чему бы не привела, кроме очередного разочарования. Ведь человек так не любит сталкиваться с ситуациями, в которых он не знает, что делать. Когда техника отказывается ему повиноваться. И особенно когда для того, чтобы заказать стакан сока, нужно осваивать целую операционную систему, хотя бы и на самом поверхностном уровне.
Сообщение об оснащении гриль-баров Chili’s именно Android-планшетами в очередной раз показывает, что эта ОС уже успела стать фактическим стандартом. И ее соперницам будет трудно потеснить ее с этих позиций, несмотря на усилия некоторых крупных компаний.
Всем людям и всем корпорациям приходится считаться с реальностью, в которой господствует Android. И пусть преданные ценители iOS говорят, что берет она числом, а не качеством. Сути это ни капельки не меняет. Сколько бы ни критиковали Windows в мире ПК, операционная система Microsoft как была, так и остается доминирующей компьютерной платформой. Сегодня подобная ситуация сложилась и на рынке мобильных ОС.
А может быть, вы знаете, чем бумажный носитель превосходит цифровой? Предпочтете ли вы традиционное бумажное меню или цифровое вас вполне устроит? Быть может, формат носителя вообще не имеет значения, и нужно использовать тот, который обходится дешевле?
