Что делать, если не приходит код подтверждения от Госуслуг на телефон

Чтобы войти на Госуслуги, нужно ввести не только пароль от своего аккаунта, но и указать одноразовый код — дополнительный фактор, который защищает учетную запись пользователя. Хорошо придумали, и очень удобно, ведь комбинация цифр поступает сразу поступает на привязанный номер. Но это в теории, а на практике — у людей постоянно не приходят код подтверждения от Госуслуг. Из-за этого не получается авторизоваться и получить доступ к сервису. Можно ли как-то решить проблему? Давайте разбираться.

Открыта вакансия: AndroidInsider.ru ищет автора с опытом. Резюме и примеры статей присылать в бота обратной связи.

Почему не приходят коды от Госуслуг

Если вам не пришел код подтверждения Госуслуг, то вы столкнулись с одной из следующих проблем:

• сбой работы сервиса отправки кодов Госуслуг;
• сбой на стороне оператора сотовой связи;
• автоматическая отправка SMS с кодом в папку со спамом;
• неполадки в работе смартфона.

Из-за того, что причиной, почему не приходит код от Госуслуг на телефон, часто становится сбой работы самого сервиса, не всегда удается решить проблему самостоятельно. Но можно попробовать.

⚡ Подпишись на AndroidInsider в Telegram, где оперативно публикуются новости из мира Android

Не приходит код от Госуслуг — что делать

При возникновении проблемы, когда не приходят коды от Госуслуг, в первую очередь проверьте папку со спамом:

1. Запустите приложение «Сообщения» на телефоне.
2. Откройте меню.
3. Перейдите в раздел «Спам и заблокированные».

Возможно, код подтверждения от Госуслуг находится именно здесь. Если так — обязательно нажмите «Не спам», чтобы в будущем не сталкиваться с подобной проблемой.

Не помогло? Тогда перезагрузите Android и попробуйте войти снова или временно переставьте SIM-карту в другой смартфон. Как ни странно, эти простые действия довольно часто помогает решить проблему. Почему — мы рассказывали в отдельном материале.

👉 Читай наши лучшие материалы в Дзене

Если даже после перезагрузки не приходит код от Госуслуг на телефон, запросите его повторно. Сделать это можно через минуту после первого запроса.

К сожалению, войти на Госуслуги без кода из СМС нельзя. Можно поменять способ авторизации, но для этого у вас должен быть доступ к аккаунту. Если его нет — свяжитесь с оператором сотовой связи, чтобы уточнить, не связана ли проблема со сбоем на линии, или позвоните в поддержку Госуслуг по номеру 115 или 8 800 100-70-10, а при нахождении за границей — +7 495 727-47-47.