Не могу принять звонок на Android. Что делать

Android — далеко не идеальная платформа. Поэтому нечего и удивляться тому, что время от времени с её пользователями происходят те или иные казусы. То приложение не загружается, то зарядка садится слишком быстро, то обновления не приходят, то на звонок ответить не получается. Но если первые три проблемы гарантированно зависят от смартфона, то вот в последней почему-то всегда винят именно оператора. А ведь это далеко не всегда так. Поэтому, прежде чем жаловаться в техподдержку, попробуйте сделать кое-что сами.

Не могу принять звонок на Android. Что делать. Если до вас не могут дозвониться, решить эту проблему можно разными способами. Фото.

Если до вас не могут дозвониться, решить эту проблему можно разными способами

Как включать телевизоры Samsung Алисой

Причины, по которым не получается принять звонок, могут быть самыми разными. Перечислять их все не имеет никакого смысла, тем более что их можно объединить в один термин — «сбой». Ведь так называют проблемы, из-за которых что-то не работает. Но для нас это не так важно. Куда важнее суметь исправить ситуацию. А, если не получается, спросите совета в нашем чате в Telegram.

Не проходят звонки на телефон

Первым делом я бы попробовал включить и выключить режим полёта. Это равносильно извлечению сим-карты, так как его активация обнуляет установки Сети, которые, возможно, мешают принимать звонки. Поэтому просто откройте шторку уведомлений и нажмите на иконку самолёта, а по прошествии 5-10 секунд нажмите на неё снова, чтобы отключить режим.

Как очистить кэш на телефоне

Если звонок в принципе не проходит и у вас никак не отображается то, что вам вообще звонили, попробуйте очистить кэш приложения «Телефон». Это делается проще простого:

  • Перейдите в «Настройки» — «Приложения»;
  • Выберите «Приложения» и найдите «Телефон»;
Как очистить кэш на телефоне. Попробуйте сначала очистить кэш приложения. Фото.

Попробуйте сначала очистить кэш приложения

  • Откройте вкладку приложения «Телефон»;
  • Выберите «Память», а затем «Очистить кэш».

Звонок сбрасывается после первого гудка

Впрочем, бывает, что сами вы звонка не видите, но пропущенный всё равно появляется в приложении «Телефон». На это может быть две причины. Первая — вы внесли звонящего в чёрный список (на смартфонах Huawei и Honor звонки от людей из чёрного списка не проходят, но отображаются в виде пропущенных). Вторая — у вас включен режим «Не беспокоить». Значит, нужно проверить оба варианта.

Как узнать, что человек в чёрном списке

  • Запустите приложение «Телефон» у себя на смартфоне;
  • Нажмите на три точки справа в углу и выберите «Заблокировано»;
Звонок сбрасывается после первого гудка. Возможно, нужный вам пользователь внесён в чёрный список. Фото.

Возможно, нужный вам пользователь внесён в чёрный список

  • Выберите «Правила блокировки» — «Чёрный список»;
  • Найдите номер нужного абонента и исключите его оттуда.

Как отключить режим «Не беспокоить»

  • Перейдите в «Настройки» и выберите «Уведомления»;
  • Отсюда перейдите в раздел «Не беспокоить»;
Звонок сбрасывается после первого гудка. Возможно, вы забыли отключить режим не беспокоить. Фото.

Возможно, вы забыли отключить режим не беспокоить

  • Если он включен, отключите либо перенастройте;
  • Если хотите принимать звонки в режиме «Не беспокоить», добавьте избранные контакты, которые смогут вам звонить.

Телефон не может принять звонок

Проблема, которая не позволяет вам принимать звонки, так же может заключаться в том, что этому мешает приложение, которым вы пользуетесь. Если вы когда-либо меняли штатный «Телефон» на сторонний, то следует вернуть всё назад. Практика показывает, что иногда это становится первостепенной причиной.

Как изменить приложение для звонков

  • Перейдите в «Настройки» и откройте вкладку «Приложения»;
  • Выберите «Приложения по умолчанию» и откройте «Телефон»;
Телефон не может принять звонок. Установите по умолчанию штатное приложение телефона. Фото.

Установите по умолчанию штатное приложение телефона

  • В открывшемся окне отметьте штатное приложение «Контакты»;
  • Выйдите и попросите позвонить вам ещё раз, чтобы проверить.

Сила сотового сигнала — как посмотреть

Возможно, вы не можете принять звонок из-за слабого сигнала сети. Деления в левом верхнем углу, которые указывают на качество приёма, зачастую могут не соответствовать действительности. Поэтому нужно проверять в более достоверных источниках. Например, в специальном разделе системных настроек:

  • Перейдите в «Настройки» и выберите «О телефоне»;
  • В открывшемся окне выберите «Общая информация»;
Сила сотового сигнала — как посмотреть. У меня вкладка «Сеть» неактивна, потому что в телефоне нет сим-карты, но у вас она откроется. Фото.

У меня вкладка «Сеть» неактивна, потому что в телефоне нет сим-карты, но у вас она откроется

  • Здесь найдите вкладку «Связь» или «Статус сети»;
  • Сверьте показатель силы сигнала (измеряется в отрицательных единицах dbm).

Как сделать звук в Яндекс.Станции лучше

Чем сигнал сильнее, тем ближе цифра к нулю. Чем сигнал слабее, тем дальше от нуля будет ваш показатель. Допустим, сигнал уверенный и сильный. В этом случае показатель dbm будет колебаться в пределах от -40 до -70. А, если слабый или совсем отсутствует — то будет доходить до -120. Это абсолютный минимум, который означает, что дело не в вас, а в покрытии той местности, где вы пытаетесь принять звонок.

Как написать оператору

Как написать оператору. Напишите в поддержку и объясните, что до вас не могут дозвониться. Фото.

Напишите в поддержку и объясните, что до вас не могут дозвониться

Ну, и, если ничего из выше перечисленного не помогает, следует обратиться к оператору. Иногда это оказывается единственным спасением. Например, когда я только перешёл на Тинькофф Мобайл, мой телефон периодически оказывался вне зоны доступа, хотя я не покидал городской черты. Поэтому я обратился в поддержку. Они что-то там пошаманили, и всё пришло в норму.

Как слушать Яндекс.Музыку на телевизоре

Лучше всего обращаться в поддержку через чат, потому что телефон, как правило, у вас не работает. Впрочем, если довозить до оператора по телефону получается, тем лучше. Обрисуйте свою ситуацию и пригрозите, что уйдёте к конкурентам. Обычно в течение дня-двух-трёх проблема решается, и всё начинает работать так, как и должно.

Почему до меня никто не может дозвониться

Но даже если кажется, что со связью все ок, возможно, неполадки есть, просто причина их залегания находится гораздо глубже. Все дело может быть в масштабных сбоях, которые испытывают российские операторы в последнее время. Проблемы с мобильной связью и интернетом затрагивают всех крупных операторов — МТС, Билайн, МегаФон, Теле2 и Yota. Иногда сигнал сети сохраняется, но совершить звонок все равно оказывается нельзя.

Почему до меня никто не может дозвониться. Это статистика сбоев у оператора Т2, но проблемы могут быть у всех. Фото.

Это статистика сбоев у оператора Т2, но проблемы могут быть у всех

Особенно часто сбои связи происходят в Москве и Московской области, но проблемы фиксируются и в других регионах — от Санкт-Петербурга до Краснодарского края. Там связь глушат принудительно. Только в мае 2025 года произошло несколько крупных инцидентов. Тогда сбои затронули работу не только мобильных операторов, но и мессенджера Telegram.

Если не работает мобильная связь и до вас никто не может дозвониться, проверьте актуальную информацию о сбоях на сервисах мониторинга вроде Downdetector или в официальных каналах вашего оператора. В качестве временного решения используйте интернет-звонки через Wi-Fi, мессенджеры с функцией голосовых вызовов или стационарную связь для важных разговоров.

Теги
Лонгриды для вас
Т-Банк
Почему приложение Т-Банк открывается, не требуя отпечатка пальца, и как это отключить

Сканер отпечатков пальцев и распознавание лица здорово упростили нашу жизнь. Одно легкое касание – и телефон разблокирован, еще одно – и вы в банковском приложении. Никаких длинных паролей и пин-кодов. Но, похоже, многим даже это стало казаться слишком сложным. Люди захотели, чтобы все происходило еще быстрее, еще проще, чтобы даже палец лишний раз поднимать не приходилось. Разработчики, как люди подневольные, стали исполнять и эти требования. Правда, в погоне за удобством мы начали терять нечто куда большее, чем просто несколько секунд, потраченных на дополнительную авторизацию.

Читать далее
YouTube позволит перейти к важным моментам видео с функцией AI Overviews. Многие ее уже получили

В постоянном стремлении улучшить пользовательский опыт YouTube начал тестирование новой функции на базе искусственного интеллекта, которая поможет зрителям быстрее находить самые ценные фрагменты видео. Эта инициатива является частью более широкого внедрения технологии AI Overviews от Google. Нововведение действительно может изменить наш опыт взаимодействия с видеоконтентом. Осталось только понять, как это работает и когда появится для всех.

Читать далее
Золотой фонд Google Play: приложения для Android, которые будут актуальны всегда

Наверняка вы заметили, что разработчики часто создают приложения для Андроид на основе различных трендов. Вспомнить хотя бы Clubhouse или Periscope, которые были мегапопулярны одно время, но затем напрочь исчезли из поля зрения. И таких примеров невероятно много! Однако на фоне подобных программ все же есть по-настоящему вечный софт для Андроид, который никогда не перестанет быть популярным. В первую очередь, по той причине, что он вне веяний моды, а потому всегда полезен пользователям. Собрали для вас 5 приложений, которые всегда будут скачивать из Гугл Плей несмотря ни на что.

Читать далее
Новости партнеров