Не могу принять звонок на Android. Что делать

Android — далеко не идеальная платформа. Поэтому нечего и удивляться тому, что время от времени с её пользователями происходят те или иные казусы. То приложение не загружается, то зарядка садится слишком быстро, то обновления не приходят, то на звонок ответить не получается. Но если первые три проблемы гарантированно зависят от смартфона, то вот в последней почему-то всегда винят именно оператора. А ведь это далеко не всегда так. Поэтому, прежде чем жаловаться в техподдержку, попробуйте сделать кое-что сами.

Не могу принять звонок на Android. Что делать. Если до вас не могут дозвониться, решить эту проблему можно разными способами. Фото.

Если до вас не могут дозвониться, решить эту проблему можно разными способами

Как включать телевизоры Samsung Алисой

Причины, по которым не получается принять звонок, могут быть самыми разными. Перечислять их все не имеет никакого смысла, тем более что их можно объединить в один термин — «сбой». Ведь так называют проблемы, из-за которых что-то не работает. Но для нас это не так важно. Куда важнее суметь исправить ситуацию. А, если не получается, спросите совета в нашем чате в Telegram.

Не проходят звонки на телефон

Первым делом я бы попробовал включить и выключить режим полёта. Это равносильно извлечению сим-карты, так как его активация обнуляет установки Сети, которые, возможно, мешают принимать звонки. Поэтому просто откройте шторку уведомлений и нажмите на иконку самолёта, а по прошествии 5-10 секунд нажмите на неё снова, чтобы отключить режим.

Как очистить кэш на телефоне

Если звонок в принципе не проходит и у вас никак не отображается то, что вам вообще звонили, попробуйте очистить кэш приложения «Телефон». Это делается проще простого:

  • Перейдите в «Настройки» — «Приложения»;
  • Выберите «Приложения» и найдите «Телефон»;
Не проходят звонки на телефон. Попробуйте сначала очистить кэш приложения. Фото.

Попробуйте сначала очистить кэш приложения

  • Откройте вкладку приложения «Телефон»;
  • Выберите «Память», а затем «Очистить кэш».

Звонок сбрасывается после первого гудка

Впрочем, бывает, что сами вы звонка не видите, но пропущенный всё равно появляется в приложении «Телефон». На это может быть две причины. Первая — вы внесли звонящего в чёрный список (на смартфонах Huawei и Honor звонки от людей из чёрного списка не проходят, но отображаются в виде пропущенных). Вторая — у вас включен режим «Не беспокоить». Значит, нужно проверить оба варианта.

Как узнать, что человек в чёрном списке

  • Запустите приложение «Телефон» у себя на смартфоне;
  • Нажмите на три точки справа в углу и выберите «Заблокировано»;
Не проходят звонки на телефон. Возможно, нужный вам пользователь внесён в чёрный список. Фото.

Возможно, нужный вам пользователь внесён в чёрный список

  • Выберите «Правила блокировки» — «Чёрный список»;
  • Найдите номер нужного абонента и исключите его оттуда.

Как отключить режим «Не беспокоить»

  • Перейдите в «Настройки» и выберите «Уведомления»;
  • Отсюда перейдите в раздел «Не беспокоить»;
Не проходят звонки на телефон. Возможно, вы забыли отключить режим не беспокоить. Фото.

Возможно, вы забыли отключить режим не беспокоить

  • Если он включен, отключите либо перенастройте;
  • Если хотите принимать звонки в режиме «Не беспокоить», добавьте избранные контакты, которые смогут вам звонить.

Не могут дозвониться на телефон

Проблема, которая не позволяет вам принимать звонки, так же может заключаться в том, что этому мешает приложение, которым вы пользуетесь. Если вы когда-либо меняли штатный «Телефон» на сторонний, то следует вернуть всё назад. Практика показывает, что иногда это становится первостепенной причиной.

Как изменить приложение для звонков

  • Перейдите в «Настройки» и откройте вкладку «Приложения»;
  • Выберите «Приложения по умолчанию» и откройте «Телефон»;
Не могут дозвониться на телефон. Установите по умолчанию штатное приложение телефона. Фото.

Установите по умолчанию штатное приложение телефона

  • В открывшемся окне отметьте штатное приложение «Контакты»;
  • Выйдите и попросите позвонить вам ещё раз, чтобы проверить.

Сила сотового сигнала — как посмотреть

Возможно, вы не можете принять звонок из-за слабого сигнала сети. Деления в левом верхнем углу, которые указывают на качество приёма, зачастую могут не соответствовать действительности. Поэтому нужно проверять в более достоверных источниках. Например, в специальном разделе системных настроек:

  • Перейдите в «Настройки» и выберите «О телефоне»;
  • В открывшемся окне выберите «Общая информация»;
Не могут дозвониться на телефон. У меня вкладка «Сеть» неактивна, потому что в телефоне нет сим-карты, но у вас она откроется. Фото.

У меня вкладка «Сеть» неактивна, потому что в телефоне нет сим-карты, но у вас она откроется

  • Здесь найдите вкладку «Связь» или «Статус сети»;
  • Сверьте показатель силы сигнала (измеряется в отрицательных единицах dbm).

Как сделать звук в Яндекс.Станции лучше

Чем сигнал сильнее, тем ближе цифра к нулю. Чем сигнал слабее, тем дальше от нуля будет ваш показатель. Допустим, сигнал уверенный и сильный. В этом случае показатель dbm будет колебаться в пределах от -40 до -70. А, если слабый или совсем отсутствует — то будет доходить до -120. Это абсолютный минимум, который означает, что дело не в вас, а в покрытии той местности, где вы пытаетесь принять звонок.

Как написать оператору

Не могут дозвониться на телефон. Напишите в поддержку и объясните, что до вас не могут дозвониться. Фото.

Напишите в поддержку и объясните, что до вас не могут дозвониться

Ну, и, если ничего из выше перечисленного не помогает, следует обратиться к оператору. Иногда это оказывается единственным спасением. Например, когда я только перешёл на Тинькофф Мобайл, мой телефон периодически оказывался вне зоны доступа, хотя я не покидал городской черты. Поэтому я обратился в поддержку. Они что-то там пошаманили, и всё пришло в норму.

Как слушать Яндекс.Музыку на телевизоре

Лучше всего обращаться в поддержку через чат, потому что телефон, как правило, у вас не работает. Впрочем, если довозить до оператора по телефону получается, тем лучше. Обрисуйте свою ситуацию и пригрозите, что уйдёте к конкурентам. Обычно в течение дня-двух-трёх проблема решается, и всё начинает работать так, как и должно.

Теги
Лонгриды для вас
Gem Space
Как звонить родным и близким по всему миру бесплатно и без регистрации через Gem Space

Gem Space – многофункциональное приложение (суперапп) от компании DevTeam-Group, предоставляющее возможности для безопасного общения между родными и близкими, коммуникаций по ведению бизнеса и развлечений. Сервис имеет встроенную блог-платформу с обширным каталогом каналов на любые темы на множестве языков. Новостная лента позволяет быть в курсе происходящих событий, а расширенные настройки сообществ позволяют гибко организовать круг своего общения.

Читать далее
Объясняем на пальцах, как правильно выбрать зарядку для смартфона realme

realme — одна из тех компаний, которые продолжают класть зарядку в коробку с устройством. То есть, покупая смартфон этого производителя, можно всегда быть уверенным, что в нужный момент удастся подключить девайс к электросети. Тем не менее, кабель realme быстро изнашивается, а блок питания имеет свойство теряться. Казалось бы, зарядные устройства продаются на каждом углу, но далеко не все из них способны обеспечить максимальную скорость восстановления энергии. Если вы хотите получить тот же результат, что и при использовании комплектного ЗУ, необходимо купить зарядку realme. Сейчас расскажу, где ее найти.

Читать далее
Крутые приложения для Андроид, которые прокачают твой смартфон до неузнаваемости

Любой, даже самый мощный и навороченный смартфон начинает приедаться. Вся проблема в том, что владельцы используют его долгое время одним и тем же образом: соцсети, музыка, браузер, игры. Такая рутина со временем выводит из себя даже самых терпеливых пользователей, из-за чего устройство теряет ценность. Исправить ситуацию помогут приложения из Google Play: на этой неделе мы нашли для вас сразу 5 хороших программ на любой вкус, которые дадут новый импульс вашему устройству, а также упростят некоторые задачи. Что скачать на Андроид - смотрите в нашей подборке!

Читать далее