Яндекс — это одновременно самый популярный поисковик и браузер в России, а также десятки сервисов, которыми ежедневно пользуются миллионы людей. Оттого совершенно не удивляет тот факт, что нередко поступают жалобы на продукты компании. Самая частая из них — Яндекс перестал работать. Проблема проявляется по-разному: у кого-то не запускается браузер, кто-то не может открыть главную страницу поисковика, а кому-то не удается войти в конкретный сервис. Все неполадки поддаются решению, и сегодня вы узнаете обо всех способах, позволяющих устранить любые трудности, связанные с Яндексом на Андроид.
Яндекс не работает на Андроид? Сейчас исправим!
Почему не открывается приложение Яндекс
Прежде всего обозначим причины, почему не работает Яндекс на телефоне или любом другом устройстве с выходом в интернет. Чаще всего проблема бывает вызвана следующими факторами:
- нестабильное интернет-соединение или его отсутствие;
- сбой в работе приложения;
- отсутствие памяти на телефоне;
- неполадки на сервере.
В большинстве случаев проблема возникает по вине пользователя, и это хорошо, ведь тогда вы со стопроцентной вероятностью сможете ее решить. Другое дело, если Яндекс не открывается по вине компании. В таком случае остается только набраться терпения и ждать.
⚡ Подпишись на AndroidInsider в Дзене, чтобы получать новости из мира Андроид первым
Яндекс Браузер не запускается — что делать
Проблема с браузером проявляется по-разному. Допустим, у вас вылетает Яндекс на Андроид при попытке запустить приложение. Прежде всего в подобной ситуации вы должны сделать следующее:
- очистить память на телефоне, освободив по меньшей мере 2-5 Гб пространства на внутреннем накопителе;
- удалить из оперативной памяти все фоновые процессы и перезапустить приложение;
- очистить кэш Яндекса.
Инструкции к первым двум рекомендациями вы найдете в тематических материалах, ссылки на которые оставлены выше. А вот об очистке кэша Яндекса стоит рассказать здесь и сейчас:
- Откройте настройки смартфона.
- Перейдите в раздел «Приложения», а затем — «Все приложения».
- Найдите Яндекс Браузер.
- Нажмите кнопку «Очистить».
- Подтвердите удаление кэша.
Если проблемы возникают в обычном приложении Яндекса, сделайте то же самое
Не помогло? Тогда удалите приложение, а затем снова установите его, скачав Яндекс или Яндекс Браузер через Google Play или любой другой официальный источник. Далее останется запустить программу и оценить ее работоспособность.
❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате
Если приложение запускается, но в Яндекс Браузере не открываются страницы, а на экране высвечивается сообщение «Что-то не загружается» или «Доступ в интернет заблокирован», то необходимо проверить стабильность соединения, попытавшись открыть любую другую программу, требующую подключения к сети.
Бывает, что приложение запускается, но никакие страницы внутри не открываются даже при включенном интернете
Не открывается Яндекс Браузер, а все остальные приложения работают как ни в чем не бывало? Возможно, для программы заблокирован доступ в интернет. Чтобы снять ограничения, понадобится:
- Открыть настройки телефона.
- В разделе с приложениями найти Яндекс.
- Во вкладке «Сетевые подключения» поставить галочки напротив мобильного интернета и Wi-Fi.
Приложению нужно дать разрешение на доступ в интернет
Также при использовании приложений Яндекса старайтесь не включать VPN, поскольку в стране выбранного сервера продукты компании могут быть заблокированы. Конечно, это маловероятно, но подобное нельзя исключать. Кроме того, можно сыграть от обратного, включив VPN на телефоне. Наконец, попробуйте переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi и наоборот.
Читайте также: Почему не работает Wi-Fi на телефоне
Что делать, если не открывается страница Яндекса
С трудностями могут столкнуться даже пользователи других браузеров вроде Chrome или Opera. Если у вас не открывается страница Яндекса, обратитесь к следующим рекомендациям:
- проверьте стабильность интернета и примите соответствующие меры;
- дайте используемому приложению разрешение на выход в интернет;
- переключитесь с 4G на Wi-Fi или наоборот;
- включите или выключите VPN на Android.
Возможно, вина в возникновении проблемы лежит на самой компании. Поэтому проверьте работоспособность страницы при помощи сайта мониторинга сбоев. Выберите Яндекс и проверьте, не поступали ли в последнее время жалобы от других пользователей. Вы не одиноки? Тогда дождитесь решения проблемы со стороны компании.
Проверьте наличие жалоб и при необходимости оставьте свою
🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс
Также не забывайте, что главная страница Яндекса располагается по адресу ya.ru, а не yandex.ru, как раньше. При использовании старой ссылки вы будете перенаправлены на dzen.ru, а, возможно, и вовсе заметите пустой экран. Имейте это в виду.
