Amazon, eBay, AliExpress. Несмотря на то что россияне хорошо знают обо всех трёх площадках, заказывать товары для личного пользования они предпочитают именно на последней. Всё-таки китайский онлайн-маркетплейс, где могут размещать свою продукцию могут и крупные ритейлеры, и независимые торговцы-одиночки, всегда отличался широким ассортиментом и доступными ценами. Поэтому в какой-то момент AliExpress стал одним из основных каналов поставки смартфонов местного производства в Россию. Сказывались не в пример более низкие цены, чем в официальной отечественной рознице. Однако я никогда даже не пытался заказывать там технику для себя, ведь, в конце концов, это ничем не лучше, чем покупать смартфон с рук.
Никогда не заказывал смартфоны на AliExpress и не хочу, чтобы этого делали вы
Почему я считаю Samsung лучшими смартфонами на Android
Забегая вперёд, скажу: я никогда не опасался за качество товара, который получу. В конце концов, AliExpress активно следит за торговцами поддельной электроникой и блокирует их, да и отзывы реальных покупателей с фотографиями говорят о продавце и реализуемой им продукции лучше всего. Дело в другом.
Global ROM — что значит
Global ROM — значит, что продавец сам накатил прошивку, а Global Version — что смартфон изначально создавался для продажи на международном рынке
Первое, что отталкивает меня в смартфонах с AliExpress, — это отличия в прошивках. Немногие знают об этом, но смартфоны китайских производителей, как правило, делятся на собственно китайские и глобальные. С технической точки зрения они абсолютно идентичны, а вот с программной различаются и очень существенно. В первую очередь, конечно, наличием сервисов Google. Смартфоны, предназначенные для продажи в Китае, работают на базе китайской прошивки (Chinese ROM) и в ней сервисов Google нет. Поэтому продавцы получают рут-права и накатывают глобальную прошивку (Global ROM) поверх китайской.
В скором времени мы можем потерять флагманские смартфоны
Казалось бы, какие могут быть проблемы, если за вас уже всё сделано? Но дело в том, что, во-первых, такие смартфоны зачастую остаются без обновлений, поскольку китайские апдейты опять заблокируют сервисы Google, а, во-вторых, Google сама может взять и остановить работу своих служб на китайском смартфоне. Если вы думаете, что это невозможно, прочитайте мой материал о том, как поисковый гигант блокирует Google Mobile Services на смартфонах Huawei. Даже если поначалу всё в порядке, со временем встроенный антивирус испортит вам всю малину. Но если вы всё-таки решились на покупку китайского смартфона на AliExpress, берите Global Version (не ROM) — это значит, что смартфон изначально предназначался для продажи на международном рынке.
Почему не работает Google Pay
Google Pay очень часто ломается на смартфонах, ввезённых в Россию из Китая
Несмотря на то что Google Pay является частью прошивки смартфона, я хочу поговорить об этом сервисе отдельно. Я не знаю, почему так происходит, но очень часто я вижу жалобы пользователей, которые пишут, что у них на смартфоне, который они заказали с AliExpress, перестал работать Google Pay, хотя все остальные сервисы Google функционируют вполне исправно. Тут, скорее всего, сказывается работа защитных механизмов, которые встроены в Google Play – всё-таки это платёжный сервис, имеющий доступ к личным финансам пользователя, а раз на устройстве получены рут-права, по сути, приравниваемые ко взлому, значит, работа бесконтактных платежей может быть опасной. Поэтому алгоритмы самостоятельно блокируют сервис и не позволяют ему совершать транзакции.
Как пользователи сами убивают смартфоны. Пять примеров.
Исправить ситуацию зачастую оказывается довольно сложно. При этом всем помогают разные способы, но наиболее распространённым и действенным оказывается переустановка прошивки. Вот только я, понятное дело, ничего такого делать не хочу – в конце концов, мне уже не 16 лет и заниматься этой чепухой мне удовольствия не доставляет совершенно. Когда я покупаю смартфон, я хочу просто пользоваться им, а не трястись в страхе, что в следующий раз на кассе мой смартфон просто заблокирует Google Pay, не позволив мне оплатить покупку и вынудив меня краснеть перед очередью.
Гарантия на смартфон с Алиэкспресс
Если ваш смартфон окажется с браком, вернуть его продавцу на AliExpress будет затруднительно
Да, я уже говорил, что не сомневаюсь в качестве смартфонов, которые отправляются с AliExpress, однако гарантия для меня по-прежнему является очень важной. Ведь никогда нельзя быть уверенным, что купленный аппарат не окажется бракованным.
Как сдать смартфон в магазин
В случае с магазинами, которые территориально находятся в России, этот вопрос решается очень просто. Если я купил устройство лично в магазине, то в случае поломки я отнесу его обратно. Если он был куплен через интернет, например, на «Беру» или на «Озоне», я могу отправить его либо через пункт самовывоза, либо курьерской службой, за которую мне вернут деньги. В случае с AliExpress всё не так.
Почему я не покупаю смартфоны б/у сам и вам не советую
Во-первых, разобраться в китайских адресах – тот ещё квест. Поэтому если у вас получится разгадать обратные реквизиты, я лично готов вручить вам виртуальную медаль защитника прав потребителей. Во-вторых, посылка в Китай будет идти недели 2 в лучшем случае, а то и месяц, и всё это время вам придётся оставаться без смартфона, не говоря уже о том, что во время пересылки его могут угробить окончательно. В-третьих, в магазине мне могут дать замену на время ремонта или экспертизы, а AliExpress не даст ничего.
А ведь нужно помнить ещё и о сроках гарантийного обслуживания, которое по российскому законодательству составляет 2 года, а по китайскому… Чёрт побери, да я понятия не имею, есть ли там вообще закон о защите прав потребителей, не говоря уже о сроках, в течение которого у них продавцы или производители принимают претензии от потребителей. Но, как бы там ни было, в случае чего, вы даже нормально подать на продавца, отпустившего вам смартфон, в суд не сможете, поскольку мировым судьям в России это дело всё равно будет неподсудно.
P.S. Покупайте смартфоны в России. Уж лучше обратиться к серому ритейлеру, чем заказывать что-то из Китая, а потом мучиться.
Покупал, покупаю и буду покупать там. При правильном выборе товар можно найти отличного качества и при куда более чем разумной цене, даже учитывая пошлину. Возврат и гарантия работают. Пока местные ритейлеры не одумаются нет смысла брать такой же аппарат на 20~30% дороже, а в случаях с премиумом это +200-300 нерублей.
По цене, конечно, согласен, но для меня проблемы с возможным возвратом того не стоят.
ЭА ведь нужно помнить ещё и о сроках гарантийного обслуживания, которое по российскому законодательству составляет 2 года», уважаемый автор, попробуйте в официальной рознице найти тот же Хуавей с 2-летней гарантией. У вас какая-то искажённая информация. На Али Xiaomi менял спокойно на новый через 11 месяцев использования. Да, это дольше по времени, но вопрос же в гарантии самой по себе.
Ничего искать не нужно, закон о защите прав потребителей гласит, что гарантийный срок должен быть два года. Поэтому, если ваш смартфон сломался по истечении первого, можете смело идти его сдавать ну или по крайней мере отремонтировать за счет продавца
Вам такое удавалось?
С AliExpress имеет смысл покупать глобал версии смартфонов — тогда не будет проблем с прошивкой. А что касается гарантии — Я никогда не смотрю на гарантию. Она как правило всегда фиктивная. Магазин найдёт сотни причин отказать в гарантии. В крайнем случае возьмут в сервис-центр на анализ, а потом скажут что обнаружилась вода внутри (сами намочат индикаторы), поэтому гарантия не действует.
Так что лучше взять на Али в 1.5 раза дешевле, а разницу в стоимости можно потратить на ремонт, если понадобится. Надеяться на гарантию глупо — у нас никто нормально не ремонтирует по гарантии — в 90% случаях находят причину отказа.