Samsung хочет вернуть доверие клиентов

Директор мобильного подразделения Samsung пообещал вернуть доверие потребителей, утерянное в результате фиаско Galaxy Note 7, передает The Korea Herald. По словам Донг-Чжин Коха, лучшие специалисты компании уже прорабатывают несколько наиболее оптимальных способов по выходу из сложившейся ситуации. При этом первостепенное значение для Samsung, конечно, имеет безопасность собственных клиентов. На что готовы пойти в Сеуле, лишь бы загладить свою вину, пока остается только догадываться.

Samsung хочет вернуть доверие клиентов. Фото.

По предварительным подсчетам, повторный отзыв Galaxy Note 7 с его последующей утилизацией и возмещением средств потребителям обойдется компании не менее чем в 2 миллиарда долларов. Первоначальное известие о детонациях смартфонов в свое время привело к десятипроцентному ослаблению акций Samsung на фондовом рынке, лишив ту более 20 миллионов долларов. В качестве первостепенной меры руководство компании приняло решение о поощрении тех своих клиентов, кто готов не отказываться от продукции компании в сложный для нее период.

В некоторых странах Запада и Азии потребители, добровольно сдавшие свой Galaxy Note 7 официальным представителям компании, а также выбравшие замену из линейки Galaxy, получат подарочный сертификат на 100 долларов. Реакция американского оператора AT&T при этом обещает быть более щедрой – разочарованным владельцам Galaxy Note 7 сулят годовую подписку на Netflix и фитнес-браслет Gear Fit второго поколения. О подобных акциях для клиентов Samsung из России и стран СНГ редакции AndroidInsider.ru неизвестно. Впрочем, имеется подтвержденная информация о том, что даже заграничные экземпляры Galaxy Note 7 будут приняты в любом из отделений компании.

Теги
Лонгриды для вас
Смартфоны
Что будет, если ушедшие бренды смартфонов захотят вернуться в Россию

За последние три года российский рынок смартфонов сильно изменился. Уход таких компаний, как Samsung, Apple и Sony, вызвал у фанатов бурю негативных эмоций, но на самом деле ассортимент уже не стал. Во-первых, потому что большинство производителей смартфонов — это китайские компании, которые не только остались, но и укрепили свои позиции. А, во-вторых, потому что заработал параллельный импорт. В результате и рынок не просел, и цены на многие смартфоны снизились. Но не помешает ли это ушедшим брендам вернуться назад и восстановить свои позиции?

Читать далее
Кто получит One UI 8.5. Список совместимых смартфонов и планшетов Samsung

Несколько недель назад стало известно, что Samsung выпустит One UI 8.5 — новую оболочку, которой определена роль промежуточного звезда между 8-й и 9-й версией прошивки. Вопреки своему названию, апдейт может оказаться более впечатляющим по набору функций в сравнении с One UI 8, чей выход будет анонсирован 9 июля на летней презентации Galaxy Unpacked 2025. Но кто получит One UI 8.5 и когда стоит ждать релиза следующего обновления?

Читать далее
Samsung рассказала, что делать, если смартфон быстро разряжается после обновления One UI 7

One UI 7 — пожалуй, самое проблемное обновление Samsung за последние годы. Владельцы смартфонов Galaxy оставляют тысячи жалоб в интернете на лаги интерфейса, исчезновение некоторых функций камеры, а кто-то и вовсе говорит, что его устройство не включается. Но самая распространенная проблема апдейта — быстрая разрядка Samsung. Именно на автономность после обновления люди жалуются чаще всего, и производитель наконец-то решил рассказать, как пользователи Galaxy могут устранить неисправность.

Читать далее
Новости партнеров