Самые распространенные проблемы Telegram и способы их решения

Никто не будет спорить, что Telegram — самый безопасный и функциональный мессенджер. Но даже в таком популярном и продуманном приложении вы можете столкнуться с разными проблемами. У кого-то совсем не работает Телеграм, кто-то жалуется на долгую загрузку видео, а кому-то никак не может прийти код подтверждения Telegram, который нужен для завершения авторизации. Проблемы неприятные, но вполне решаемые. Главное — действовать по инструкции, изложенной в этом материале.

Самые распространенные проблемы Telegram и способы их решения. Проблемы бывают разные, но все они поддаются решению. Фото.

Проблемы бывают разные, но все они поддаются решению

Почему не работает Телеграм

Почему не работает Телеграм. Может, Telegram опять пытаются заблокировать? Фото.

Может, Telegram опять пытаются заблокировать?

Самая частая жалоба пользователей заключается в том, что у них не работает Телеграм. Эта проблема дает о себе знать по-разному. Когда-то выскакивает ошибка при запуске, а порой всего лишь не грузятся видео в Telegram. Вне зависимости от того, что именно произошло, сделайте следующее:

  1. Проверьте работоспособность Telegram на другом устройстве, чтобы понять, в чем проблема: в смартфоне или в мессенджере.
  2. Попробуйте запустить любое другое приложение, требующее подключения к сети. Если и оно не запускается, то прочитайте наш текст о самых частых проблемах с интернетом.
  3. Выгрузите все приложения из оперативной памяти или перезагрузите смартфон, а затем снова попытайтесь открыть Телеграм.
  4. Проверьте наличие обновлений Telegram и операционной системы. Обязательно установите апдейты, если они есть.
  5. Очистите кэш и данные приложения Telegram или переустановите мессенджер.

И все-таки самой частой причиной возникновения проблемы является сбой в работе Телеграм, что происходит не так редко, как вы могли бы подумать. Также, судя по всему, никогда не уйдет из повестки блокировка Telegram (или ее попытка), поэтому держите под рукой лучшие VPN для телефона.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

На телефон не приходит код Телеграм

С проблемой Телеграм каждый из нас может столкнуться при первом запуске приложения. Если вы пытаетесь войти на новом устройстве или проходите авторизацию после переустановки мессенджера на старом, то смартфон попросит ввести номер, а затем — последовательность цифр из ответного сообщения. О том, что делать, если не приходит код подтверждения на телефон, я рассказывал в отдельной инструкции. Но в случае с Telegram нужно дать несколько важных пояснений.

На телефон не приходит код Телеграм. Код подтверждения Telegram далеко не всегда приходит СМС-сообщением. Фото.

Код подтверждения Telegram далеко не всегда приходит СМС-сообщением

Если у вас не приходит код Телеграм, то примите к сведению, что в первую очередь последовательность цифр поступает не в виде SMS, а как сообщение в мессенджере на другом устройстве, где вы авторизованы. Поэтому откройте чат «Telegram Notifications» и проверьте его содержимое.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Если вы не авторизованы на другом устройстве, то нажмите кнопку «Отправить код через SMS». При этом не ждите, что цифры придут к вам в виде сообщения. Скорее всего, на телефон поступит звонок, а бот произнесет нужную последовательность.

Не приходят уведомления в Telegram

Прежде чем решать проблему, прочитайте наш текст, почему не приходят уведомления на телефон. Если вы это сделали, то выполните несколько шагов:

  1. Откройте настройки смартфона.
  2. Перейдите в раздел «Приложения».
  3. Выберете «Telegram».
  4. Активируйте переключатели во вкладке «Уведомления».
Не приходят уведомления в Telegram. Прежде всего уведомления должны быть разрешены в настройках смартфона. Фото.

Прежде всего уведомления должны быть разрешены в настройках смартфона

Параллельно с изменением параметров оповещений в телефоне существует настройка уведомлений в Телеграме. Их можно как запрещать, так и разрешать. Поэтому не забудьте выполнить пару манипуляций в самом мессенджере:

  1. Запустите Telegram.
  2. Откройте настройки приложения.
  3. Перейдите в раздел «Уведомления и звуки».
  4. Активируйте переключатели или выполните более гибкую настройку.
Не приходят уведомления в Telegram. В самом приложении уведомления тоже должны быть включены. Фото.

В самом приложении уведомления тоже должны быть включены

Под гибкой настройкой я подразумеваю отключение уведомлений или звука для сообщений из отдельных чатов. Наконец, не забывайте, что главный врак любых оповещений — режим энергосбережения, поэтому не забудьте его отключить. Как только у вас получится устранить все ошибки, касающиеся уведомлений, обязательно подпишитесь на наш телеграм-канал, чтобы быть в курсе всех новостей.

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Слетает тема в Телеграме — что делать

У многих людей постоянно слетает тема в Telegram, что чаще всего вызвано плохой оптимизацией приложения. Как ни странно, проблема решается отключением опции «Настроить ночную тему», которая нередко конфликтует с оформлением внутри мессенджера:

  1. Запустите Телеграм.
  2. Откройте настройки.
  3. Перейдите в раздел «Настройки чатов».
  4. Деактивируйте функцию «Настроить ночную тему».
Слетает тема в Телеграме — что делать. Оформление меняется из-за адаптивной темной темы, поэтому ее лучше отключить. Фото.

Оформление меняется из-за адаптивной темной темы, поэтому ее лучше отключить

Держу пари, что сразу после этого оформление чатов перестанет меняться само по себе. И не важно, какая тема установлена на телефоне: светлая или темная. Главное, чтобы Telegram сам не пытался ее подстраивать.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Телеграм занимает много места

Если вы активно переписываетесь в мессенджере или читаете огромное количество каналов, то наверняка замечали, что Телеграм занимает много памяти. Причина такого явления — автозагрузка медиа и хранение информации на внутреннем накопителе. Для освобождения места предлагаю сделать несколько простых действий:

  1. Откройте настройки Telegram.
  2. Перейдите в раздел «Данные и память».
  3. Отключите автозагрузку медиа.
  4. Если вы хотите продолжать пользоваться автозагрузкой, то откройте вкладку «Использование памяти».
  5. Установите переключатель «Хранить медиа» на отметке в 3 недели.
  6. Нажмите кнопку «Очистить кэш Telegram».
Телеграм занимает много места. Удалите кэш и отключите автозагрузку, если хотите сэкономить место на смартфоне. Фото.

Удалите кэш и отключите автозагрузку, если хотите сэкономить место на смартфоне

Также рекомендую прочитать текст о том, как очистить кэш приложений. Там вы найдете еще один способ освобождения памяти Telegram. Если вы столкнулись с проблемой, решение которой не было найдено в этом материале, то задайте вопрос в нашем телеграм-чате, где вам обязательно ответят.

Теги
Лонгриды для вас
Шикарные ролевые RPG для Android, который можно скачать в Google Play бесплатно

Текущие ролевые игры RPG - это растущий жанр. Он сочетает в себе постепенный рост в стиле игры-бездельника с традиционными элементами RPG. В результате получается игра, которая ощущается как ролевая, но при этом проходит себя сама. В этом и заключается их прелесть. Вы заходите в игру, получаете награды и продолжаете играть дальше, чем остановились перед выходом. Некоторые игры в этой области очень успешны, и их популярность растет из-за огромного количества релизов. Вот лучшие тайтлы в этом жанре на Android на данный момент.

Читать далее
Лучшие альтернативы Google Play для смартфона, где можно скачать приложения и игры на Android в России

В последнее время дела у Гугл в России идут так себе: компанию то и дело штрафуют, а она в ответ мешает владельцам Андроид-смартфонов нормально пользоваться ее же услугам. Так, уже давно в нашей стране не работает сайт Google Play, а оплачивать покупки в каталоге приходится окольными путями. На фоне того, что Google отключила монетизацию для российских разработчиков, не исключено, что магазин приложений для Андроид попросту перестанет работать. Чтобы не остаться без обновлений и свежего софта, нашли для вас достойные альтернативы Google Play в России.

Читать далее
Как узнать, сколько SIM-карт оформлено на ваше имя, и заблокировать лишние через Госуслуги

Приложение Госуслуги получило масштабное обновление, главной фишкой которого стал сервис СИМ-карты. Его внедрение обусловлено вступлением в силу поправок Федерального закона «О связи», и уже сейчас доступны такие функции, как просмотр количества SIM, а также блокировка лишних карточек. Позже обещают добавить возможность устанавливать запрет на удаленное оформление SIM по аналогии с самозапретом на кредиты и блокировать массовые обзвоны.

Читать далее
Новости партнеров