Владельцы дефектных Nexus 6P, официально признанных непригодными для ремонта, могут получить новый Pixel XL в рамках стартовавшей программы. Право на замену имеют владельцы бракованных моделей 6P, испытывающих самопроизвольный нагрев корпуса смартфона вследствие нарушений в работоспособности чипа Snapdragon 810.
В настоящее время действие акции распространяется только на жителей США, Канады и Великобритании. Представители Google не уточняют, какие действия следует предпринимать пользователям из остальных стран, а также смогут ли гости указанных государств заменить дефектное устройство на тех же основаниях, что и их резиденты.
Оформление возврата осуществляется через фирменный онлайн-магазин компании — Google Play. Чтобы заявить о своем праве на замену, владельцу бракованного устройства необходимо оставить заявку в личном кабинете, после чего ему почтой будет направлен новый Pixel XL. Отправить 6P производителю можно уже после получения замены.
Сообщается, что в качестве подменных экземпляров жителям Канады будут предоставлены модели с 32 ГБ встроенной памяти, тогда как жители США получат смартфоны с увеличенным до 128 ГБ накопителем. С чем именно связана такая сегрегация клиентов в рамках одного континента, представители Google не сообщили.
