Huawei продает смартфоны с гарантией на софт. Что здесь не так?

Каждый производитель дает гарантию на свой смартфон. Она позволяет покупателю обратиться за ремонтом дефектных компонентов или всего устройства целиком в течение года или двух с момента продажи. Однако гарантийными признаются далеко не все случаи. Если вы уронили свой аппарат на асфальт и разбили его экран, рассчитывать на бесплатную замену точно не придется. Но Huawei пошла дальше других, дав своим пользователям из России гарантию на софт.

На этой неделе стало известно, что каждый, кто купит любой смартфон Honor в розничной сети МТС, получит гарантию на программное обеспечение. Она дает право вернуть аппарат в магазин, если любое приложение из списка одобренных, начнет работать неправильно.

Приложения на гарантии

  • Google Play
  • Gmail
  • Google Maps
  • Google Фото
  • Google Chrome
  • YouTube
  • Instagram
  • WhatsApp

Читайте также: Huawei вернет деньги, если Google отключит ее смартфоны от своих сервисов

Когда мы в редакции узнали о решении Huawei снабдить гарантией ПО сторонних разработчиков, мы долго не могли прийти в себя. Во-первых, кажется странным, что производитель берется нести ответственность не за свои, а за чужие приложения. Во-вторых, условия, при которых Huawei обязуется вернуть деньги, выглядят совсем уж надуманными. Дело в том, что гарантийными признаются перебои, которые возникают вне зависимости от проблем в самих приложениях. Бессмыслица, скажете? Пожалуй, да. Но такие формулировки позволяют компании трактовать собственные обязательства как угодно. Ведь денег возвращать вам скорее всего никто не собирается. Откуда я это знаю?

Huawei хочет вас кинуть

Конечно, из условий, которые ставит сама Huawei. Чтобы запросить возврат, потребуется сдать смартфон с нерабочим софтом в сервисный центр и получить подтверждение неисправности от специалистов компании. Но о каких неисправностях может идти речь, если выше нам говорят о том, что гарантия распространяется именно на софт, а проблемы в работе, которые происходят из-за особенностей его строения, не могут считаться гарантийными?

Это же полный бред. Не для того ли существует гарантия, чтобы исправлять недоработки, которые возникли в продукте не по вине пользователя? Давая гарантию, производитель берет на себя обязательство обеспечить бесперебойное функционирование продукта, которым пользуется клиент. Но для пиарщиков Honor, придумавших этот, по их мнению, гениальный маркетинговый ход, закон не писан.

Читайте также: Что будет с Google, если она отключит смартфоны Huawei от Android

Очевидно, что таким образом Huawei решила просто подчеркнуть, что их смартфоны не лишатся поддержки популярных приложений, как о том говорили их создатели. Наверное, в этом ключе было бы правильно дать пользователям понять, что они не лишатся востребованного софта. Но зачем было называть это гарантией, а потом делать массу сносок, освобождающих себя от ответственности?

Что думаете по этому поводу? Делитесь мнением в комментариях или нашем Telegram-чате.

Теги
Лонгриды для вас
Смартфоны с какими процессорами лучше не покупать. Они врут о своей производительности

Несмотря на то что производители уже вроде бы бросили мериться вычислительной мощностью своих смартфонов, переключившись на камеры, бенчмарки по-прежнему являются обязательным атрибутом не только обозревателей с YouTube, но и рядовых пользователей. Не измерить синтетическую производительность аппарата для многих считается ещё большим грехом, чем не чистить на постоянной основе скапливающиеся файлы кэша. Само собой, это не могло остаться незамеченными производителями процессоров, которые начали мухлевать, чтобы выдавать максимальный результат, даже если полученная оценка производительности не имеет с реальностью ничего общего.

Читать далее
Почему телефоны с каждым годом становятся все больше?

Современные смартфоны становятся все лучше и лучше - это заменители многого. Кроме особенностей дизайна, которые являются чем-то индивидуальным, факт улучшения современных устройств признают все. Помимо того, что они становятся все мощнее, они становятся все больше и тяжелее. В какие-то моменты это даже начинает напрягать. Лично я с ностальгией вспоминаю времена, когда смартфоны были легче. При этом я рад, что они стали более производительными. Мне бы хотелось совместить приятную тяжесть и высокую производительность. Возможно, кто-то сделает что-то подобное, но пока вектор развития говорит сам за себя. До какого момента это будет продолжаться?

Читать далее
Как продлить срок службы аккумулятора смартфонов Huawei и Honor

Сохранение ёмкости аккумулятора с целью увеличения сроков его службы давно стало навязчивой идеей для многих пользователей. Поэтому сегодня стало нормой выискивать единственно верный способ зарядки, способный уберечь батарейку от износа или по крайней мере немного его отсрочить. Я лично к этой категории не отношусь и искренне считаю, что ставить смартфон на зарядку и снимать его по расписанию, внимательно отслеживая, чтобы он заряжался и заряжался строго до определённой отметки, - это уже перебор. Особенно, когда есть возможность активных действий по сохранению батарейки не предпринимать.

Читать далее

Новый комментарий