Как не нужно разочаровывать пользователей: опыт Sony

Не секрет, что многие любители высоких технологий искренне не понимают причину столь низкого уровня продаж того или иного производителя смартфонов. Казалось бы, девайсы последних обладают защищёнными от воздействия воды и пыли корпусами, качественными 20-мегапиксельными камерами, обилием оперативной памяти и самыми современными процессорами. Почему же люди не разбивают свои копилки и не бегут выстаивать огромные очереди за девайсом? Причин тому много, однако одной из самых главных является поддержка устройства. Доказать важность данного пункта на не самом приятном примере удалось японской компании Sony.

Как не нужно разочаровывать пользователей: опыт Sony. Фото.

Чем руководствуются пользователи смартфонов перед очередной покупкой? Подавляющее большинство обязательно посмотрит на стоимость и характеристики, сравнив данные показатели с конкурентами. Меньшая часть поинтересуется результатами бенчмарк-тестов, найти которые в Интернете не составляет никакого труда.

Как не нужно разочаровывать пользователей: опыт Sony. Фото.

И лишь самая малая часть попробует проанализировать шансы устройства получить обновление до самой актуальной версии операционной системы. Впрочем, порой в подобных прогнозах нет абсолютно никакого смысла. Представители компании могут безо всяких объяснений заявить о том, что обновления не будет. Считаете, что такого просто не может быть? Как бы не так.

Несколько дней назад в официальном твиттер-аккаунте Sony была затронута тема апдейтов. В частности, некоторые владельцы смартфонов интересовались, когда же и их девайс получит Android 5.0 Lollipop. К сожалению, ответ был разочаровывающим. Оказывается, в планах компании значится лишь выпуск обновления для представителей линейки Xperia Z.

Соответственно, владельцам Xperia E3, Xperia M2 Aqua, Xperia M2, Xperia C3, Xperia T3, Xperia T2 Ultra и Xperia E1 полюбоваться прелестями материального дизайна не удастся при всём желании. Странно ли это? Безусловно. К примеру, как сообщают наши коллеги из phonearena, Xperia M2 Aqua был представлен в сентябре прошлого года. Скорее всего, владельцы данного смартфона вряд ли в данный момент светятся от счастья.

Как не нужно разочаровывать пользователей: опыт Sony. Фото.

Возможно, кто-то предположит, что причина в характеристиках, однако здесь главное — желание. Доказательство этого — первое поколение Moto G, которое обязательно получит Lollipop.

Возраст модели, кстати, тоже не преграда. Недавно стало известно, что Samsung выпустит обновление для устаревшего Galaxy Note 2.

Как, по-вашему, скажется такое решение на популярности бренда Sony? Поделитесь своими предположениями в комментариях.

Теги
Лонгриды для вас
Как прокачать управление жестами на Android, добавив секретный свайп

Я давний апологет жестового управления на Андроид. Как только подобный способ взаимодействия с устройством появился на моем первом смартфоне, я больше не возвращался к наэкранным кнопкам. При этом важно заметить, что по умолчанию доступно очень мало жестов Андроид. Как правило, стандартные свайпы предлагают нам вернуться на главный экран или открыть список запущенных процессов, то есть их функциональность сильно ограничена. Однако каждый из вас может прокачать управление, добавив один или сразу несколько секретных жестов.

Читать далее
Малоизвестные функции Android-смартфонов, которые вам обязательно пригодятся

Потенциал Android-смартфонов практически безграничен, но в руках обычного пользователя он раскрывается в лучшем случае на 5%. Конечно, не каждому понадобится установка сторонней темы или, например, изменение скорости анимаций. Но есть такие малоизвестные функции Android, которые могут пригодиться всем обладателям смартфонов вне зависимости от их потребностей. Вот лишь 5 подобных опций.

Читать далее
Оказывается, на Android-смартфоне можно обновить версию Bluetooth. Как это сделать и в чем подвох

В процессе эксплуатации смартфона мы постоянно обновляем ПО Android. К нему относится как сама операционная система, так и отдельные приложения, установленные на мобильном устройстве. В то же время мало кто знает, что помимо прочего на телефоне можно обновить блютуз. Да-да, программного обеспечение того самого чипа беспроводной связи, версия которого влияет на стабильность подключения различных гаджетов от беспроводных колонок до смарт-часов, а также скорость передачи данных по Bluetooth. Правда, есть один нюанс…

Читать далее