Как не нужно разочаровывать пользователей: опыт Sony

Не секрет, что многие любители высоких технологий искренне не понимают причину столь низкого уровня продаж того или иного производителя смартфонов. Казалось бы, девайсы последних обладают защищёнными от воздействия воды и пыли корпусами, качественными 20-мегапиксельными камерами, обилием оперативной памяти и самыми современными процессорами. Почему же люди не разбивают свои копилки и не бегут выстаивать огромные очереди за девайсом? Причин тому много, однако одной из самых главных является поддержка устройства. Доказать важность данного пункта на не самом приятном примере удалось японской компании Sony.

Как не нужно разочаровывать пользователей: опыт Sony. Фото.

Чем руководствуются пользователи смартфонов перед очередной покупкой? Подавляющее большинство обязательно посмотрит на стоимость и характеристики, сравнив данные показатели с конкурентами. Меньшая часть поинтересуется результатами бенчмарк-тестов, найти которые в Интернете не составляет никакого труда.

Как не нужно разочаровывать пользователей: опыт Sony. Фото.

И лишь самая малая часть попробует проанализировать шансы устройства получить обновление до самой актуальной версии операционной системы. Впрочем, порой в подобных прогнозах нет абсолютно никакого смысла. Представители компании могут безо всяких объяснений заявить о том, что обновления не будет. Считаете, что такого просто не может быть? Как бы не так.

Несколько дней назад в официальном твиттер-аккаунте Sony была затронута тема апдейтов. В частности, некоторые владельцы смартфонов интересовались, когда же и их девайс получит Android 5.0 Lollipop. К сожалению, ответ был разочаровывающим. Оказывается, в планах компании значится лишь выпуск обновления для представителей линейки Xperia Z.

Соответственно, владельцам Xperia E3, Xperia M2 Aqua, Xperia M2, Xperia C3, Xperia T3, Xperia T2 Ultra и Xperia E1 полюбоваться прелестями материального дизайна не удастся при всём желании. Странно ли это? Безусловно. К примеру, как сообщают наши коллеги из phonearena, Xperia M2 Aqua был представлен в сентябре прошлого года. Скорее всего, владельцы данного смартфона вряд ли в данный момент светятся от счастья.

Как не нужно разочаровывать пользователей: опыт Sony. Фото.

Возможно, кто-то предположит, что причина в характеристиках, однако здесь главное — желание. Доказательство этого — первое поколение Moto G, которое обязательно получит Lollipop.

Возраст модели, кстати, тоже не преграда. Недавно стало известно, что Samsung выпустит обновление для устаревшего Galaxy Note 2.

Как, по-вашему, скажется такое решение на популярности бренда Sony? Поделитесь своими предположениями в комментариях.

Теги
Лонгриды для вас
5 фишек, которые Android стырил у iOS

Каждый раз, когда Apple выпускает очередную версию iOS, начинаются разговоры о том, что iPhone скопировал фишки Android. И это действительно так: многие функций одной операционной системы перебираются на другую, но происходит подобное отнюдь не в одностороннем порядке. Android тоже копирует фишки iOS, а происходит такое движение едва ли не чаще, чем в обратную сторону.

Читать далее
Как жить между Android, Windows, iPhone и Mac. Сложно, но можно

К 2025 году передача файла с телефона на ноутбук должна быть элементарной задачей, но на практике всё обстоит намного сложнее, особенно если ваши устройства принадлежат сразу к нескольким экосистемам. Жизнь между Android, Windows, iPhone и Mac превращается в ежедневный квест, где простейшие действия требуют много времени и терпения. Это настоящая боль для тех, кто не может или не хочет покупать устройства из одной экосистемы и пользоваться ими одновременно.

Читать далее
Sony подтвердила важность мобильного направления. Xperia будет выпускаться дальше

Финансовый директор Sony Group Тао Линь на брифинге по финансовым результатам 7 августа развеяла опасения поклонников относительно будущего смартфонов Xperia. Руководитель четко обозначила позицию компании, назвав мобильное направление «чрезвычайно важным бизнесом» для Sony. А если учесть, что фанаты Sony как фанаты Apple, не принимают ничего друго, кроме любимого бренда, это является хорошей новостью для всех тех, кто хочет и дальше покупать одни из самых необычных смартфонов нашего времени.

Читать далее
Новости партнеров