Как не нужно разочаровывать пользователей: опыт Sony

Не секрет, что многие любители высоких технологий искренне не понимают причину столь низкого уровня продаж того или иного производителя смартфонов. Казалось бы, девайсы последних обладают защищёнными от воздействия воды и пыли корпусами, качественными 20-мегапиксельными камерами, обилием оперативной памяти и самыми современными процессорами. Почему же люди не разбивают свои копилки и не бегут выстаивать огромные очереди за девайсом? Причин тому много, однако одной из самых главных является поддержка устройства. Доказать важность данного пункта на не самом приятном примере удалось японской компании Sony.

Сломанный Xperia Z3

Чем руководствуются пользователи смартфонов перед очередной покупкой? Подавляющее большинство обязательно посмотрит на стоимость и характеристики, сравнив данные показатели с конкурентами. Меньшая часть поинтересуется результатами бенчмарк-тестов, найти которые в Интернете не составляет никакого труда.

Xperia M2 Aqua

И лишь самая малая часть попробует проанализировать шансы устройства получить обновление до самой актуальной версии операционной системы. Впрочем, порой в подобных прогнозах нет абсолютно никакого смысла. Представители компании могут безо всяких объяснений заявить о том, что обновления не будет. Считаете, что такого просто не может быть? Как бы не так.

Несколько дней назад в официальном твиттер-аккаунте Sony была затронута тема апдейтов. В частности, некоторые владельцы смартфонов интересовались, когда же и их девайс получит Android 5.0 Lollipop. К сожалению, ответ был разочаровывающим. Оказывается, в планах компании значится лишь выпуск обновления для представителей линейки Xperia Z.

Соответственно, владельцам Xperia E3, Xperia M2 Aqua, Xperia M2, Xperia C3, Xperia T3, Xperia T2 Ultra и Xperia E1 полюбоваться прелестями материального дизайна не удастся при всём желании. Странно ли это? Безусловно. К примеру, как сообщают наши коллеги из phonearena, Xperia M2 Aqua был представлен в сентябре прошлого года. Скорее всего, владельцы данного смартфона вряд ли в данный момент светятся от счастья.

Твит

Возможно, кто-то предположит, что причина в характеристиках, однако здесь главное — желание. Доказательство этого — первое поколение Moto G, которое обязательно получит Lollipop.

Возраст модели, кстати, тоже не преграда. Недавно стало известно, что Samsung выпустит обновление для устаревшего Galaxy Note 2.

Как, по-вашему, скажется такое решение на популярности бренда Sony? Поделитесь своими предположениями в комментариях.

Теги
Читайте также
Как Microsoft помогает Google делать Android лучше

Принято считать, что Google является единоличным властителем Android, который вправе влиять на ход развития операционной системы, но это и близко не так. Мало того, что открытость платформы позволяет производителям смартфонов самостоятельно кастомизировать её так, как им захочется, так ещё и сторонние компании периодически присоединяются к Google в рамках какого-нибудь проекта и занимаются совершенствованием Android вместе с ней. Конечно, такое происходит не часто, но, если уж происходит, сулит операционке кардинальными переменами.

Читать далее
Почему не стоит кастомизировать Android

Кастомизация всегда считалась одним из главных преимуществ Android над iOS. Благодаря открытости мобильной ОС от Google пользователи могли самостоятельно вносить в неё изменения, подстраивая интерфейс и функциональные возможности – что называется – под себя. Сделать это можно было разными способами. Одни для этого делали рут и вносили изменения прямо в программный код, другие устанавливали стороннюю прошивку, а третьи, не ища сложных путей, кастомизировали операционку по минимуму с помощью софта из Google Play. Однако такие забавы могут представлять опасность и для самого смартфона, и для его владельца.

Читать далее
Что происходит? Google удалила миллионы негативных отзывов TikTok в Google Play

Не знаю, доверяете ли вы рейтингам в Google Play, но для меня они всегда были важны. Я понимаю, что сколько людей, столько и мнений, но когда у одного приложения рейтинг 4.8, а у другого - 2.1, согласитесь, разница есть. Как говорится, миллионы мух не могут ошибаться. Все равно каждый человек является частью общества, которое само по себе достаточно однородно в своих предпочтениях. Если что-то нравится подавляющему большинству, вероятность того, что это понравится тем, кто его еще не пробовал, очень высока. Собственно, для этого и созданы рейтинги. Но нормально ли, что магазины приложений сами корректируют эти рейтинги?

Читать далее

10 комментариев Оставить свой

  1. shyko

    вчера в бассейне снял жену, как плавает..итог — трещина как у вас на фото к статье((
    Жаль..

  2. Atwilight

    Чего вы на Сони наехали? Они же вам ясно дали понять — еще полгода назад, обновление будет для всей линейки Z и только. И тогда все радовались: ой как здорово, вся линейка флагманов Z, и старые и новые, какие Sony молодцы. С чего вы вдруг взяли что должны обновляться остальные, якобы Sony передумали? Бред, напугали только, я уж с замиранием сердца решил что Sony вообще от обновлений откажется…чего пугать то?!
    В общем по-мне так можео было их обоснованно пожурить только в одном — чего тянут?! Уже обновились все, февраль прошел, выставки прошли, сколько можно тянуть? Март скоро подойдет к концу и это значит начало второго квартала 2015г. а второй квартал это уже нифига не «начало 2015» как они обещали. Так что можно вполне говорить о «задержке с обещанным обновлением». Лично я ждал MWC2015, или после него…что теперь? Остается надеяться что Sony как всегда стремятся за высоким качеством и хотят исправить все баги до обновления.

    • shyko

      А по мне, так пусть тянут — зато все косяки исправят, которые сейчас тот-же samsung переваривает.
      По крайней мере, надеюсь на это..что «леденец» уже с исправлениями появится и 5.1

  3. mactep850

    Жду на свою Z1 compact с нетерпением 🙂 индонезийские сони сказали на следующей неделе получим. хз мож так и будет 🙂

  4. Костя Бычковский

    Зато водонепроницаемый

  5. shyko
  6. vadisla

    У меня SONY Z1COMPACT, вопрос: а у вас тоже «страшно», тормозит Wi-Fi с включеным Bluetooth?
    Когда слушаю музыку, по беспроводной колонке, с какого либо стрим сервиса, телефон

Новый комментарий