Как не нужно разочаровывать пользователей: опыт Sony

Не секрет, что многие любители высоких технологий искренне не понимают причину столь низкого уровня продаж того или иного производителя смартфонов. Казалось бы, девайсы последних обладают защищёнными от воздействия воды и пыли корпусами, качественными 20-мегапиксельными камерами, обилием оперативной памяти и самыми современными процессорами. Почему же люди не разбивают свои копилки и не бегут выстаивать огромные очереди за девайсом? Причин тому много, однако одной из самых главных является поддержка устройства. Доказать важность данного пункта на не самом приятном примере удалось японской компании Sony.

Сломанный Xperia Z3

Чем руководствуются пользователи смартфонов перед очередной покупкой? Подавляющее большинство обязательно посмотрит на стоимость и характеристики, сравнив данные показатели с конкурентами. Меньшая часть поинтересуется результатами бенчмарк-тестов, найти которые в Интернете не составляет никакого труда.

Xperia M2 Aqua

И лишь самая малая часть попробует проанализировать шансы устройства получить обновление до самой актуальной версии операционной системы. Впрочем, порой в подобных прогнозах нет абсолютно никакого смысла. Представители компании могут безо всяких объяснений заявить о том, что обновления не будет. Считаете, что такого просто не может быть? Как бы не так.

Несколько дней назад в официальном твиттер-аккаунте Sony была затронута тема апдейтов. В частности, некоторые владельцы смартфонов интересовались, когда же и их девайс получит Android 5.0 Lollipop. К сожалению, ответ был разочаровывающим. Оказывается, в планах компании значится лишь выпуск обновления для представителей линейки Xperia Z.

Соответственно, владельцам Xperia E3, Xperia M2 Aqua, Xperia M2, Xperia C3, Xperia T3, Xperia T2 Ultra и Xperia E1 полюбоваться прелестями материального дизайна не удастся при всём желании. Странно ли это? Безусловно. К примеру, как сообщают наши коллеги из phonearena, Xperia M2 Aqua был представлен в сентябре прошлого года. Скорее всего, владельцы данного смартфона вряд ли в данный момент светятся от счастья.

Твит

Возможно, кто-то предположит, что причина в характеристиках, однако здесь главное — желание. Доказательство этого — первое поколение Moto G, которое обязательно получит Lollipop.

Возраст модели, кстати, тоже не преграда. Недавно стало известно, что Samsung выпустит обновление для устаревшего Galaxy Note 2.

Как, по-вашему, скажется такое решение на популярности бренда Sony? Поделитесь своими предположениями в комментариях.

Теги
Лонгриды для вас
Clubhouse
Clubhouse для Android должен выйти уже в следующем месяце

Часто бывает так, что какая-то социальная сеть или тому подобное явление резко появляется и потом так же резко уходит на дно, подобно дельфину, который выпрыгивает из воды и снова ныряет в нее. Многие думали, что так и получится с Clubhouse, но это явление оказалось куда более прочным. Когда социальная сеть только появилась, все обратили на нее внимание и начали так активно обсуждать ее возможности (и недостатки), что услышали об этом буквально все. Причин такой популярности было много. К ним можно отнести и известных людей, которые там выступали, и необычность формата, и даже относительную недоступность. До сих пор официально Clubhouse доступен только на iOS, но это скоро изменится, и ждать, судя по всему, осталось буквально несколько недель.

Читать далее
Самый дорогой смартфон Sony и фантастическая зарядка Xiaomi: итоги недели

Уходящая неделя оставила нам много новостей, включая официальное подтверждение снятия санкций с Honor и представление новой беспроводной зарядки Xiaomi, которая может питать энергией смартфоны на расстоянии. Были и другие новости, которые показали нам, что обычный на первый взгляд смартфон Sony может стоить 200 000 рублей, а продукты и сервисы Apple могут теснее интегрироваться в решения Google, когда это будет кому-то нужно. Давайте разбираться подробнее в том, что произошло за эти короткие 7 дней, почему все получилось именно так и что теперь делать создателям фильма про Джеймса Бонда, которые будут вынуждены переснимать сцены последнего фильма из-за старых смартфонов Nokia.

Читать далее
Samsung
Что делать, если забыл пин-код телефона

Неприятная ситуация, в которую попадали многие владельцы смартфонов, сейчас встречается не так часто, как раньше, но все равно случается. Я говорю о забытом ПИН-коде от телефона. Системы биометрической разблокировки сделали свое дело и теперь пароль часто просто не нужен. С другой стороны, не это ли повод забыть его? Но все равно, чаще всего такое происходит в те моменты, когда долго не пользуешься смартфоном. В этой ситуации забыть код блокировки намного проще. Бывают и ситуации, когда дети могли случайно поменять ПИН или другие варианты его изменения, но результат один - смартфон не работает. Раньше можно было чуть ли не при перезагрузке сбросить настройки блокировки и получить доступ к трубке, но сейчас времена изменились. Хорошо, что другие способы остались.

Читать далее
10 комментариев Оставить свой
  1. shyko

    вчера в бассейне снял жену, как плавает..итог — трещина как у вас на фото к статье((
    Жаль..

  2. Atwilight

    Чего вы на Сони наехали? Они же вам ясно дали понять — еще полгода назад, обновление будет для всей линейки Z и только. И тогда все радовались: ой как здорово, вся линейка флагманов Z, и старые и новые, какие Sony молодцы. С чего вы вдруг взяли что должны обновляться остальные, якобы Sony передумали? Бред, напугали только, я уж с замиранием сердца решил что Sony вообще от обновлений откажется…чего пугать то?!
    В общем по-мне так можео было их обоснованно пожурить только в одном — чего тянут?! Уже обновились все, февраль прошел, выставки прошли, сколько можно тянуть? Март скоро подойдет к концу и это значит начало второго квартала 2015г. а второй квартал это уже нифига не «начало 2015» как они обещали. Так что можно вполне говорить о «задержке с обещанным обновлением». Лично я ждал MWC2015, или после него…что теперь? Остается надеяться что Sony как всегда стремятся за высоким качеством и хотят исправить все баги до обновления.

    • shyko

      А по мне, так пусть тянут — зато все косяки исправят, которые сейчас тот-же samsung переваривает.
      По крайней мере, надеюсь на это..что «леденец» уже с исправлениями появится и 5.1

      • Atwilight

        Ну неплохо бы, да. Может, и правда 5.1 выхода ждали.

  3. mactep850

    Жду на свою Z1 compact с нетерпением 🙂 индонезийские сони сказали на следующей неделе получим. хз мож так и будет 🙂

    • Atwilight

      Мда, а я на этой ждал…ну у нас скорее всего позже чем у индонезийских Сони.

  4. Костя Бычковский

    Зато водонепроницаемый

    • Костя Бычковский

      О то!

  5. shyko
  6. vadisla

    У меня SONY Z1COMPACT, вопрос: а у вас тоже «страшно», тормозит Wi-Fi с включеным Bluetooth?
    Когда слушаю музыку, по беспроводной колонке, с какого либо стрим сервиса, телефон

Новый комментарий