Как не нужно разочаровывать пользователей: опыт Sony

Не секрет, что многие любители высоких технологий искренне не понимают причину столь низкого уровня продаж того или иного производителя смартфонов. Казалось бы, девайсы последних обладают защищёнными от воздействия воды и пыли корпусами, качественными 20-мегапиксельными камерами, обилием оперативной памяти и самыми современными процессорами. Почему же люди не разбивают свои копилки и не бегут выстаивать огромные очереди за девайсом? Причин тому много, однако одной из самых главных является поддержка устройства. Доказать важность данного пункта на не самом приятном примере удалось японской компании Sony.

Сломанный Xperia Z3

Чем руководствуются пользователи смартфонов перед очередной покупкой? Подавляющее большинство обязательно посмотрит на стоимость и характеристики, сравнив данные показатели с конкурентами. Меньшая часть поинтересуется результатами бенчмарк-тестов, найти которые в Интернете не составляет никакого труда.

Xperia M2 Aqua

И лишь самая малая часть попробует проанализировать шансы устройства получить обновление до самой актуальной версии операционной системы. Впрочем, порой в подобных прогнозах нет абсолютно никакого смысла. Представители компании могут безо всяких объяснений заявить о том, что обновления не будет. Считаете, что такого просто не может быть? Как бы не так.

Несколько дней назад в официальном твиттер-аккаунте Sony была затронута тема апдейтов. В частности, некоторые владельцы смартфонов интересовались, когда же и их девайс получит Android 5.0 Lollipop. К сожалению, ответ был разочаровывающим. Оказывается, в планах компании значится лишь выпуск обновления для представителей линейки Xperia Z.

Соответственно, владельцам Xperia E3, Xperia M2 Aqua, Xperia M2, Xperia C3, Xperia T3, Xperia T2 Ultra и Xperia E1 полюбоваться прелестями материального дизайна не удастся при всём желании. Странно ли это? Безусловно. К примеру, как сообщают наши коллеги из phonearena, Xperia M2 Aqua был представлен в сентябре прошлого года. Скорее всего, владельцы данного смартфона вряд ли в данный момент светятся от счастья.

Твит

Возможно, кто-то предположит, что причина в характеристиках, однако здесь главное — желание. Доказательство этого — первое поколение Moto G, которое обязательно получит Lollipop.

Возраст модели, кстати, тоже не преграда. Недавно стало известно, что Samsung выпустит обновление для устаревшего Galaxy Note 2.

Как, по-вашему, скажется такое решение на популярности бренда Sony? Поделитесь своими предположениями в комментариях.

Теги
Лонгриды для вас
Почему Samsung не должна соглашаться на большую зависимость от Google

Google является настоящим гигантом индустрии, который предлагает всему миру не только свой поисковик или смартфон, продажи которого едва входят в мировую десятку, но и Android. Естественно, имея такой мощный инструмент, как самая популярная операционная система в мире, компания может диктоваться свои условия производителям. Примерно 88 смартфонов из 100 в мире работают на этой операционной системе, что делает компанию чуть ли не монополистом. Я сам считаю, что в стандартизации, если она сделана с умом, нет ничего плохого. Вот только излишнее влияние на производителей это уже не благо, а скорее зло.

Читать далее
Как на Android установить музыку из Spotify на будильник

Этим летом в России произошло знаковое событие для всех меломанов – у нас наконец запустился Spotify. После стольких лет ожидания музыкальный потоковый сервис всё-таки официально добрался до российского рынка. Его запуска ждали так долго, что уже в первый день после релиза десятки и сотни тысяч пользователей оставили свои насиженные на Apple Music, Яндекс.Музыке и VK места и отправились в вынужденную миграцию в Spotify. Откровенно говоря, это имело смысл, учитывая, что пока только шведский сервис предлагает настолько грамотную систему рекомендаций. Ну, и возможность поставить трек на будильник, конечно. Как без этого.

Читать далее
Тим Кук
Почему пользователи Android должны благодарить Apple за то, что она есть

Часто у нас на сайте и в Telegram-чате можно встретить не очень понятную лично для меня реакцию пользователей. Стоит только написать что-то про Apple, выпустить статью с ее названием в заголовке или просто вспомнить iPhone по тексту, так у них сразу начинает, что называется, подгорать. Я долго думал, почему так происходит, и что вообще заставляет людей вспоминать проблемы компании, ее политику и даже самого Тима Кука, сами понимаете в каком ключе. При этом логика подсказывает, что это просто телефон, который есть и ладно. Не нравится он тебе - не покупай его. Нравится - купи и можешь даже доказывать всем, что он хороший. Не понятно только то, почему он вызывает такую реакцию, когда он вообще не является ключевой темой статьи. А между тем, за то, что Apple есть, ее надо благодарить. И я говорю не про то, что она выпустила первый современный смартфон.

Читать далее

10 комментариев Оставить свой

  1. shyko

    вчера в бассейне снял жену, как плавает..итог — трещина как у вас на фото к статье((
    Жаль..

  2. Atwilight

    Чего вы на Сони наехали? Они же вам ясно дали понять — еще полгода назад, обновление будет для всей линейки Z и только. И тогда все радовались: ой как здорово, вся линейка флагманов Z, и старые и новые, какие Sony молодцы. С чего вы вдруг взяли что должны обновляться остальные, якобы Sony передумали? Бред, напугали только, я уж с замиранием сердца решил что Sony вообще от обновлений откажется…чего пугать то?!
    В общем по-мне так можео было их обоснованно пожурить только в одном — чего тянут?! Уже обновились все, февраль прошел, выставки прошли, сколько можно тянуть? Март скоро подойдет к концу и это значит начало второго квартала 2015г. а второй квартал это уже нифига не «начало 2015» как они обещали. Так что можно вполне говорить о «задержке с обещанным обновлением». Лично я ждал MWC2015, или после него…что теперь? Остается надеяться что Sony как всегда стремятся за высоким качеством и хотят исправить все баги до обновления.

    • shyko

      А по мне, так пусть тянут — зато все косяки исправят, которые сейчас тот-же samsung переваривает.
      По крайней мере, надеюсь на это..что «леденец» уже с исправлениями появится и 5.1

      • Atwilight

        Ну неплохо бы, да. Может, и правда 5.1 выхода ждали.

  3. mactep850

    Жду на свою Z1 compact с нетерпением 🙂 индонезийские сони сказали на следующей неделе получим. хз мож так и будет 🙂

    • Atwilight

      Мда, а я на этой ждал…ну у нас скорее всего позже чем у индонезийских Сони.

  4. Костя Бычковский

    Зато водонепроницаемый

    • Костя Бычковский

      О то!

  5. shyko
  6. vadisla

    У меня SONY Z1COMPACT, вопрос: а у вас тоже «страшно», тормозит Wi-Fi с включеным Bluetooth?
    Когда слушаю музыку, по беспроводной колонке, с какого либо стрим сервиса, телефон

Новый комментарий