Как не нужно разочаровывать пользователей: опыт Sony

Не секрет, что многие любители высоких технологий искренне не понимают причину столь низкого уровня продаж того или иного производителя смартфонов. Казалось бы, девайсы последних обладают защищёнными от воздействия воды и пыли корпусами, качественными 20-мегапиксельными камерами, обилием оперативной памяти и самыми современными процессорами. Почему же люди не разбивают свои копилки и не бегут выстаивать огромные очереди за девайсом? Причин тому много, однако одной из самых главных является поддержка устройства. Доказать важность данного пункта на не самом приятном примере удалось японской компании Sony.

Как не нужно разочаровывать пользователей: опыт Sony. Фото.

Чем руководствуются пользователи смартфонов перед очередной покупкой? Подавляющее большинство обязательно посмотрит на стоимость и характеристики, сравнив данные показатели с конкурентами. Меньшая часть поинтересуется результатами бенчмарк-тестов, найти которые в Интернете не составляет никакого труда.

Как не нужно разочаровывать пользователей: опыт Sony. Фото.

И лишь самая малая часть попробует проанализировать шансы устройства получить обновление до самой актуальной версии операционной системы. Впрочем, порой в подобных прогнозах нет абсолютно никакого смысла. Представители компании могут безо всяких объяснений заявить о том, что обновления не будет. Считаете, что такого просто не может быть? Как бы не так.

Несколько дней назад в официальном твиттер-аккаунте Sony была затронута тема апдейтов. В частности, некоторые владельцы смартфонов интересовались, когда же и их девайс получит Android 5.0 Lollipop. К сожалению, ответ был разочаровывающим. Оказывается, в планах компании значится лишь выпуск обновления для представителей линейки Xperia Z.

Соответственно, владельцам Xperia E3, Xperia M2 Aqua, Xperia M2, Xperia C3, Xperia T3, Xperia T2 Ultra и Xperia E1 полюбоваться прелестями материального дизайна не удастся при всём желании. Странно ли это? Безусловно. К примеру, как сообщают наши коллеги из phonearena, Xperia M2 Aqua был представлен в сентябре прошлого года. Скорее всего, владельцы данного смартфона вряд ли в данный момент светятся от счастья.

Как не нужно разочаровывать пользователей: опыт Sony. Фото.

Возможно, кто-то предположит, что причина в характеристиках, однако здесь главное — желание. Доказательство этого — первое поколение Moto G, которое обязательно получит Lollipop.

Возраст модели, кстати, тоже не преграда. Недавно стало известно, что Samsung выпустит обновление для устаревшего Galaxy Note 2.

Как, по-вашему, скажется такое решение на популярности бренда Sony? Поделитесь своими предположениями в комментариях.

Теги
Лонгриды для вас
СберМегаМаркет
Что случилось с Мегамаркетом? Маркетплейс еще существует, но покупать там не советуем

Завсегдатаи интернет-магазинов вспомнят, как счастливо жилось любителям скидок, баллов и промокодов во времена работы “Мегамаркета”. Благодаря этому сервису многие закупились техникой и даже обставили квартиры чуть ли не в два раза дешевле официальных цен. Но в один момент аттракцион щедрости прекратился. Что случилось с магазином? Почему он больше не доставляет товары? Давайте разбираться.

Читать далее
Google создает новую ОС для компьютеров. Какой будет Aluminium OS?

Google готовится к выпуску новой операционной системы под названием Aluminium OS. Это платформа, которая объединяет Android, ChromeOS и современные ИИ-возможности. Если проект окажется успешным, Google сможет конкурировать с Windows и macOS на их территории. Уже сейчас анонс вызывает большой интерес, ведь речь идет о создании единой среды для смартфонов, планшетов и ПК. Но что это значит на практике?

Читать далее
NearDrop для Mac получает поддержку QR-кодов. Передавать файлы на Android будет еще проще

Было бы здорово, если бы Google создала приложение Quick Share для macOS, которое позволило бы быстро обмениваться файлами между Android-телефоном и Mac. Приложение NearDrop может помочь заполнить этот пробел, хотя и не является идеальным решением. Однако новое обновление приближает приложение к полному потенциалу. NearDrop позволяет пользователям отправлять файлы с их Android-устройства на Mac. Свежее обновление добавляет поддержку отправки файлов с использованием QR-кодов. Это обновление теперь также позволяет отправлять файлы с компьютера на Android-устройство.

Читать далее
Новости партнеров