LG старается вернуть доверие покупателей, но время покажет

У компании LG появляется одна проблема за другой. Кажется, что она старается все сделать хорошо, но постоянно что-то мешает. Неудача с LG G5 поставила компанию в сложное положение, а когда стало известно о коротком сроке службы последних смартфонов компании, LG попала в положение, в котором недостаточно просто выпустить привлекательный смартфон. Сегодня компания старается вернуть доверие и внимание покупателей, и это будет очень непросто.

С одной стороны, LG G6 – очень привлекательный смартфон. С другой стороны, он работает на Snapdragon 821, что делает его устройством с не самой современной начинкой. Кроме того, новое устройство от Samsung по многим аспектам может казаться более привлекательным. Добавим к этому тот факт, что некоторые специалисты не станут рекомендовать вам устройства от LG, так как достаточно большое количество LG G4, V10, V20 и Nexus 5X просто прекратили свою работу спустя год использования из-за производственного брака.

Если с конкурентами и железом LG G6 производитель уже ничего не сможет сделать, то с браком можно и нужно бороться. Но как объяснить покупателям, что компания исправилась? Вопрос сложный. Многие смогут доверять компании, только наблюдая за длительной положительной историей, которая заставит забыть о неудачах. Но LG не может ждать. По этой причине компания начала предлагать расширенную гарантию на LG G6 в США.

И, увы, расширенная гарантия действует для США, а доверие к компании подорвано на многих рынках. Покупатели в России тоже столкнулись с проблемами и тоже с интересом смотрят на флагманские смартфоны 2017 года. Впрочем, даже если бы LG дала нам 3 года гарантии, это не способно спасти продажи LG G6. Как уже было сказано выше, есть достаточно много привлекательных альтернатив. Кроме того, кто захочет обращаться за услугами гарантийного сервисного центра?

Кажется, вернуть доверие покупателей LG сможет не в этом году, и, может быть, даже не в следующем. И мало кому известно, что еще может случиться с устройствами компании LG и ее видением рынка.

Теги
Лонгриды для вас
кубки
6 лучших смартфонов 2020 года в разных номинациях

Некоторое время назад в разных статьях мы уже рассуждали о том, существует ли понятие ”лучший смартфон”. Мне кажется, что его нет в первую очередь из-за того, что все субъективно. Но если разбить смартфоны на категории, то тут уже можно выбрать лучший. Например, тот, который объективно обходит остальные устройства по качеству снимков или по времени автономной работы. Именно поэтому мы не будем называть лучшие смартфоны года в отрыве от их достижений. Вместо этого рассмотрим претендентов на победу в разных номинациях. Всего их будет шесть, но как обычно в конце вы сможете поспорить с приведенными в статье доводами. Не будем нагнетать интригу! ”And the Oscar Goes To…”

Читать далее
Самые недооцененные смартфоны 2020 года

В 2020 году появилось много отличных смартфонов. О каких-то из них мы рассказывали, о других умышленно или случайно промолчали, но пришло время и теперь надо расставить все точки над ”i”, рассказав о тех устройствах, которые по той или иной причине мы упустили из поля зрения. Вы можете называть свои модели и обязательно сделаете это в комментариях. Я же хочу поделиться мнением, которое у меня сложилось, когда мы в редакции обсудили некоторые новинки этого года. Мы говорили и про другие устройства, но об этом расскажем в отдельных статьях. Пока давайте поговорим о самых недооцененных моделях этого года и не будем ограничиваться марками или ценовой категорией - просто восстановим справедливость.

Читать далее
Galaxy A52
Какие смартфоны на Android обновляются дольше всего

Все мы знаем, что Android-смартфоны традиционно живут меньше, чем iPhone. Это связано со сроками их программной поддержки, которая в лучшем случае длится не дольше двух лет. Про худшие случаи я даже не говорю, потому что Google не устанавливает минимального порога по обновлению Android-смартфонов, так что у производителей есть полное право не выпустить для свежевышедшего аппарата ни одного апдейта. Однако есть более ответственные вендоры, которые добровольно возлагают на себя обязанность обновлять фирменные смартфоны и 2 года, и все 3.

Читать далее
4 комментария
  1. agaruppa

    Это похоже не на брак, а на диверсию. Или искусственно вызванную проблему с подачи маркетолухов для стимулирования покупки нового телефона. Вот только они не подумали что новым будет не лыжа.

  2. Tiamat

    Не знаю, как телефоны, но остальная продукция от LG один сплошной брак. Недавно сломалась микроволновка, прослужив чуть больше года. Больше я технику от этого производителя брать не буду.

    • Pompag.OK

      Я наоборот, другую их продукцию считаю довольно качественной, а смартфоны не очень. С их микроволновками не сталкивался, но есть телевизор и стиралка…А 2-летняя микроволновка Samsung уже начала включаться сама:)

  3. Marlyn

    А я вот люблю LG 🙂 И за много лет понял что лучше бы я никогда и не пробовал что-либо другое. В данный момент 5Х и это третья лыжа из смартов

Новый комментарий