В середине октября 2018 года были представлены смартфоны Huawei Mate 20 и Mate 20 Pro. Самой интересной моделью считается модификация с припиской «Pro». Она оснащена системой распознавания лиц и выдает фотографии шедеврального качества. Имея все эти преимущества, новинка могла бы обрести огромную популярность, если бы не одна проблема. Пользователи обнаружили, что дисплей смартфона обретает зеленый оттенок.
Изначально о наличии проблемы заявлял только менеджер форума пользователей Huawei. Неисправность обрела более официальный статус только тогда, когда о ней заявил директор по маркетингу финляндского филиала Huawei. Причину проблемы не удается обнаружить до сих пор.
Мы уже долгое пытаемся понять причину позеленения дисплеев. В Финляндии владельцы смартфонов с поврежденным экраном смогут поменять его на новый совершенно бесплатно.
Один из пользователей американского сообщества Huawei вдобавок рассказал о своем разговоре с представителями техподдержки. Они ответили, что знают о проблеме и готовы без вопросов заменить бракованный аппарат. Также сотрудники напомнили, что если сервисные центры будут просить деньги на ремонт, в случае Huawei Mate 20 Pro пользователи могут смело отказаться от услуги и потребовать замены.
На данный момент ответственность за проблему взяла на себя только Huawei Finland. Как отреагируют на бракованные устройства представители филиалов других стран — пока неизвестно.
У смартфонов других производителей тоже есть проблемы. Например, смартфон Google Pixel 3 не может централизовать видео с YouTube, но, к счастью, эти проблемы решаются при помощи обновлений Android.
Сталкивались ли вы с бракованными дисплеями в других смартфонах? Связанные с этим истории можно рассказать в комментариях или нашем Telegram-чате.