Samsung издевательски относится к своим клиентам по программе Trade-in в России (обновлено)

Samsung 1 июня на месяц запустила программу Trade-in в России. По условиям акции, любой владелец старых смартфонов Samsung и Apple может обменять свой аппарат на новый S8 или S7 с доплатой. Trade-in Samsung запустила во многих странах мира, однако почему-то в России все опять не так, как должно быть.

Начать стоит с того, что условия акции в России настолько жесткие, что владельцы устаревших устройств даже с микроцарапинами не могут обменять свои устройства на новый S7 или S8 — им попросту отказывают.

То есть в Samsung хотят получить на руки смартфон в идеальном состоянии. Можно ли найти такие аппараты? Можно, но это скорее исключение, ведь, как правило, микроцарапины на смартфонах будут появляться в любом случае.

А владельцы устройств в идеальном состоянии не станут обменивать аппараты с подобной скидкой, ведь без этой акции им удастся продать смартфон по более высокой цене на вторичном рынке, но, те, кому не хочется возиться с продажей техники, конечно, согласятся.

Но это полбеды. Так, российское подразделение Samsung тихо и без предупреждений убрало из списка участвующих в акции смартфонов собственные аппараты. То есть теперь обменять можно только iPhone.

Причин несколько:

  • iPhone на вторичном рынке дороже
  • Слишком много желающих обменять старый Samsung

При этом довольно интересно выглядит ситуация в сравнении с Trade-in в США:

Как можно заметить, там Samsung делает упор на собственных продуктах, а уже потом на смартфонах других брендов (да, можно обменять любой смартфон, а не только iPhone). То есть речь идет о поддержке в первую очередь своих старых клиентов.

Интересно узнать, что думают об этом наши читатели, потому что пока Trade-in в России лишь портит репутацию Samsung.

Обновлено:

Компания Samsung дала свой комментарий по этому поводу:

«Программа трейд-ин, запущенная в розничных магазинах Samsung 1 июня, с момента старта привлекла повышенное внимание со стороны пользователей. Программа представляла собой ряд предложений, которые перестали действовать после реализации всех устройств Galaxy S8/S8+ и S7 edge/S7, участвующих в программе. Сейчас компания готовит новые активности, которые позволят приобрести мобильные новинки Samsung на выгодных условиях».

Теги
Лонгриды для вас
Сравнение Samsung Galaxy Watch 4 и Apple Watch 7

В современном мире пользователи покупают свои смартфоны не только с точки зрения предпочтения их характеристик, форм-фактора или новых технологий, но и с заделом на будущие аксессуары, вроде наушников или часов. Их влияние сейчас настолько велико, что я знаю несколько человек, которые отдали предпочтение смартфонам Samsung только потому, что AirPods им не подходят по размеру и выпадают из ушей. Уверен, с часами дело обстоит также.

Читать далее
Планшет
3 самых продаваемых планшета в мире. Угадаете какие?

Наверное, если я вас спрошу, какой планшет, как вам кажется, является самым продаваемым, вы безошибочно ответите, что им является iPad. Тут даже не надо проявлять чудеса логики или аналитики. Устройство, название которого стало именем нарицательным, просто не может занимать другие позиции, кроме лидирующей. Но если я попрошу вас назвать устройства, которые расположились на втором и третьем местах, тут уже возможны варианты. А еще вы наверняка не догадывались, что есть производитель, который вопреки всем прогнозам и любой логике сильно улучшил свои позиции на этом рынке. Просто ради интереса и чисто для себя назовите сейчас первую тройку, как вам кажется она распределилась, а потом продолжайте читать и посмотрите, насколько вы угадали.

Читать далее
App Store
Как Google прикрывается Apple, чтобы уйти от наказания

Многие уже забыли, но пару лет назад Евросоюз наложил на Google самый большой штраф в истории современной IT-отрасли. Его размер составил 5 миллиардов долларов, а поводом для этого стало неконкурентное поведение, проявившееся в навязывании Google Play и других сервисов Google производителям Android-смартфонов. Само собой, поисковый гигант тот штраф не заплатил, решив обжаловать решение. Тяжбы длятся до сих пор, но, судя по всему, в Google поняли, что изменить что-либо уже вряд ли получится, а значит, нужно идти на крайние меры - показывать пальцем на главного конкурента.

Читать далее
17 комментариев
  1. 21041958

    Российская жадность впереди планеты всей

    • AlexKing.Orlov92

      Вы вообще о чем? Причем тут российская жадность, если компания корейская и все распоряжения и политика Trade-In идет оттуда? На практике же реально оказывается, что проще продать свой смартфон на авито и купить новый. Хотя в таком случае еще и задумаешься: «А стоит ли вообще менять шило на мыло?». Мне кажется, лучше взять бюджетник какой нибудь, например AGM A8, так его хватит на несколько лет и с ним ничего не случится, а Разбить Samsung это дело одного падения.

      • Guroid

        Вы со своим AGM A8, задрали уже, перестаньте когда нибудь пиарить этот бестолковый, ни кому не нужный телефон.

      • makovetskya

        Кто вообще эту дичь покупает?

  2. FoxMen

    Так в пост советском пространстве,люди не отошли от комузма.

  3. nerton73

    Такое ощущение что собирая эти гаджеты они сами потом их продают на вторичном рынке

  4. dannslava

    Стыдно за Samsung!

  5. hiter153

    Не ожидал я такого от samsung! хотя пофиг я дрянь эту «айфон, samsung» в жизни не куплю
    На самсунгах и айфонах хрен откатишся, хрен рут получишь без урезания функционала да samsung как APLE выпускают бэту в лице стабилки. Пока самые норм аппартаты под мои требования это MEIZU серии «pro5,6+» потом OnePlus с 3й серии

  6. kgold

    Было интересно посмотреть что это за аппарат AGM A8. Вообщем и в правду дичь:)

  7. kgold

    А Самсунг и в Израиле очень плохие условия ставит для trade in.

  8. globalwarior

    Да пусть самсунг засунет себе свои смартфоны в ж… с их эпловской политикой! Такой-же кусок дерьма можно купить на алиэкспресс, с теми же функциями! Только его в случае потери или поломки не жалко, а их такую же дрянь за 70 000 т. р. Даже отремонтировать толком не могут!

    • globalwarior

      P. S. Даже в их «сервисном центре»

      • Guroid

        Ну на Али много дерьма типа сяоми и т.д. а вот с теми же функциями нет.

  9. hronik2007

    Samsung жадные придурки
    Стыдно!!!!

  10. sk2000

    Народ! Поддержите петицию, с целью призвать гнусмас к ответу за беззастенчивую ложь в лицо потребителям своей продукции! Данная петиция направлена в адрес росоптребнадзора и ФАС, поэтому чем больше людей ее поддержат, тем лучше..у вас это займёт не более 2-х минут…ссылка на петицию https://www.change.org/p/%D1%84%D0%B0%D1%81-%D0%B7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D1%80%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D1%81%D0%B0%D0%BC%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%B3-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BF%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F?recruiter=389760212&utm_source=share_petition&utm_medium=copylink&utm_campaign=share_petition

  11. sk2000

    Ну что, народ… После того как новость о добрых дядях из Самсунг начала расползаться по сети там смекнули что из горшочка вместо каши скоро будут хлебать свежее гуано..и молча свернули акцию…дурачки….ничего толком не сделали, а народ на ровном месте против себя настроили…я бы после такого разгнал маркетологов-рекламщиков, ответственных
    за это….

  12. alllrus

    Успешно обменял s 6 edge на s8 5 июня без каких либо проблем проспект мира 211

Новый комментарий