Samsung попыталась заставить замолчать владельца сгоревшего Galaxy S4

Компания Samsung действительно оперативно отреагировала на претензию, но несколько иным, чем ожидал владелец испорченного устройства, образом. Он даже был готов удалить видео после устранения проблемы, но Samsung потребовала от него в обмен на новый смартфон подписать некий документ, согласно которому ему запрещается впредь упоминать о случившимся с его телефоном и принимать какие-либо дальнейшие меры в отношении компании. При этом, в своем письме, Samsung не уточнила будет ли произведена замена на аналогичную модель или же другую.

Samsung в огне
То, что батареи в мобильных телефонах взрываются или приводят к деформации корпуса уже не для кого не новость. Но в любом случае, последствия случившегося требуют оперативного реагирования со стороны производителя или уполномоченного по гарантийным обязательствам юридического лица. Замалчивание подобных инцидентов может обернуться неприятностями для самого же производителя. Но, как оказалось у компании Samsung есть свои «позорные» методы решения таких проблем.
На прошлой неделе, пользователь YouTube GhostlyRich загрузил видео, в котором показал свой Samsung Galaxy S 4 со сгоревшим в нем портом Micro USB. По его словам, он просто оставил телефон на зарядке на ночь и проснулся уже от запаха дыма. Встав с кровати он обнаружил оплавленными шнур от зарядки и торец задней крышки смартфона. К счастью, сам аккумулятор не успел нагреться и достигнуть температуры при которой вероятность взрыва весьма высока. Так как устройство было еще на гарантии, молодой человек естественно попросил заменить ему смартфон и в качестве доказательства инцидента снял видео.

Конечно, можно предположить, что в компании считают размещенное видео недостаточным доказательством того, что причиной дефекта смартфона, является заводской брак, а не неправильная эксплуатация. Даже можно согласиться, что такие требования, это обычная практика для бизнеса, но сегодня, в эпоху интернета, они выглядят довольно наивными и бесполезными попытками не выносить сор из избы и тем самым причиняют лишнюю головную боль для собственных PR-отделов.

Теги
Лонгриды для вас
Умные часы
Какие смарт-часы купить в начале осени 2020, чтобы не пожалеть

Умные часы - это такой тип гаджета, который вызывает очень много споров и дискуссий на тему его целесообразности. Одни утверждают, что за такие деньги можно купить приличную механику даже от именитого производителя. Другие говорят, что век механики прошел и теперь пользователям нужны более продвинутые и функциональные вещи. Для меня доводы обеих сторон кажутся убедительными, и поэтому я часто перехожу от одного типа часов к другому. Тем более, у меня хватает и тех, и других. В этот раз мы не будем обсуждать плюсы и минусы умных часов, а просто посмотрим, что сейчас можно купить, чтобы не пожалеть о потраченных деньгах.

Читать далее
Apple Watch
Почему пользователи Android должны радоваться, что существуют Apple Watch

Пару недель назад Apple показала миру свои новые Apple Watch Series 6. Вы скажете, что это не новость для нашего портала, да и вообще это уже не новость, и будете правы. Я не буду расписывать, что они из себя представляют, хотя что-то интересное в них есть. Я больше хочу порассуждать на тему того, чем они хороши для нас с вами, и какое влияние они окажут на всю индустрию умных часов в целом. Может показаться, что продукция Apple, будь то iPhone, iPad или Apple Watch существуют в своем мирке, но это не так. Нам надо пристально присматриваться к тому, что у них там происходит, чтобы понимать, чего ждать. Вот и давайте присмотримся повнимательнее.

Читать далее
Snapdragon 875
Qualcomm рассказала, когда выйдет Snapdragon 875

Каждый год Qualcomm выпускает свой новый процессор серии Snapdragon. Традиционно он несет за собой увеличение производительности, новые технологии и даже новые стандарты связи. В этом году новинка тоже будет. Мы даже видели утечку графика выхода новых процессоров, в котором был 875-ый. Выход нового процессора интересен в первую очередь из-за того, что следом сразу пойдут новые смартфоны, в которых он будет установлен, а это уже новый виток в развитии, который простым покупателям будет оценить куда проще. Так чего же нам ждать от нового процессора и когда он выйдет? Теперь у нас есть ответы и мы готовы поделиться ими.

Читать далее
11 комментариев Оставить свой
  1. kuzmich

    😀 ну они вообще красавцы! А может они специально так «по глупому» спалились?

  2. Илья Казаков

    Как-то гаденько.

    • metalcoreman

      и жиденько. фу. вот поэтому я и не люблю гнусмас.

  3. Игорь Андриевский

    Эх, Sumsung…

  4. MaxiMD

    Блин,а я кладу смартфон на ночь на подзарядку и под подушку,чтоб будильник услышать..! )) Хорошо,что у меня не Самсунг..! 😉

    • nut_sick

      Если бы я на ночь телефон под подушку бы ложил, то он бы у меня каждое утро на полу бы оказывался)))

      • Alexey Arkhipov

        А вы на какую букву ударение делаете в слове «ложил»?

  5. Какой смартфон справится с кубиком Рубика быстрее остальных? | LifeNews.AE

    […] Совсем недавно робот, частью которого являлся Samsung Galaxy S4, установил мировой рекорд по собиранию кубика […]

  6. Какой смартфон справится с кубиком Рубика быстрее остальных? | На RSS волне hi-tech

    […] Совсем недавно робот, частью которого являлся Samsung Galaxy S4, установил мировой рекорд по собиранию кубика […]

  7. Аккумулятор у OnePlus One взорвался в заднем кармане пользователя | Обзор новинок

    […] Например, в прошлом году мы рассказывали о случае возгорания Galaxy S4 во время зарядки. Подобное обычно случается во время подключения […]

  8. Аккумулятор у OnePlus One взорвался в заднем кармане пользователя | Kleinburd News

    […] Например, в прошлом году мы рассказывали о случае возгорания Galaxy S4 во время зарядки. Подобное обычно случается во время подключения […]

Новый комментарий