Samsung попыталась заставить замолчать владельца сгоревшего Galaxy S4

Компания Samsung действительно оперативно отреагировала на претензию, но несколько иным, чем ожидал владелец испорченного устройства, образом. Он даже был готов удалить видео после устранения проблемы, но Samsung потребовала от него в обмен на новый смартфон подписать некий документ, согласно которому ему запрещается впредь упоминать о случившимся с его телефоном и принимать какие-либо дальнейшие меры в отношении компании. При этом, в своем письме, Samsung не уточнила будет ли произведена замена на аналогичную модель или же другую.

Samsung в огне
То, что батареи в мобильных телефонах взрываются или приводят к деформации корпуса уже не для кого не новость. Но в любом случае, последствия случившегося требуют оперативного реагирования со стороны производителя или уполномоченного по гарантийным обязательствам юридического лица. Замалчивание подобных инцидентов может обернуться неприятностями для самого же производителя. Но, как оказалось у компании Samsung есть свои «позорные» методы решения таких проблем.
На прошлой неделе, пользователь YouTube GhostlyRich загрузил видео, в котором показал свой Samsung Galaxy S 4 со сгоревшим в нем портом Micro USB. По его словам, он просто оставил телефон на зарядке на ночь и проснулся уже от запаха дыма. Встав с кровати он обнаружил оплавленными шнур от зарядки и торец задней крышки смартфона. К счастью, сам аккумулятор не успел нагреться и достигнуть температуры при которой вероятность взрыва весьма высока. Так как устройство было еще на гарантии, молодой человек естественно попросил заменить ему смартфон и в качестве доказательства инцидента снял видео.

Конечно, можно предположить, что в компании считают размещенное видео недостаточным доказательством того, что причиной дефекта смартфона, является заводской брак, а не неправильная эксплуатация. Даже можно согласиться, что такие требования, это обычная практика для бизнеса, но сегодня, в эпоху интернета, они выглядят довольно наивными и бесполезными попытками не выносить сор из избы и тем самым причиняют лишнюю головную боль для собственных PR-отделов.

Теги
Лонгриды для вас
Что такое Zenly и почему его скачивают

Приложение Zenly стало третим по счету скачиваемым приложением в России, согласно отчету аналитической компании App Annie за второй квартал 2021 года. У программы предельно простая идеология. Приложений подобного рода было очень много, но в этот раз "Check-In" концепция снова стала верхом продаж в Google Play и App Store. В статье постараюсь рассказать что это за приложение, в чем его особенности и почему нам стоит от него отказаться.

Читать далее
Чего точно не стоит делать со смартфоном в путешествии

Многие из нас уже начали заново открывать другие страны, несмотря на многочисленные запреты и ограничения. Мой друг не так давно вернулся из небольшого путешествия по Европе, которого ждал почти два года. Впечатления остались на всю жизнь, но два года без поездок дали о себе знать: многие лайфхаки и правила товарищ подзабыл, что незамедлительно превратилось в локальные мемы и шутки. Если серьезно, то смартфон в путешествии - ваш основной спутник и помощник, без которого передвигаться по странам станет намного сложнее и скучнее. Шутки в сторону: собрали главные правила использования смартфона в путешествии.

Читать далее
Самые популярные проблемы смартфонов Xiaomi

Задумывались ли вы когда-нибудь, что скрывается за выражением "топ за свои деньги"? Лично я всегда вижу здесь некоторую иронию. Дескать китайцы урезали половину крутых фич, добавили рекламу в фирменную оболочку и вот, пожалуйста. Мой опыт и опыт моих коллег, которые использовали смартфоны Xiaomi, почти всегда был положительным, однако не обошлось без нюансов. Сегодня хотелось бы поговорить о самых популярных проблемах одного из самых известных китайских брендов мобильной техники и обсудить способы их решения.

Читать далее
11 комментариев
  1. kuzmich

    😀 ну они вообще красавцы! А может они специально так «по глупому» спалились?

  2. Илья Казаков

    Как-то гаденько.

    • metalcoreman

      и жиденько. фу. вот поэтому я и не люблю гнусмас.

  3. Игорь Андриевский

    Эх, Sumsung…

  4. MaxiMD

    Блин,а я кладу смартфон на ночь на подзарядку и под подушку,чтоб будильник услышать..! )) Хорошо,что у меня не Самсунг..! 😉

    • nut_sick

      Если бы я на ночь телефон под подушку бы ложил, то он бы у меня каждое утро на полу бы оказывался)))

      • Alexey Arkhipov

        А вы на какую букву ударение делаете в слове «ложил»?

  5. Какой смартфон справится с кубиком Рубика быстрее остальных? | LifeNews.AE

    […] Совсем недавно робот, частью которого являлся Samsung Galaxy S4, установил мировой рекорд по собиранию кубика […]

  6. Какой смартфон справится с кубиком Рубика быстрее остальных? | На RSS волне hi-tech

    […] Совсем недавно робот, частью которого являлся Samsung Galaxy S4, установил мировой рекорд по собиранию кубика […]

  7. Аккумулятор у OnePlus One взорвался в заднем кармане пользователя | Обзор новинок

    […] Например, в прошлом году мы рассказывали о случае возгорания Galaxy S4 во время зарядки. Подобное обычно случается во время подключения […]

  8. Аккумулятор у OnePlus One взорвался в заднем кармане пользователя | Kleinburd News

    […] Например, в прошлом году мы рассказывали о случае возгорания Galaxy S4 во время зарядки. Подобное обычно случается во время подключения […]

Новый комментарий