Samsung попыталась заставить замолчать владельца сгоревшего Galaxy S4

То, что батареи в мобильных телефонах взрываются или приводят к деформации корпуса уже не для кого не новость. Но в любом случае, последствия случившегося требуют оперативного реагирования со стороны производителя или уполномоченного по гарантийным обязательствам юридического лица. Замалчивание подобных инцидентов может обернуться неприятностями для самого же производителя. Но, как оказалось у компании Samsung есть свои «позорные» методы решения таких проблем.

Samsung попыталась заставить замолчать владельца сгоревшего Galaxy S4. Фото.
На прошлой неделе, пользователь YouTube GhostlyRich загрузил видео, в котором показал свой Samsung Galaxy S 4 со сгоревшим в нем портом Micro USB. По его словам, он просто оставил телефон на зарядке на ночь и проснулся уже от запаха дыма. Встав с кровати он обнаружил оплавленными шнур от зарядки и торец задней крышки смартфона. К счастью, сам аккумулятор не успел нагреться и достигнуть температуры при которой вероятность взрыва весьма высока. Так как устройство было еще на гарантии, молодой человек естественно попросил заменить ему смартфон и в качестве доказательства инцидента снял видео.

Компания Samsung действительно оперативно отреагировала на претензию, но несколько иным, чем ожидал владелец испорченного устройства, образом. Он даже был готов удалить видео после устранения проблемы, но Samsung потребовала от него в обмен на новый смартфон подписать некий документ, согласно которому ему запрещается впредь упоминать о случившимся с его телефоном и принимать какие-либо дальнейшие меры в отношении компании. При этом, в своем письме, Samsung не уточнила будет ли произведена замена на аналогичную модель или же другую.

Конечно, можно предположить, что в компании считают размещенное видео недостаточным доказательством того, что причиной дефекта смартфона, является заводской брак, а не неправильная эксплуатация. Даже можно согласиться, что такие требования, это обычная практика для бизнеса, но сегодня, в эпоху интернета, они выглядят довольно наивными и бесполезными попытками не выносить сор из избы и тем самым причиняют лишнюю головную боль для собственных PR-отделов.

Теги
Лонгриды для вас
5 отличных телефонов со сменным аккумулятором, которые еще можно купить

Когда-то съемные аккумуляторы были в тренде независимо от того, какое устройство вы купили. Но современная тенденция к цельным, герметичным конструкциям означает, что сегодня вам будет сложно найти телефон с этой функцией. Жаль, потому что разборная конструкция означает, что вы можете легко заменить батареи. Так вы не потеряете время на зарядку и просто поменяете аккумулятор, если этого потребуют обстоятельства. Не все приведенные телефоны будет легко купить в России. Но вы сможете поискать их на международных площадках или на вторичном рынке. А заодно мы докажем, что не все потеряно, и кто-то из производителей думает о том, что так удобнее.

Читать далее
Эта функция One UI 5 может изменить подход к созданию смартфонов

OneUI 5 еще не вышла, но уже вызывает немало интереса даже за пределами сообщества любителей корейской марки. Финальная версия выйдет буквально через несколько дней, но мы уже знаем кое-какие ее особенности и вот пару дней назад компания тизернула кое-что интересное, на что просто нельзя было не обратить внимания. Лично мне эта функция кажется, если не главной в обновлении, то как минимум очень важной и не рассказать о ней просто нельзя. Особенно, если вы это пропустили, но ждете, когда выйдет OneUI 5.

Читать далее
Не работает 1.1.1.1. Что делать

С февраля месяца практически на каждом смартфоне или планшете в России появился какой-либо VPN-сервис, а то и не один. Большинство научились их использовать из-за блокировки запрещенных в России Instagram и Facebook. Другая часть пользователей просто хотела получить доступ к прекратившему деятельность на территории нашей страны Netflix, чтобы смотреть любимые фильмы и сериалы. И если использование VPN для доступа к ушедшим сервисам власти еще могли простить, то обход блокировок их, безусловно, не устраивает.

Читать далее
11 комментариев
  1. kuzmich

    😀 ну они вообще красавцы! А может они специально так «по глупому» спалились?

  2. Илья Казаков

    Как-то гаденько.

    • metalcoreman

      и жиденько. фу. вот поэтому я и не люблю гнусмас.

  3. Игорь Андриевский

    Эх, Sumsung…

  4. MaxiMD

    Блин,а я кладу смартфон на ночь на подзарядку и под подушку,чтоб будильник услышать..! )) Хорошо,что у меня не Самсунг..! 😉

    • nut_sick

      Если бы я на ночь телефон под подушку бы ложил, то он бы у меня каждое утро на полу бы оказывался)))

      • Alexey Arkhipov

        А вы на какую букву ударение делаете в слове «ложил»?

  5. Какой смартфон справится с кубиком Рубика быстрее остальных? | LifeNews.AE

    […] Совсем недавно робот, частью которого являлся Samsung Galaxy S4, установил мировой рекорд по собиранию кубика […]

  6. Какой смартфон справится с кубиком Рубика быстрее остальных? | На RSS волне hi-tech

    […] Совсем недавно робот, частью которого являлся Samsung Galaxy S4, установил мировой рекорд по собиранию кубика […]

  7. Аккумулятор у OnePlus One взорвался в заднем кармане пользователя | Обзор новинок

    […] Например, в прошлом году мы рассказывали о случае возгорания Galaxy S4 во время зарядки. Подобное обычно случается во время подключения […]

  8. Аккумулятор у OnePlus One взорвался в заднем кармане пользователя | Kleinburd News

    […] Например, в прошлом году мы рассказывали о случае возгорания Galaxy S4 во время зарядки. Подобное обычно случается во время подключения […]

Новый комментарий