Samsung попыталась заставить замолчать владельца сгоревшего Galaxy S4

Компания Samsung действительно оперативно отреагировала на претензию, но несколько иным, чем ожидал владелец испорченного устройства, образом. Он даже был готов удалить видео после устранения проблемы, но Samsung потребовала от него в обмен на новый смартфон подписать некий документ, согласно которому ему запрещается впредь упоминать о случившимся с его телефоном и принимать какие-либо дальнейшие меры в отношении компании. При этом, в своем письме, Samsung не уточнила будет ли произведена замена на аналогичную модель или же другую.

Samsung в огне
То, что батареи в мобильных телефонах взрываются или приводят к деформации корпуса уже не для кого не новость. Но в любом случае, последствия случившегося требуют оперативного реагирования со стороны производителя или уполномоченного по гарантийным обязательствам юридического лица. Замалчивание подобных инцидентов может обернуться неприятностями для самого же производителя. Но, как оказалось у компании Samsung есть свои «позорные» методы решения таких проблем.
На прошлой неделе, пользователь YouTube GhostlyRich загрузил видео, в котором показал свой Samsung Galaxy S 4 со сгоревшим в нем портом Micro USB. По его словам, он просто оставил телефон на зарядке на ночь и проснулся уже от запаха дыма. Встав с кровати он обнаружил оплавленными шнур от зарядки и торец задней крышки смартфона. К счастью, сам аккумулятор не успел нагреться и достигнуть температуры при которой вероятность взрыва весьма высока. Так как устройство было еще на гарантии, молодой человек естественно попросил заменить ему смартфон и в качестве доказательства инцидента снял видео.

Конечно, можно предположить, что в компании считают размещенное видео недостаточным доказательством того, что причиной дефекта смартфона, является заводской брак, а не неправильная эксплуатация. Даже можно согласиться, что такие требования, это обычная практика для бизнеса, но сегодня, в эпоху интернета, они выглядят довольно наивными и бесполезными попытками не выносить сор из избы и тем самым причиняют лишнюю головную боль для собственных PR-отделов.

Теги
Лонгриды для вас
Посмотрел презентацию Samsung и, кажется, влюбился в Z Flip 3

Я нейтрально отношусь к презентациям смартфонов и редко смотрю их полностью, ведь проще прочитать готовый обзор о всех характеристиках новинок, чем смотреть двухчасовую презентацию компании. Вчерашняя презентация Samsung оказалась второй из всех, что я видел в своей жизни (первой была презентация iPhone X). Стоит отметить, что и к смартфонам Samsung я тоже отношусь весьма холодно. Но те новинки, которые я увидел вчера, перевернули мой мир, и я даже впервые всерьез задумался о том, чтобы сменить iOS на Android! Пришло время поделиться тем, почему я влюбился в новый Z Flip 3, хотя раньше никогда не обращал внимания на такие странные смартфоны.

Читать далее
Зачем нужна автояркость на смартфоне и нужно ли ее включать

Автояркость - одна из самых противоречивых функций в современных смартфонах. Несмотря на рекомендации производителей, касающихся энергосбережения, пользователи отключают автояркость чаще всего, чтобы вручную контролировать уровень яркости дисплея. Самое интересное, что ее недолюбливают пользователи самых разных устройств. Но частая ручная регулировка яркости дисплея по-своему опасна для вашего телефона и может привести к неприятным последствиям. Почему производители устройств до сих пор не научились адекватно настраивать эту функцию автоматической регулировки? Как работает датчик освещенности? Как правильно откалибровать автояркость на смартфое? И нужно ли ей пользоваться?

Читать далее
Galaxy A51
Лучший смартфон на Android за 13 тысяч рублей

Можно ли сегодня купить хороший смартфон дешевле 20 тысяч. Однозначно да. Другое дело, что есть несколько оговорок. Во-первых, брать нужно не на старте продаж, а желательно минимум через полгода. К тому моменту цена аппарата как раз снижается на 30-40%. А, во-вторых, нужно разузнать, сколько смартфон стоит за границей. Потому что бывает так, что в России из-за региональных особенностей ценообразования аппарат оказывается намного дешевле, чем в Европе или США. Разберёмся подробнее, что к чему.

Читать далее
11 комментариев
  1. kuzmich

    😀 ну они вообще красавцы! А может они специально так «по глупому» спалились?

  2. Илья Казаков

    Как-то гаденько.

    • metalcoreman

      и жиденько. фу. вот поэтому я и не люблю гнусмас.

  3. Игорь Андриевский

    Эх, Sumsung…

  4. MaxiMD

    Блин,а я кладу смартфон на ночь на подзарядку и под подушку,чтоб будильник услышать..! )) Хорошо,что у меня не Самсунг..! 😉

    • nut_sick

      Если бы я на ночь телефон под подушку бы ложил, то он бы у меня каждое утро на полу бы оказывался)))

      • Alexey Arkhipov

        А вы на какую букву ударение делаете в слове «ложил»?

  5. Какой смартфон справится с кубиком Рубика быстрее остальных? | LifeNews.AE

    […] Совсем недавно робот, частью которого являлся Samsung Galaxy S4, установил мировой рекорд по собиранию кубика […]

  6. Какой смартфон справится с кубиком Рубика быстрее остальных? | На RSS волне hi-tech

    […] Совсем недавно робот, частью которого являлся Samsung Galaxy S4, установил мировой рекорд по собиранию кубика […]

  7. Аккумулятор у OnePlus One взорвался в заднем кармане пользователя | Обзор новинок

    […] Например, в прошлом году мы рассказывали о случае возгорания Galaxy S4 во время зарядки. Подобное обычно случается во время подключения […]

  8. Аккумулятор у OnePlus One взорвался в заднем кармане пользователя | Kleinburd News

    […] Например, в прошлом году мы рассказывали о случае возгорания Galaxy S4 во время зарядки. Подобное обычно случается во время подключения […]

Новый комментарий