Тем пользователям, которым настолько не повезло, рекомендуют связаться с поддержкой своего сотового оператора, чтобы получить помощь. Данная проблема распространена среди абонентов Verizon и Sprint.
Verizon разместил в «Твиттере» сообщение, в котором предлагает пользователям связаться с представителями поддержки оператора, которые «будут работать над решением проблемы, вплоть до замены устройства».
Ресурс BGR ранее сообщил, что Sprint уже начал замену телефонов со сбоем камеры.
Как сообщает IBTimes со ссылкой на Android Central, некоторые пользователи столкнулись с дефектом камеры (или ее программного обеспечения) на своих новеньких и расхваленных экспертами Galaxy S5. Супертелефон «радует» своих владельцев сообщением: «Warning: Camera Failed» («Внимание: сбой камеры»). В итоге приложение камеры «зависает» и смартфон приходится перезагружать. Так встреча с телефоном-мечтой оказалась омрачена столь досадными обстоятельствами. Остается надеяться, что облако рассеется подобно утреннему туману и пользователи будут наслаждаться своими смартфонами и их замечательными камерами. Тем более, что замена «сбойных» телефонов уже началась.
Похоже, проблема оказалась довольно распространенной. Несмотря на это, некоторые пользователи с ней не столкнулись, включая персонал Android Central, проводивший тестирование столь желанной новинки. Причина возникновения сбоя пока остается невыясненной. Остается надеяться, что специалистам удастся разобраться в проблеме. Оказалось, что наряду с преимуществами у нового смартфона от Samsung есть и недостатки. Дефект, увы, поразил самую сильную сторону телефона, его великолепную камеру.
Как вы считаете, сбой камеры Galaxy S5 является следствием аппаратных или программных дефектов?
Я помню и в моем S4 в начале были проблемы с камерой, но потом с обновлением все ушло, так что не стоит переживать!
Главное что бы не затянули с обновлением системы!
я когда свой nexus 7 2013 первый раз включил, он тоже при использовании камеры зависал. помогала только перезагрузка. помню, очень расстроился, так как покупал напрямую в Плее и доставлял через посредника — возвращать было накладно.
но через пару часов использования из гугла прилетели какие-то критические обновления. прошился, и уже почти год полет отличный — ни одного глюка.
А я попользовался камерой в магазине и даже пообрабатывал фотки — никаких нареканий и только положительные впечатления! Автофокус быстро настраивается, фотки тоже без тормозов грузятся.