Роспотребнадзор признал смартфоны без российского софта бракованными

Несмотря на то что закон о российском софте вступил в силу почти месяц назад, на пользователях это практически никак не отразилось. Ну, если не считать того случая с Samsung, когда она запретила удалять предустановленный софт Яндекса, чем вызвала недовольство и с той, и с другой стороны. Однако мы предложили своим читателям рабочий способ избавиться от ненужных приложений и, насколько можно судить, всё более-менее наладилось. Другое дело, если российский софт вам нужен, а на смартфоне, который вы покупаете, его не оказалось. Разберёмся, что делать в такой ситуации.

Роспотребнадзор признал смартфоны без российского софта бракованными. Роспотребнадзор признаёт смартфоны без российского софта неисправными. Фото.

Роспотребнадзор признаёт смартфоны без российского софта неисправными

Согласно положениям закона о российском софте, в России запрещено продавать смартфоны без приложений отечественных разработчиков. Такая формулировка позволила охватить не только официальную розницу, но и продавцов серой техники, которые ввозят смартфоны из-за границы в обход официальных каналов поставок.

Как удалять российский софт с Android, если он не удаляется

Соответственно, если они не обеспечат аппараты, которыми торгуют, российским софтом, их может ждать серьёзный штраф. Но этого оказалось недостаточно, потому что Роспотребнадзор разрешил ещё и сдавать устройства без отечественного ПО как бракованные.

Российский софт на смартфонах

Российский софт на смартфонах. Не очень понятно, как быть, если приложения установлены, но не в полном объёме. Фото.

Не очень понятно, как быть, если приложения установлены, но не в полном объёме

Роспотребнадзор напомнил покупателям из России, что смартфоны без российского софта можно вернуть обратно продавцу как некачественный товар. В данном случае даже не действует исключение, касающееся технически сложных устройств, которые по закону о Защите прав потребителей нельзя сдавать в исправном состоянии.

Потребитель вправе потребовать от продавца замены товара либо, при отсутствии возможности произвести замену, — потребовать возврат денежных средств, уплаченных за купленное устройство.

Huawei выразила готовность устанавливать российский софт

Напомним, что всего должно быть не менее 16 приложений, установка которых из коробки предусматривается законом о российском софте:

  • Яндекс.Браузер
  • Поисковик Яндекс
  • Яндекс.Карты
  • Яндекс.Диск
  • Почта Mail.ru
  • ICQ
  • Голосовой ассистент «Маруся»
  • Новости Mail.ru
  • OK Live
  • ВКонтакте
  • Одноклассники
  • Mir Pay
  • Госуслуги
  • МойОфис Документы
  • Kaspersky Internet Security
  • Applist.ru

Почему нет российских приложений

Почему нет российских приложений. Приложения Яндекса занимают основное место в законе о российском софте. Фото.

Приложения Яндекса занимают основное место в законе о российском софте

Это полный список приложений, обязательных к установке, который распространяется только на Android. В случае с iOS действуют несколько другие правила. Во-первых, Apple разрешили просто предлагать пользователям устанавливать софт самостоятельно из App Store при первоначальной настройке устройства.

А, во-вторых, количество приложений, которые должна рекомендовать Apple, оказалось меньше из-за их банального отсутствия в каталоге. Например, в App Store из-за действующих ограничений на публикацию некоторых видов софта нет Mir Pay, антивирусов и Applist.ru.

Что будет, если не установить российский софт на смартфон

Если вам продали смартфон без предустановленного российского софта, вы вправе обратиться к продавцу и сдать аппарат назад. Другое дело, что, скорее всего, товар у вас просто так не примут, потому что практика возврата устройств без российских приложений ещё не вошла в норму.

Поэтому рекомендую написать претензию в свободной форме на имя директора магазина, где был приобретён смартфон, со ссылкой на п. 4.1, ст. 4 Закона Российской Федерации о «Защите прав потребителей» и пригрозить продавцу судом. В 9 случаях из 10 ваше требование постараются удовлетворить как можно быстрее.

Теги
Лонгриды для вас
Нейросеть Grok от Илона Маска вышла на Android и в Telegram. Как ею пользоваться из России

В прошлом году одиозный предприниматель и ныне американский чиновник Илон Маск представил нейросеть Grok, назвав ее «самым умным ИИ на Земле». Изначально искусственный интеллект, который является прямым конкурентом ChatGPT, стал доступен в соцсети X (бывший Twitter), но в январе 2025 года был выпущен в виде приложения для iOS, о чем рассказывали коллеги с AppleInsider.ru. Теперь Grok вышел на Android, а еще официальный бот нейросети Илона Маска появился внутри мессенджера Telegram.

Читать далее
Где и как купить робуксы в России: пошаговая инструкция

Roblox — невероятно популярная игровая площадка, которой пользуются миллионы людей, в том числе из России. Валюта здесь — не рубли и даже не доллары, а робуксы. Но есть проблема: если вы живете в России, сделать донат в Roblox через саму игровую платформу нельзя. Дело в том, что все транзакции по умолчанию проходят через Google Play, а оплата через встроенный магазин Android заблокирована для россиян с 2022 года. Впрочем, это не помешает вам безопасно купить робуксы, если вы будете знать — как.

Читать далее
Что значит 8+8 ГБ ОЗУ на коробке смартфона или как нас кидают на оперативную память

Хотя количество оперативной памяти не оказывает влияния на скорость работы смартфона, на эту характеристику продолжают обращать внимание многие покупатели. Мы привыкли, что производитель обычно пишет на коробке значение наподобие 8/256 ГБ, где первое число — объем ОЗУ, а второе — вместимость накопителя для хранения данных. Но в последнее время все чаще встречаются обозначения 8+8, которые складываются в 16 ГБ. Что это значит, и есть ли здесь какой-то подвох?

Читать далее
Новости партнеров