В чем причина неудач Samsung

За последние годы Samsung удалось завоевать огромную долю рынка. Они покрыли все дыры, которые не смогла покрыть Apple, их главный конкурент. Корейцы выпустили огромное количество бюджетных смартфонов, огромное количество планшетов с экранами разных размеров, и даже в моделях их умных часов уже сегодня можно запутаться. Их продукты хорошо продавались, особенно в Китае, где до определенного момента Apple не наладила свое присутствие.

Это очень печальная осень для южнокорейской компании Samsung. Недавно мы сообщали, что прибыль компании упала более чем на 50 процентов. Последние сообщения указывают на достаточно низкие продажи флагмана Galaxy S5. Если верить слухам, компанию также ожидают кадровые перестановки, и возможно будет смещен со своего поста директор мобильного подразделения. Называется несколько причин всех этих неудач, постигших компанию. Они все справедливы, но хотелось бы к ним добавить еще одну.

Время меняется, и сегодня China Mobile продает смартфоны от Apple в огромных количествах. Причем среди этих смартфонов можно выбрать размер экрана на свой вкус, и iPhone ничем не будет уступать любому смартфону Samsung. Это был мощный удар по южнокорейскому гиганту, и наверняка, спланированный.

Другой удар пришел с родного континента. Речь идет о смартфонах Xiaomi, на которые у других компаний больше всего жалоб. Внезапно этот маленький стартап начал продавать смартфоны в огромных количествах. Как так получилось? Все дело в цене. Xiaomi не могут предложить все то же, что предлагает Apple, зато с предложениями от Samsung конкурировать оказалось очень просто. Начинка смартфона Xiaomi ничуть не уступает флагманским смартфонам Samsung, но только стоит Xiaomi в два раза дешевле. Выбор очевиден.

Но разве можно объяснять неудачи одной компании успехами других? Тут разговор пойдет об отсутсвие собственных успехов. Samsung старается развиваться, вкладывает в новые идеи, но недостаточно вкладывает в реализацию. Для того, чтобы кто-то захотел выбрать смартфон Samsung вместо более доступного Xiaomi, нужно, чтобы смартфон Samsung выгодно отличался. Например программным обеспечением.

У Apple есть iCloud, iMessage, FaceTime и куча других встроенных сервисов, которые делают из смартфона iPhone. И нельзя сказать, что Samsung не пытается сделать что-то подобное. Южнокорейский гигант копирует каждую идею, появившуюся за океаном. Вот только сделать их пригодными для использования на смартфонах Samsung не выходит. Кто-нибудь использует S-Beam, S-Voice или любой другой S-сервис?

А я хочу напомнить, что занимаемая доля рынка у смартфонов Samsung значительно выше чем у iPhone. Как же в итоге можно было сделать сервисы, которые будут на смартфонах у большинства, но никто не будет их использовать? По-самсунговски. Южнокорейский гигант никогда не славился умением создавать программное обеспечение. Они могут сколько угодно гнуть экраны, но людям не нужен нефункциональный гнутый смартфон. И если Samsung ничего не изменит, единственным выходом для них станет игра в том же ценовом сегменте, в котором играют Xiaomi. Флагманы отличаются не только количеством ядер и мегапикселей.

По материалам Business Insider