Google предложила владельцу проблемного Pixel XL купить другой смартфон

23.12.2016

Новости о проблемах с Google Pixel продолжают поступать с не меньшей силой. Ранее в Сети пользователь форума Reddit под ником Badmark опубликовал видеоролик, на котором продемонстрировал участникам форума проблему, связанную с искажением звука на высоких уровнях громкости.

Видеоролик ниже демонстрирует данную проблему:

О ней владельцы устройства впервые сообщили еще 24 октября, а официальный ответ последовал только после того, как видеоролик в Сети стал популярным. Google в курсе данной проблемы и в настоящее время ищет пути её решения, однако ответ пользователю Badmark не стал себя ждать.

Badmark получил письмо от store-support@google.com:

Компания пишет Badmark о том, что признает проблему со звуком, просит пользователя понять компанию, а в конце письма предлагает ему перейти к инструкциям по возвращению устройства в течение 14 дней после получения письма, после чего Badmark получит потраченные на девайс средства.

Другими словами, компания не пытается решить проблему, а лишь предлагает владельцу сдать устройство. Google не предлагает даже стандартных путей возможного решения проблемы. Однако Badmark не желает возвращать аппарат и даёт компании еще один шанс.

Не исключено, что речь идет об аппаратной проблеме, которая связана с браком комплектующих. Решением может стать массовый отзыв, однако это станет серьезным ударом по репутации Google, поэтому компания пытается негласно отзывать все неисправные аппараты.

По материалам phonearena