Samsung взялась за адаптацию одной из лучших идей Apple
Samsung Electronics намерена адаптировать концепцию Genius Bar для своих розничных магазинов. Об этом рассказал вице-президент компании по промышленному дизайну Мик Макконелл. По его словам, Samsung уже давно работает над собственной секцией бесплатных консультаций и технической поддержки и знает, что нужно сделать, чтобы получилось лучше, чем у Apple.
Программа помощи клиентам, получившая название WeWork, уже стартовала в нескольких розничных магазинах Samsung на территории Соединенных Штатов. На момент выхода публикации техническое обслуживание и консультирование посетителей осуществляют фирменные павильоны в Детройте (штат Мичиган), Уильямсбурге (штат Флорида) и Нью-Йорке (штат Нью-Йорк).
Для всех клиентов, обратившихся за помощью к сотрудникам WeWork, Samsung организует совершенно бесплатные рабочие пространства на период, пока технические специалисты разбираются с проблемой, затронувшей продукт Samsung. «Суть WeWork состоит в том, чтобы посетители не тратили свое время впустую, — говорит Макконелл. — По крайней мере они могут поработать, вместо того чтобы сидеть в компании недовольных потребителей».
Теги
Лонгриды для вас
Что будет, если ушедшие бренды смартфонов захотят вернуться в Россию
За последние три года российский рынок смартфонов сильно изменился. Уход таких компаний, как Samsung, Apple и Sony, вызвал у фанатов бурю негативных эмоций, но на самом деле ассортимент уже не стал. Во-первых, потому что большинство производителей смартфонов — это китайские компании, которые не только остались, но и укрепили свои позиции. А, во-вторых, потому что заработал параллельный импорт. В результате и рынок не просел, и цены на многие смартфоны снизились. Но не помешает ли это ушедшим брендам вернуться назад и восстановить свои позиции?
Читать далее Почему Samsung полностью перешла на Snapdragon в Galaxy S25, и когда вернется Exynos
Наверное, не будет слишком удивительным узнать, что в этом году вся серия Samsung Galaxy S25 работает на премиальном кремнии Snapdragon 8 Elite от Qualcomm - Snapdragon 8 Elite for Galaxy, если быть точным. Независимо от того, покупаете ли вы базовую или Ultra-модель, в ней нет чипа Samsung Exynos ни в каком регионе, хотя компания не раскрывает точную причину. Хорошей новостью для нас является то, что это гарантирует паритет аккумуляторов, характеристик и производительности по всему полю, но для Samsung это выглядит как очередная неудача с чипсетом.
Читать далее Что дает смартфону стекло Gorilla Glass и какая версия лучше
У каждого смартфона по умолчанию есть защита экрана, представленная в виде установленного поверх матрицы закаленного стекла. Начиная с 2007 года и выхода первого Apple iPhone, лидерство в этом направлении держит американская компания Corning. Именно ее стекла чаще всего устанавливают самые разные производители смартфонов от Samsung до Xiaomi. За время своего присутствия на рынке Corning выпустила свыше десятка моделей защитных покрытий, и мы решили выяснить, какой Gorilla Glass лучше, проанализировав особенности наиболее популярных итераций.
Читать далее 
