Google отказалась менять проблемные Pixel и Pixel XL на новые

17.01.2017

Звуковые искажения на высоком уровне громкости, о которых сообщают некоторые владельцы смартфонов Pixel и Pixel XL, вызваны нарушениями в аппаратной части и не могут быть устранены извне. Эта информация получила официальное подтверждение от представителей компании Google. За исправлением поломки всем пользователям, столкнувшимся с проблемой, рекомендуется обращаться непосредственно к продавцу.

Несмотря на множество негативных сообщений о поломке со стороны потребителей, в Маунтин-Вью предпочитают не признавать массовость брака, ссылаясь на «естественный износ» и «нарушение правил эксплуатации». По этим и, возможно, ряду других причин, известных только Google, производитель отказался менять смартфоны с нарушениями в работе звуковых динамиков на новые, предложив только бесплатный ремонт.

О проблеме со звуком в смартфонах Pixel стало известно еще в ноябре 2016 года. Тогда производитель объявил, что занимается поиском способов по устранению неполадок, предполагая, что они могли быть вызваны обычным программным сбоем. При этом владельцам проблемных гаджетов предлагалось сдать устройства в магазин с полным возмещением затрат. Одним словом, кто не успел, тот опоздал.

По материалам BGR