WhatsApp произвольно удаляет сообщения пользователей Android

Мобильный клиент WhatsApp для Android может самопроизвольно удалять старую переписку некоторых пользователей мессенджера. О существовании бага стало известно из обсуждений, ведущихся в социальных сетях и на платформе Reddit. По мнению ряда пользователей, удаление происходит из-за ошибки при создании резервной копии с применением облачного хранилища Google Drive, который WhatsApp использует для бэкапа данных своих клиентов с ноября прошлого года.

В большинстве случаев удаляются сообщения, которым больше одного года, однако, как отмечают пользователи, иногда пропадают фрагменты и более свежих диалогов. Это в значительной степени усложняет использование мессенджера для корпоративных и бизнес-пользователей, для которых чрезвычайно важно иметь постоянный доступ к переписке с клиентами. Впрочем, свое недовольство выражают и рядовые клиенты WhatsApp, обнаружившие, что лишились старых сообщений.

Пропадают сообщения в WhatsApp

«Я столкнулся с этой проблемой еще в июне 2018 года, — пожаловался один из пользователей WhatsApp в своем Твиттере. — С тех пор я регулярно теряю важные старые сообщения. Я отправил множество сообщений в [поддержку] WhatsApp, но они игнорируют меня. Я перепробовал все, включая сброс телефона до заводских настроек, переустановку клиента WhatsApp и даже смену телефона, но все было бесполезно».

По словам представителей WhatsApp, разработчики мессенджера знают о существовании проблемы и работают над ее устранением. Несмотря на это, в компании отказываются раскрывать причины, по которым происходит самопроизвольное удаление сообщений. Возможно, это как-то связано с системой безопасности мессенджера, а, возможно, разработчики просто сами не знают, из-за чего именно это происходит. В любом случае, руководство мессенджера обещает как можно скорее исправить проблему и восстановить утраченные диалоги.

Рекомендуем подписаться на наш канал в Яндекс.Дзен. Элита уже там.

Теги
Лонгриды для вас
Скриншоты
Как быстро отправлять скриншоты на Android

Не знаю, как у вас, а у меня скриншоты – это, пожалуй, самая многочисленная категория изображений в памяти смартфона. Так уж вышло, что практически все инструкции, касающиеся Android, требуют визуального подкрепления, чтобы тем, кто их читает, сразу было видно, на что нажимать в той или иной ситуации. А ведь случается, что нужно показать что-то кому-то из близких. Тогда бывает проще сделать снимок экрана, нежели кидать ссылку, а потом объяснять, куда именно нужно смотреть. Правда, для отправителя всегда было не очень удобно делиться скриншотами. Но теперь это в прошлом.

Читать далее
Telegram
В Telegram для Android появились групповые видеозвонки

Telegram – при всём своём совершенстве и удобстве – долгое время игнорировал крайне важные для пользователей функции. Одной из таких функций были видеозвонки. В то время как в WhatsApp, Viber и другие мессенджеры уже давно предлагали такую возможность, Telegram ограничивался только аудиосвязью и голосовыми сообщениями. Однако в прошлом году такая фишка появилась. Правда, только в режиме тет-а-тет, а вот групповые видеозвонки завезли только сейчас.

Читать далее
Российский флаг
Приложения из закона о российском софте сливают ваши данные за рубеж

Закон о российском софте, который вступил в силу 1 апреля, с самого начала заработал несколько иначе, чем рассчитывалось первоначально. Несмотря на то что законодатель не требовал от производителей устанавливать неудаляемые приложения, некоторые решили перестраховаться и лишили пользователей возможности удалить навязанный софт. Конечно, в правительстве своевременно отреагировали на претензии, дав понять, что ничего такого не требовали, но впечатление уже было подпорчено. Правда, как оказалось, это был не единственный негативный момент нового закона.

Читать далее
Новый комментарий