19 октября ФАС признала недостоверной рекламу услуги «5G режим» от МегаФона. Если вы подключали её весной или сейчас пользуетесь похожей опцией оператора, эта история касается вас напрямую. МегаФон с решением не согласен, но абонентам важнее другое: что на самом деле давала услуга, можно ли теперь потребовать деньги назад и как понять, есть ли у вас настоящий 5G. С деньгами, кстати, лучше не тянуть: у претензии к оператору есть срок, и для весенних подключений он уже на исходе.
5G-режим на МегаФоне
Что решила ФАС
МегаФон запустил «5G режим» 31 марта 2026 года, а с апреля по май показывал на федеральных каналах ролик с призывом включить режим в приложении. ФАС посчитала эту рекламу недостоверной и нарушающей закон о рекламе.
👉 Читай AndroidInsider.ru в MAX
Логика ведомства простая: на момент показа ролика коммерческого 5G в России ещё не было, его официально запустили только 11 сентября, и то далеко не для всех смартфонов. Значит, реклама могла создать у абонентов ложное представление, что они могут пользоваться этой связью.
Кадр из рекламы режима 5G на МегаФоне
Теперь ведомство решит, наказывать ли оператора. Статья 14.3 КоАП грозит компании штрафом до 500 тысяч рублей. Абонентам эти деньги не достанутся, так что для вас важнее понять, за что вы, собственно, платили.
Что на самом деле включала услуга
Настоящая сеть 5G весной работала у МегаФона только в нескольких местах: в Москве в саду «Эрмитаж» и в пределах Садового кольца, в Петербурге на Невском проспекте и в центре Новосибирска. Во всех остальных местах «5G режим», по словам оператора, ускорял обычный мобильный интернет до 60%.
👉 Залетай в чат AndroidInsider.ru в MAX
Коммерческий директор МегаФона Дмитрий Рудских на запуске прямо говорил, что «неважно, поддерживает ли их устройство сеть 5G». То есть режим включался даже на телефоне, который не умеет работать с 5G. А 27 августа ФАС заявила, что под видом «5G режима» абоненты фактически получали доступ к LTE, то есть к обычному 4G. Сам МегаФон считает, что реклама обещала не сеть 5G, а скорость, «сопоставимую со значениями в сетях 5G МегаФона», и скорость действительно росла. Мотивировочную часть решения оператор ещё не получил и, судя по заявлению, будет его оспаривать.
Проверьте, что подключено у вас сейчас
«5G режима» на сайте МегаФона уже нет. Вместо него опция «Мега5G»: ускорение до двух раз, которое, как теперь прямо написано, работает на всех смартфонах, включая те, что поддерживают только 4G. Если вы не помните, что подключали, проверьте:
- Откройте приложение «МегаФон».
- Перейдите в раздел с подключёнными услугами и опциями.
- Найдите «5G режим», «Мега5G» или другие опции со словом 5G.
- Посмотрите, сколько они стоят, и отключите, если ускорение вам не нужно.
Режим Мега5G в приложении МегаФон
Для настоящего 5G, который заработал с 11 сентября, нужны смартфон с поддержкой российских диапазонов и зона покрытия. А нужно ли за 5G доплачивать у разных операторов, мы разбирали отдельно.
Можно ли вернуть деньги
Автоматически деньги никто не вернёт: решение ФАС касается рекламы, а не ваших платежей. Но его можно использовать как аргумент. Если вы подключали «5G режим» весной и считаете, что реклама ввела вас в заблуждение, напишите оператору претензию: в приложении, в личном кабинете или в салоне связи. Укажите, когда подключили услугу, сколько заплатили, и сошлитесь на решение ФАС от 19 октября.
⚡ Подписывайся на AndroidInsider в Telegram
Спешить стоит из-за срока. По закону «О связи» претензию к оператору можно предъявить в течение шести месяцев со дня оказания услуги или выставления счёта. Для тех, кто подключился в апреле, этот срок заканчивается как раз сейчас. Без претензии идти в суд по таким спорам нельзя. Гарантий, что МегаФон согласится, нет: оператор настаивает, что услуга работала как обещано. Если откажет, можно пожаловаться в Роспотребнадзор или обратиться в суд.
Настоящий 5G видно в настройках
Настоящий 5G у МегаФона сейчас есть в 11 городах. Проверить, подключён ли к нему ваш смартфон, можно так:
- Посмотрите на строку состояния: в сети 5G рядом с индикатором связи горит значок «5G», а не «4G» или «LTE».
- Откройте «Настройки» и перейдите в «SIM-карты и мобильные сети» (на некоторых смартфонах — «Сеть и интернет»).
- Выберите SIM-карту МегаФона и откройте «Сетевой режим».
- Выберите режим с 5G.
Проверка настоящего 5G на Android
Если пункта с 5G нет, смартфон эту связь не поддерживает, и никакая опция оператора этого не изменит. Названия разделов на разных смартфонах немного отличаются. Есть ли покрытие на вашей улице, видно на картах 5G всех операторов.
Так развод или нет
ФАС формулирует суше: реклама недостоверна и могла ввести людей в заблуждение. В переводе на человеческий: абонентам показали 5G, а дали, по данным ведомства, обычный LTE с ускорением. По-моему, когда человеку обещают 5G и включают его даже на телефоне без 5G, это и называется развод.
🔥 Загляни в MAX-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс
У МегаФона своя правда, и последнее слово, возможно, будет за судом. Подключали «5G режим» и заметили разницу? Расскажите в чате AndroidInsider.ru в MAX.
