OnePlus не хочет исправлять брак дисплея — хороший пример плохого сервиса

Ранее мы писали о том, что пользователи начали жаловаться на так называемый эффект желе при прокрутке контента на OnePlus 5. Компания OnePlus решила дать официальный комментарий на этот счет, и он не утешительный.

Скажем сразу, как только мы ознакомились с данной проблемой, мы сразу вспомнили наш ZUK Z2, который прокручивает контент с тем самым эффектом желе. Поначалу мы думали, что так и должно быть, но после появления данной проблемы в OnePlus 5, стоит понимать, что это не нормально.

При этом пользователи отмечают, что главной причиной может быть неправильно установленный дисплей. То есть подобный эффект наблюдается, если перевернуть смартфон «вверх ногами». В качестве опыта мы использовали наш ZUK Z2.

Перевернув его, все встало на свои места — эффект желе при прокрутке полностью исчез. Поэтому, скорее всего, причиной является неправильно установленный дисплей. И это является браком.

Мы уже написали в техническую поддержку ZUK, ждем официального ответа. Между тем компания OnePlus уже дала свой комментарий по этому поводу:

«OnePlus 5 использует компоненты такого же высокого качества, как и во всех других продуктах OnePlus, включая AMOLED-дисплей. Мы получили сообщения от небольшого числа людей, которые заметили особый визуальный эффект при прокрутке. Это нормально, и разницы между дисплеями нет».

У OnePlus очень хитрые представители, давшие ответ, к которому сложно придраться. Ведь все, о чем говориться в комментарии, — правда. Да, они действительно используют такие же компоненты. Однако почему-то ничего не сказано о том, что разница между тем, как установлен дисплей, есть.

Одно дело ZUK Z2, который покупался за 11 тысяч рублей. Но когда речь заходит об аппарате за 500 евро, стыдно закрывать глаза на столь серьезную проблему. Эффект желе мешает при использовании устройства, создается впечатление того, что картинка постоянно пытается растянуться, что вызывает дискомфорт. Поэтому такой ответ нас бы точно не устроил. И это, к слову, хороший пример отсутствия нормального сервиса.

Ведь если взять Samsung, компания выпустила обновление, которое исправило проблему с красным оттенком дисплея, здесь же — полное нежелание решать проблему. После такого пропадает какое-либо желание приобретать продукцию данного бренда.

Теги
Лонгриды для вас
Honor
Не помогло: США наложат санкции на Honor, несмотря на отделение от Huawei

Huawei находится под санкциями США уже больше двух лет. За это время позиции компании сильно ослабели, доля на рынке смартфонов сильно просела, а доходы от их продажи – сократились в несколько раз. Чтобы хоть как-то сохранить то, чтобы было нажито непосильным трудом, китайцы решились на небывалый шаг. Они взяли и продали суббренд Honor в надежде, что тогда с него снимут санкции и позволят ему продолжать выпускать смартфоны по лицензии Google. В результате так и вышло. Но потом США вдруг одумались.

Читать далее
Redmi
Руководитель Redmi намекнул на выход игрового Redmi K50

Игровые смартфоны становятся все более популярными. Кроме того, что они сами по себе существенно более производительны, они еще и предлагают оригинальный дизайн. Он агрессивный, яркий и привлекает внимание даже обычных людей. Именно поэтому выход нового подобного смартфона становится определенным событием в мире технологий. Кроме уже сказанного, их продажи растут и по еще одной причине. Они стали стимулом зарождения рынка мобильного гейминга. Сам по себе выход игр ничего не стоит, если к нему не прилагается нормальное железо. Как только оно появляется, две индустрии начинают подталкивать друг друга и мы получаем взрывной рост. Сейчас мы ждем игровую версию популярного Redmi K50 и теперь у нас есть данные от самого руководителя компании.

Читать далее
Недорогие гаджеты для начинающих блогеров

У каждого из нас временами проскальзывает мысль, что надоела работа. Бывает, что рутина затягивает безвозвратно. Жизнь утрачивает творческую составляющую и превращается в какой-то конвейер, ничего не меняется и не происходит. В такие моменты хочется чего-то нового, например, попробовать стать блогером. А что? А вдруг! Даже если стать популярным не получится, то собрать небольшую группу подписчиков рано или поздно все равно удастся. В любом случае, это классное увлечение для души: можно рассказывать о своей жизни, о людях или просто показывать красоту окружающей природы. Занятие это требует некоторых гаджетов, которые всегда должны быть под рукой. Собрали для вас набор самых необходимых и недорогих девайсов, с которыми ведение собственного блога на YouTube превратится в сплошное удовольствие!

Читать далее
21 комментарий
  1. Werenia

    Сколько же хейта к OnePlus от данного автора

    • mugalem

      Ну не подарили ему «на обзор», а уже видимо пообещал… бывает. Зато кто то другой подарил. Тоже бывает.

    • Nnnnnano

      Вы такие смешные! Пишите, про «яблочников», которые триггерятся на критику/хейт в адрес яблочных аппаратов, а сами беситесь, когда кто-то критикует/хейтит ведроиды… Вообще хочется смеяться, когда видишь яблоко-/ведро-фаната в словесной перепалке. Вы готовы глотки друг другу перегрызть… Я владелец и яблока и ведра. Мне нравятся оба устройства, хоть они и имеют своим недостатки.

  2. Karpa4

    О наболевшем человек пишет)))

  3. ltrttl

    Чет на других сайтах я ничего подобного не видел. А здесь нет НИ ОДНОЙ положительной статьи о смвртфоне. Хотя отзывы пользователей в целом положительны

  4. kseeleed

    Видать халява не упала к автору

  5. Владимир Ухов

    Ребят, я реально не доволен многими косяками в 1+5. Возможно, когда он попадет мне в руки, я изменю свою позицию. А пока следую трендам, так как о проблеме со скроллингом написали уже все. По камере, цене — все объективно. Хейт хоть и есть, но не без основания. Да и когда компания показывает годноту, хочется, чтобы она продолжала делать как минимум продукты такого же качества, а на деле получаем сомнительный аппарат. Но опять же, нужно будет пощупать его. И да, ни за одну статью мне никто никогда ничего не давал и не будет давать. Всегда пишу лично мое мнение, которое может не совпадать с вашим.

    • Werenia

      Ну чем же он так вам не понравился?

      • Владимир Ухов

        Внешне в принципе годно. Я уже даже закрываю глаза на то что похож на ЭПОЛ
        1. Type C 2.0 — минус
        2. Экран такой же как в 3T — ну такое
        3. Камера с зумом x1.33 а не x2.0 и даже не x1.6 о чем нам доказывал глава 1+
        4. Брак с дисплеем теперь уже
        5. Ну и главное — цена. 1+1 (299) 1+2 (330), 1+3 (399), 1+3T (439) 1+5(470). 400 баксов для меня, наверное, край для OnePlus. Выше 400 за OnePlus особо не хочется платить. То, что они говорят, что причина — подорожание комплектующих, похоже на бред. Было сравнение как-то цен на Galaxy тогда и сейчас. Так там разница в 15% примерно была и именно те самые 15% составляла инфляция в США. То есть фактического удорожания не было. Поэтому инфа о повышении комплектующих бредовая. Да, я понимаю, когда незначительно повышают. Но когда это становится систематическим, и зная при этом сущность китайцев, особо им верить не хочется. Они хитрые.

      • Владимир Ухов

        Как вижу я. Изначально пытались расширить базу клиентов. Продавали почти даром за 300 баксов. Потом как увеличивалась база, постепенно повышали ценник. Так добрались почти до 500 долларов. И теперь этот недофлагман «убийца» с отсутствием нормального сервиса и поддержки клиентов, с отсутствием точек продаж стоит как полноценный флагман. И я почти уверен, что сейчас OnePlus рубит неплохие бабки. Изначально стратегия была правильной, браво им, конечно, но потребителя развели.

      • Владимир Ухов

        Покупая флагман Sony, Samsung и так далее, вы получаете гарантию, сервис, нормальную поддержку, покупка OnePlus из Китая это как покупка дешевого девайса за 5 тысяч, если сравнивать качество поддержки клиентов. Разницы не будет

    • Werenia

      Можно такой вопрос (правда вне темы): когда выпустите обновление, которое исправит ошибки с уведомлениями?

      • Werenia

        Я про приложение «AndroidInsider»

  6. Pompag.OK

    Уж если OP позиционирует себя, как производителя «убийц флагманов», то пусть соответствуют. С таким подходом у них права даже на мелкие косяки. А на деле они скопировали дизайн iPhone 7+, разогнали проц, воткнули двойную камеру и всё. Конечно их будут «пинать» все, кому не лень, т.к. это выглядит, как апломб и создание иллюзии. ИМХО.

    • Pompag.OK

      *нет права

    • Владимир Ухов

      Косяки бывают везде. Надо просто их признавать для начала. У OnePlus смелости не хватило.

      • Pompag.OK

        Похоже, что руководство OP мыслит другими категориями. Косяки можно признавать, когда они непреднамерены. А здесь похоже, что это часть стратегии, которая строится на создании иллюзии. И ситуация с оптическим зумом это подтверждает. По большому счету я с вами согласен, что это развод, хоть довольно мягкий и техничный.

      • Pompag.OK

        С другой стороны, без хитрости отвоевать часть перенасыщенного рынка у гигантов очень сложно. Сам раскручивать этот бренд своим рублем не собираюсь, но за ситуацией понаблюдаю.

  7. AlexKing.Orlov92

    Любые глюки это печально, особенно в флагманах. Я OnePlus брать не планирую, жду защищенник Aermoo M1, очень понравился он на фото.

  8. RadioFil

    Ну камни в огород 1+5 как то обоснованны. Но почему то все не обращают внимания на общий тренд по повышению цены гаджетов от А брендов. Причины типа повышения цены комплектующих и инфляции известны. По стопам А брендов идут и В бренды. Хотя пишут, что конкуренция типа усиливается.

  9. oleg2k

    «Перевернув его, все встало на свои места» — что перевернуло его, упомянутое «все»? грамотеи)

Новый комментарий