Финансы

Через СБП давно оплачивают не только покупки по QR-коду. Доставки, онлайн-кинотеатры или музыкальные сервисы могут получить разрешение списывать деньги прямо со счёта и с успехом это делают. С одной стороны, это удобно, потому что вы больше не зависите от срока действия карты. А с другой — про такие разрешения очень легко забыть, особенно если банков несколько. Поэтому лучше время от времени проверять, к каким сервисам привязаны ваши счета, и отключать то, чем вы уже не пользуетесь. Хорошо, что для этого не нужно перебирать приложения доставок и кинотеатров: привязки можно посмотреть в самом банке. Показываю, где их искать и как убрать ненужные.

Не знаю, как у вас, а у меня при мысли о потерянном телефоне первым делом холодеет не из-за самого смартфона. Его, в конце концов, можно купить новый. Страшнее другое: на этот номер приходят коды от банков, Госуслуг и почти всех сервисов, которыми я пользуюсь. Так что делать, если телефон пропал? Первым делом — заблокировать номер, а потом спокойно восстановить SIM-карту с тем же номером. Сделать это можно за несколько минут, даже без телефона под рукой, но у каждого оператора свои способы, сроки и цены. Разбираюсь по порядку.

Банкомата вашего банка нет рядом, а наличные нужно положить на карту. Знакомая ситуация, правда? С 1 октября 2026 года её решает новый сервис в Системе быстрых платежей: деньги можно внести через банкомат другого банка, и они придут на ваш счёт. Пригодится и смартфон, ведь снимать деньги по телефону без карты в банкомате многие уже умеют. Но у нового сервиса есть важный нюанс, который решает, сможете ли вы им воспользоваться. Объясняю, как это работает, что настроить на Android и как проверить свой банк.

Про возвраты на Wildberries и Ozon мы уже рассказали, и на очереди третий крупный маркетплейс. С Яндекс Маркетом, если честно, всё выглядит проще, чем у конкурентов: срок на возврат большинства товаров дольше, чем требует закон, а за отказ в пункте выдачи денег не берут. Но есть пара мест, где легко попасться. Например, товар из-за рубежа вернуть бесплатно уже не получится, а срок на ответ продавца по заявке и срок возврата денег — совсем не одно и то же. Но обо всём по порядку.

Многое в нашей стране меняется, и уже 1 октября в России начинает действовать закон о платформенной экономике — первый закон, который напрямую регулирует работу Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета и других маркетплейсов, цены на которых мы сравнивали в отдельном материале. В заголовках пишут, что «для покупателей всё изменится», но если открыть сам закон, картина скромнее. Я его прочитал, а ещё изучил разборы юристов, после чего собрал воедино, что реально изменится для вас, а что останется прежним.

Раньше с ненужным заказом на Ozon всё было просто: не забрал его из пункта выдачи, и дело с концом. Но с августа в 38 регионах Ozon отключил оплату при получении для товаров со своих складов, и теперь за многие покупки деньги списываются сразу. Так что, если вы передумали, заказ лучше именно отменить, причём желательно как можно раньше. Потому что чем дольше тянешь, тем меньше вариантов и тем дольше потом ждёшь деньги. А в какой-то момент кнопка «Отменить» просто исчезает со страницы заказа.

Полез я на днях в раздел возвратов Wildberries посмотреть, как там всё устроено, и сразу наткнулся на сюрприз. Защитное стекло, которое я заказывал в начале сентября и которое оказалось для другой модели смартфона, вернуть как «не подошедшее» было уже нельзя. Приложение серым шрифтом сообщило, что срок возврата по этой причине истёк ещё в середине месяца. Ровно через 14 дней. Так можно ли вообще вернуть на Wildberries вещь, которая просто не подошла? Можно, и времени на это на самом деле даётся даже больше, чем требует закон, но его легко упустить. Тем более что с 1 октября правила возврата для всех маркетплейсов немного меняются. Разбираемся со всем по порядку.

Возврат на Ozon — из тех вещей, которые вроде бы все умеют делать, пока не доходит до дела. Я, например, в прошлом году возвращал принтер, который не подошёл для macOS, и первую заявку Ozon мне просто отклонил с формулировкой «Причина не соответствует проблеме». Пришлось оформлять заново, и только со второго раза деньги вернулись на счёт. Так что нюансы тут есть, и не только с выбором причины: у разных товаров разные сроки, деньги приходят с разной скоростью, а правила возврата, похоже, скоро поменяются, и не в пользу покупателей. Разбираюсь по порядку.

Открываешь приложение банка, а там списание от Ozon. Заказов вроде не было, посылок не ждёшь, а деньги ушли. Знакомо? Еще бы. Судя по вопросам в нашем чате, с этой проблемой каждый месяц сталкиваются сотни, если не тысячи человек, и первым под подозрение обычно попадает Ozon Premium. У Wildberries была похожая история, когда покупатели массово искали, за что маркетплейс снимает по 199 рублей. Поэтому я тщательно изучил ситуацию и нашёл шесть причин. Причем часть из них — это вообще не списания, и деньги вернутся сами. Но как минимум одну ловушку в условиях подписки многие реально не замечают.

Проблемы со случайными списаниями у людей происходят постоянно. Недавно мы рассказывали, почему у покупателей Wildberries «просто так» ежемесячно пропадает по 199 рублей. Похожая ситуация происходит и с клиентами мобильного оператора МТС. Казалось бы, абонентская плата внесена, а баланс всё равно уменьшается каждый день. Причин обычно три: посуточное списание тарифа, платные контент-подписки и опции, которые достались вместе с SIM-картой. Ниже — как найти виновника в приложении «Мой МТС» на Android и отключить его.