В последние недели число жалоб на настольные компьютеры с процессорами Intel Raptor Lake резко выросло. Причиной оказался затянувшийся летний зной, охвативший Европу и другие регионы Северного полушария. На фоне аномально высокой температуры пользователи фиксируют нестабильность систем, особенно в браузере Firefox, что стало поводом для масштабного обсуждения внутри технического сообщества. Возможно, вы понимаете о чем речь, если у вас такой компьютер.
Эти процессоры просто не любят, когда на улице жарко. Изображение: AnandTech
Старший инженер компании Mozilla Габриэле Свелто сообщил об огромном количестве сообщений о краше браузера Firefox, поступивших от пользователей, чьи ПК оснащены процессорами Intel Raptor Lake. Как уточнил специалист, большинство отчетов приходят из стран, где наблюдаются экстремальные погодные условия, и именно в этих регионах наблюдаются всплески сбоев.
«Если у вас система на базе Raptor Lake и вы живёте в странах Северного полушария, скорее всего, ваш ПК становится нестабильным из-за жары. Мы буквально можем определить на карте, какие регионы пострадали сильнее всего — по количеству репортов о сбоях Firefox в таких системах», — отметил инженер.
Проблемы с процессорами Raptor Lake
Особую обеспокоенность вызвала ситуация с моделью Intel Core i7-14700K, именно она чаще всего упоминается в отчётах. Команда Mozilla, столкнувшись с невероятным объёмом ошибок, была вынуждена отключить автоматическую систему отправки отчётов — большинство проблем происходили исключительно на Raptor Lake, что указывало на чёткую аппаратную природу неисправностей.
Сами проблемы с процессорами данной линейки начали активно обостряться ещё во втором и третьем кварталах прошлого года. Тогда стали всплывать случаи нестабильности, которые Intel не могла оперативно устранить. Стало ясно, что дело не в программных глюках — речь шла о физической деградации самих чипов. Из-за этого обычные обновления ПО оказались бессильны, а все попытки стабилизировать работу сводились к смягчению симптомов, а не лечению причины.
Больше всего проблем наблюдается при использовании браузера Firefox. Изображение: Компьютерра
Присоединяйтесь к нам в Telegram!
Сбои компьютеров в жару
В июне Intel представила микрокод версии 0x12F, в котором должна была быть решена проблема смещения минимального напряжения (Vmin), возникающего при длительной работе процессора без перерыва. Однако Свелто утверждает, что это обновление оказалось неэффективным: после его установки ошибки вновь активизировались.
Фактически, это говорит о том, что важнейшие недоработки архитектуры Raptor Lake до сих пор не устранены. Несмотря на попытки Intel стабилизировать платформу, деградационные процессы внутри чипов продолжаются под влиянием высоких температур, особенно при длительной нагрузке устройств.
Не забывайте о нашем Дзен, где очень много всего интересного и познавательного!
В ответ на растущее недовольство пользователей Intel расширила стандартную гарантию с трёх до пяти лет на все затронутые процессоры. Владельцы систем с Raptor Lake теперь могут обратиться в сервис за заменой или возвратом неисправных чипов, если столкнулись с нестабильной работой.
Эта аппаратная нестабильность уже оказала заметное влияние на рыночную позицию Intel: компания продолжает терять долю в сегменте настольных ПК, уступая конкуренту AMD. Продажи последующего поколения Arrow Lake также оказались ниже ожиданий, что в сочетании с проблемами текущего поколения негативно сказалось на общей финансовой отчётности Intel.
Если ищите что-то интересное на AliExpress, не проходите мимо Telegram-канала "Сундук Али-Бабы"!
В условиях глобального потепления и всё более жарких летних сезонов, стабильность работы аппаратного обеспечения становится ключевым фактором для потребителей. Intel предстоит серьёзно поработать над решением накопившихся аппаратных проблем и восстановлением доверия аудитории, если компания хочет вернуть утраченные позиции в борьбе с AMD.
Владельцам Raptor Lake уже сейчас стоит задуматься о дополнительном охлаждении и следить за стабильностью работы своих систем, особенно в периоды летней жары.
