Каким должен быть смартфон за 100 тысяч рублей? В моём представлении, как минимум идеальным. Он не должен иметь никаких недостатков, а должен обладать одними только достоинствами. Не буду лицемерить и требовать варить мне кофе или мыть посуду – в конце концов, для этого существует другая аппаратура, — а вот высокого качества применяемых материалов, функциональности и надёжности – жду ещё как. Поэтому, когда Samsung объявила, что классический Galaxy Note 20 будет пластиковым, я уже начал сомневаться в адекватности корейцев. Но худшее ждало впереди.
Пользователи пожаловались, что камера Galaxy Note 20 запотевает и мешает съёмке
Дисплей Samsung Galaxy Note 20 Ultra появится в других смартфонах. Чем он хорош?
Владельцы Galaxy Note 20 и Note 20 Ultra начали жаловаться на регулярное запотевание основной камеры, из-за чего начинает страдать качество съёмки. Причём, по их словам, запотевают сразу все объективы. Запотевание происходит не произвольно, а в ситуациях, когда смартфон попадает из прохладного пространства в тёплое. Такое бывает, например, если смартфон вынести из кондиционируемого помещения на улицу. В результате на защитном стекле камеры образуется конденсат, а все фотографии получаются как будто в тумане.
Запотевает камера
Обратите внимание на объективы камеры — под ними виднеются капли конденсата
Пользователей, которые столкнулись с этой проблемой, оказалось довольно много. Правда, по большей части это именно корейцы. Потому что обнаружить соответствующих жалоб – по крайней мере в тех же масштабах – от всех остальных до настоящего момента не удалось. Возможно, сказывается спрос. В Корее традиционно смартфоны Samsung пользуются гораздо большей популярностью, чем в остальном мире. Поэтому и тех, кого затронула проблема конденсата на объективе камеры, в количественном выражении среди корейцев оказалось больше.
Зачем нужен обычный Galaxy Note 20 и другие модели Samsung
Официальная позиция Samsung, которая пока общается с пользователями через службу технической поддержки, предпочитая не делать публичных заявлений, состоит в том, что запотевание объектива – это норма. В компании объяснили образование конденсата перепадами температуры, которые испытывают смартфоны, когда они попадают в тёплую среду их прохладной, и компания не несёт ответственности за подобные случаи. Поэтому, если пользователи обратятся за гарантийным ремонтом, им в нём будет отказано.
Капли под камерой
Вот такие затуманенные фотографии получаются на запотевшую камеру Galaxy Note 20
Несмотря на то что конденсат сам по себе – это вполне естественное явление, практика показывает, что в случае со смартфонами такого быть не должно. Во всяком случае, ни один мой смартфон – да и смартфоны моих знакомых тоже – не потели сами по себе. Такое, бесспорно, случалось после погружения аппарата в воду, но это по крайней мере объяснимо. А вот фактически произвольное запотевание камеры действительно вызывает сомнения в надёжности смартфонов линейки Galaxy Note 20, среди которых есть модель за 100 тысяч рублей.
Смерть флагманам! Samsung пообещала выпустить бюджетный смартфон с камерой от Galaxy Note 20
Что могут сделать пользователи? На первый взгляд может показаться, что ничего, ведь Samsung уже успела отказать недовольным владельцам в гарантийном ремонте. Ведь очевидно, что в компании просто не знают, что можно противопоставить этой проблеме. Однако это не значит, что тут вы бессильны. При явном нежелании пользоваться таким устройством, вы можете подать на компанию в суд, потребовав проведения товароведческой экспертизы, которая проанализирует ваш смартфон и, придя к выводу, что условия его эксплуатации не нарушались, скорее всего, признает вашу правоту.
