Сбер запустил бесплатную услугу «Доверенный контакт» — она помогает остановить перевод мошенникам ещё до того, как деньги уйдут со счёта. Логика простая: если банк заметит подозрительную операцию, он свяжется не только с вами, но и с заранее выбранным близким человеком, чтобы тот оценил ситуацию трезво и со стороны. Больше всего это выручит пожилых родителей, на которых аферисты давят скоростью и уговаривают никому не рассказывать. Кстати, недавно Сбер разрешил переводить деньги без комиссии, и защита подоспела как раз вовремя: платить за перевод теперь не нужно, а вот подстраховаться от чужих рук стало проще. Ниже разбираем, как всё настроить и кого назначить доверенным лицом.
Рассказываем, как защитить близких от мошенников в Сбере
ПОДПИШИСЬ НА "СУНДУК АЛИ-БАБЫ" В МАКСЕ: ТУДА ПОПАДАЮТ ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ
Что такое доверенный контакт в Сбербанке
Это человек, которому вы полностью доверяете и которого банк подключит к проверке спорных операций. Обычно на эту роль выбирают супруга, взрослого ребёнка или близкого друга. Смысл в том, чтобы рядом всегда был кто-то с холодной головой. Аферисты часто убеждают жертву действовать быстро и никому не верить, и в такой момент человек перестаёт слышать даже предупреждения службы безопасности банка.
Новая функция Сбербанк Онлайн защитит родственников от аферистов
Второй близкий голос помогает вырваться из этого сценария и посмотреть на ситуацию со стороны. Услуга задумана прежде всего для тех, кто теряется под давлением по телефону. По сути банк добавляет к вашим переводам ещё одного человека, которому вы доверяете больше, чем голосу незнакомца в трубке. Сама услуга бесплатная, хотя в отдельных случаях интерфейс приложения намекает на платный вариант, и на это стоит обратить внимание при подключении.
Как работает защита от мошеннических переводов
Механизм включается автоматически. Если защитная система банка увидит подозрительный перевод, деньги не уйдут сразу, операцию временно поставят на паузу. Дальше сотрудник банка связывается не с вами, а с вашим доверенным лицом и просит его напрямую позвонить вам. Близкий человек спокойно выясняет, зачем нужен перевод и не диктует ли условия кто-то посторонний по телефону.
Не работает СберБанк на Android: ошибка 30-05 и другие
Именно этот вопрос обычно и ломает сценарий мошенников: под давлением жертва верит незнакомцу, но с родным человеком говорит честно. Только после этого разговора банк принимает окончательное решение: подтвердить операцию или заблокировать её. При этом сам доверенный контакт не видит ваши счета и остатки, его задача только выйти на связь в спорный момент.
Как настроить доверенный контакт в приложении Сбербанка
Подключение занимает пару минут и делается прямо в приложении. Выбранный контакт появится в списке, и защита начнёт работать. Заранее предупредите близкого, что вы его назначаете: важно, чтобы он был готов ответить на звонок банка и не принял его за спам.
Включается защита просто, главное — предупредить близкого
- Откройте приложение Сбера и зайдите в свой профиль.
- Выберите раздел «Близкие», затем нажмите «Смотреть все».
- Найдите пункт «Защитить от переводов мошенникам» и укажите доверенного человека.
Если нужного пункта пока нет, обновите приложение до последней версии, а заодно проверьте свежесть системы: например, в обновлении One UI 9.0 для Samsung старое приложение Сбера может работать некорректно.
Кого выбрать доверенным лицом
Главный критерий не степень родства, а надёжность и трезвая голова. Хорошо, если это человек, который сам не поддаётся панике и разбирается в базовых схемах обмана. Взрослые дети часто подходят лучше всего: они на связи, спокойно относятся к деньгам и быстро распознают развод. Стоит выбрать того, кто почти всегда берёт трубку, ведь вся защита держится на одном своевременном звонке. Важно и обратное, то есть регулярно оставаться на связи с теми близкими, кто сам в группе риска.
Читайте также: Что такое Сбер ID и как им пользоваться на Android
Мошенники уже научились обходить онлайн-банкинг, а иногда заходят с совсем неожиданной стороны: например, создали целую сеть поддельных сайтов с картами заправок. Полезно заранее договориться о простом правиле: любой крупный или срочный перевод сначала обсуждается голосом, а не в переписке.
Никакая услуга не заменит живого звонка, поэтому доверенный контакт стоит воспринимать как страховку, а не единственную линию обороны. Задать вопросы по защите и безопасности можно в нашем Телеграм-чате!
