Несколько часов назад Google выпустила новую бета-версию Android Q под номером 4, и, хотя в ней не так много нового, как в предыдущих бета-версиях, приятно было получить возможность теперь смахивать уведомления в обе стороны и кнопку блокировки поворота экрана, которая была в Android Pie, но затем бесследно пропала. Также в новой бете появилась полезная функция динамического обновления системы, о которой мы уже рассказали, но без плохих новостей, к сожалению, тоже не обошлось: некоторые пользователи сообщают о проблеме бесконечной перезагрузки смартфонов при попытке обновления до Q beta 4, и в первую очередь это касается с Pixel 2 XL.
Проблема бесконечной перезагрузки Pixel при попытке установить Android Q beta 4
Впервые проблема с бесконечной перезагрузкой была замечена, когда несколько пользователей ресурса Android Police пожаловались на нее под постом про Android Q Beta 4. Все комментаторы, как выяснилось, использовали Pixel 2 XL, хотя у других такие же Pixel 2 XL могли обновляться без каких-либо проблем. Тем не менее, одна жалоба поступила также и от пользователя Pixel 3, у которого была такая же проблема, так что дело определенно касается не только Pixel 2 XL.
Что делать, если смартфон постоянно перезагружается после установки Android Q beta 4
Один пользователь сайта Reddit в специальной ветке про Android написал, что он обнаружил решение вышеописанной проблемы: для вывода устройства из состояния цикличной перезагрузки нужно произвести сброс к заводским настройкам. Хотя этот метод, очевидно, приводит к потере всех ваших данных. Другой пользователь сказал, что сброс к заводским настройкам не требуется, и посоветовал тем, кто застрял в загрузочных циклах, выключить смартфон, перейти в режим восстановления и перезагрузиться оттуда, хотя пользователи, похоже, имели разные уровни успеха при использовании этого метода.
Короче говоря, если у вас есть телефон Pixel, особенно 2 XL, и вы планируете обновить его до Android Q Beta 4, имейте в виду, что вам, возможно, придется выполнить сброс к заводским настройкам.
Через несколько часов после многочисленных сообщений о проблеме команда Android приостановила развертывание обновления Android Q beta 4, чтобы разобраться, что могло пойти не так. Мы в редакции пока не успели обновить Pixel 2 XL до новой беты, а теперь проверка обновлений, само собой, не даёт никаких результатов.
Делитесь своим мнением в комментариях под этим материалом и в нашем Telegram-чате.
Один пользователь сайта Reddit … обнаружил решение вышеописанной проблемы …
Слабая попытка службы поддержки Гугл.