LG показывает эталон заботы о покупателях

Отправка бракованного устройства производителю может обернуться несколькими вариантами развития события. Наиболее очевидный из них — ремонт смартфона и его возврат законному владельцу. Если случай крайне трудный и исправить его не получается, — пользователь обзаведётся новым экземпляром данной модели. Однако как быть, если смартфон достаточно старый и для него попросту нет деталей? Ответ на этот вопрос дала LG, которая не только решила проблему, но и показала высокий уровень заботы о своих пользователях.

LG показывает эталон заботы о покупателях. Фото.

Сегодня данная новость особенно актуальна. Напомним, на прошлой неделе стало известно о том, что Apple признала существование проблем с тачскрином iPhone 6 Plus. Мельчайший изгиб корпуса смартфона становился причиной отхода микроконтроллеров от материнской платы. В результате на экране появились странные полосы, и пользоваться им было просто неприятно.

Казалось бы, проблема заключается в конструкции смартфона, а не в действиях пользователей, не так ли? Однако «яблочная» компания отказалась проводить бесплатный ремонт. Решить проблему можно только за 149 долларов.

Как сообщают представители ресурса Android Police, накануне стало известно о проблеме Nexus 5X. Некоторые пользователи сообщили о возникновении так называемого бутлупа — циклической перезагрузки смартфона без возможности её полноценного проведения. Причиной этого стали внутренние неисправности.

LG показывает эталон заботы о покупателях. Фото.

Представители компании сообщили, что деталей для проведения ремонта нет в наличии, а потому пользователям было предложено получить денежную компенсацию в размере полной стоимости смартфона. Ввиду приближающихся праздников процесс возмещения может занять 4 недели, однако средства всё же будут зачислены.

Безусловно, ответ компании вызывает приятное удивление. Напомним, Nexus 5Х был представлен в сентябре прошлого года. Приходилось ли вам ремонтировать свои девайсы в официальных сервисах? Поделитесь своими историями в комментариях.

Теги
Лонгриды для вас
Задержка One UI 7 — самый громкий провал Android в 2025 году

Как некогда пользователь экосистемы Samsung и поклонник их фирменной оболочки, я не могу не поделиться своими мыслями о текущей ситуации с One UI 7. Недавняя внезапная остановка распространения обновления всего через несколько дней после официального релиза вызывает серьезное беспокойство. Это особенно досадно, учитывая, что One UI 7 позиционировалось как одно из самых значительных обновлений Samsung за последние годы, предлагающее множество новых функций и визуальных изменений.

Читать далее
iPhone 16e
Правда ли, что iPhone 16e лучше любого Android-смартфона и что купить вместо него

19 февраля Apple выпустила новый iPhone 16e по цене 599 долларов. На фоне флагманских моделей за тысячу с лишним эта цена выглядит довольно заманчиво. Тем более, если учесть, что аппарат получил флагманское железо. На этом фоне уже начали появляться доводы фанатов о том, что при таком раскладе у Айфона снова не будет конкурентов среди аппаратов под управлением Android. Но насколько оправданы эти заявления и что получит пользователь за свои деньги? Сейчас посмотрим.

Читать далее
На что влияет версия Android в телефоне

Одна из главных характеристик смартфона, которая всегда указывается в его описании, — это версия Android. Как правило, она имеет числовое обозначение, указывающее на то или иное поколение операционной системы. Так мы можем понять, что, например, Android 15 новее Android 13. Но насколько это важно при повседневном использовании мобильного устройства? На что влияет версия Android, и какая все-таки лучше?

Читать далее
Новости партнеров