LG показывает эталон заботы о покупателях

Отправка бракованного устройства производителю может обернуться несколькими вариантами развития события. Наиболее очевидный из них — ремонт смартфона и его возврат законному владельцу. Если случай крайне трудный и исправить его не получается, — пользователь обзаведётся новым экземпляром данной модели. Однако как быть, если смартфон достаточно старый и для него попросту нет деталей? Ответ на этот вопрос дала LG, которая не только решила проблему, но и показала высокий уровень заботы о своих пользователях.

Nexus 5x

Сегодня данная новость особенно актуальна. Напомним, на прошлой неделе стало известно о том, что Apple признала существование проблем с тачскрином iPhone 6 Plus. Мельчайший изгиб корпуса смартфона становился причиной отхода микроконтроллеров от материнской платы. В результате на экране появились странные полосы, и пользоваться им было просто неприятно.

Казалось бы, проблема заключается в конструкции смартфона, а не в действиях пользователей, не так ли? Однако «яблочная» компания отказалась проводить бесплатный ремонт. Решить проблему можно только за 149 долларов.

Как сообщают представители ресурса Android Police, накануне стало известно о проблеме Nexus 5X. Некоторые пользователи сообщили о возникновении так называемого бутлупа — циклической перезагрузки смартфона без возможности её полноценного проведения. Причиной этого стали внутренние неисправности.

Nexus 5X

Представители компании сообщили, что деталей для проведения ремонта нет в наличии, а потому пользователям было предложено получить денежную компенсацию в размере полной стоимости смартфона. Ввиду приближающихся праздников процесс возмещения может занять 4 недели, однако средства всё же будут зачислены.

Безусловно, ответ компании вызывает приятное удивление. Напомним, Nexus 5Х был представлен в сентябре прошлого года. Приходилось ли вам ремонтировать свои девайсы в официальных сервисах? Поделитесь своими историями в комментариях.

Теги
Лонгриды для вас
десерт
Названия каких десертов получат Android 12 и Android 13

Много лет мы жили с четким пониманием того, как должна называться новая версия Android. Все они получали полуофициальное название в дополнение к порядковому номеру. Снова и снова это были сладкие десерты, первая буква этого десерта была следующей по алфавиту относительно предыдущей. Потом традиция была закончена и мы видели только порядковый номер. Но позже оказалось, что компания не отказывалась от названий десертов, просто о них ничего не говорили пользователям. Сейчас стало понятно, как скорее всего будет называться новая версия Android 12. Отгадку как обычно раскопали в коде операционной системы. Давайте разберемся, с каким десертом нам придется жить дальше, какой из них даст название Android 13, а заодно поймем, почему компания перестала афишировать эти названия, хоть и не скрывает их.

Читать далее
Android
Как узнать версию Android и обновить его

Обновление Android, как и любой другой операционной системы, является несомненным благом для каждого пользователя. Вот только не все знают, как, когда и даже зачем это это делать. Я часто сталкивался с тем, что простые пользователи даже не знают, какая версия Android установлена на их смартфоне. При этом они упускают некоторые важные, полезные и удобные обновления новых версий, которые доступны для из устройств. Часто после обновления смартфон становится совершенно другим. Как, например, при переходе к Android 11 для Samsung или к Android 10 для Huawei в свое время. Рассказываю, как проверить версию операционной системы на вашем смартфоне, как узнать, есть ли обновление, и как его скачать, чтобы пользоваться всеми преимуществами нового ПО.

Читать далее
Самый маленький смартфон
Почему нам не нужны компактные смартфоны на Android

Производители Android-смартфонов намного раньше Apple начали наращивать диагонали их экранов. Ещё когда iPhone выходили с 4-дюймовыми дисплеями, у Samsung уже был 5,5-дюймовый Galaxy Note. Но тогда это никого особенно не смущало. Только много позднее, когда на рынке не осталось аппаратов с экранами меньше 6 дюймов, пользователи Android стали с завистью поглядывать в сторону Apple, у которой было аж два компактных iPhone: SE 2020 и 12 mini. Другое дело, что сам факт их присутствия в ассортименте компании не значит ровным счётом ничего.

Читать далее
9 комментариев
  1. Vuzer

    Как-то всё сумбурно (

  2. KWAZARONLY

    Да приходилось, в сервис центре Samsung, ходил ремонтировать Gear S2, послали … Потому что, им было лень деталь закозать под заказ, по скольку деталей под «умные часы от Samsung» просто не производилось некогда , пришлось их выкинуть.

  3. Daurenaga

    Хотелось бы купить этот смартфон. Но в КЗ уже его давно нет. Сняли с продаж.

  4. kravchenkoevg58

    Хорошо, что у меня не уходит в бутлуп)

  5. lex757575

    Пользуюсь третьим поколением LG и реально радует качество смартфонов.
    В отличии от тогоже SAMSUNG у которого даже качество связи страдает.

    • Guroid

      Что такое третье поколение LG?
      LG G3? Это который с мертвой батареей? С слабым даже на момент выхода смартфона процессором? С экраном с пентайлом и местами фиолетовым?
      LG 4 намного интереснее, даже лучше чем G5.
      Остальные смартфоны LG — шлак.

      • meizuvodiha

        Был у меня L7 (P705). Страшный тормоз.

  6. nufc93

    Мне Asus поменяли телефон, после такой же проблемы как в статье. Только телефон Asus Zenfone 2

  7. neo_producer

    Интересно, а если у меня чек не сохранился. Как будут возвращать деньги? На днях обновлюсь на седьмую, боюсь бутлупа ))

Новый комментарий