Samsung скрывает случаи возгорания «безопасных» Note 7

Ранее мы писали о том, что 5 октября на борту самолета компании Southwest Airlines произошло возгорание Note 7 из новой «безопасной» партии. Однако это не единственный случай, мы готовы рассказать еще о двух не менее интересных происшествиях. Однако больше всего может удивить реакция и действия сотрудников компании, точнее сказать, их бездействие и стремление скрыть факты возгорания «безопасных» Note 7.

Samsung Galaxy Note 7

7 октября в руках 13-летней девочки по имени Эбби, проживающей в штате Миннесота, взорвался очередной Note 7 из новой партии. Это произошло спустя несколько дней после происшествия на борту самолета, летящего рейсом 994.

По её словам, она почувствовала странное ощущение жжения, пока держала аппарат в руках. Заявление представителя Samsung звучит следующим образом:

«Мы хотим заверить наших клиентов в том, что мы подходим к каждой жалобе со всей серьезностью и находимся в контакте с семьей Эбби, чтобы удостовериться в том, что мы делаем для дочери и её семьи всё, что в наших силах. Безопасность клиентов остается нашим главным приоритетом, мы занимается расследованием этого вопроса».

По данным KSTP, комиссия по безопасности потребительских продуктов Соединенных Штатов также вовлечена в расследование инцидента.

Третий случай возгорания «безопасного» Note 7 произошел во вторник, 4 октября, однако о нем стало известно лишь 8 октября. В результате возгорания пострадал владелец аппарата Майкл Клеринг, проживающий в городе Николасвиль штата Кентукки.

О происшествии стало известно WKYPT. Так, по словам Майкла, он проснулся в 4 часа утра и увидел следующую картину: вся спальня была наполнена дымом, а смартфон всё еще продолжал гореть. Позже в тот же день Майкл отправился в госпиталь, где ему сообщили о следующем диагнозе: острый бронхит, вызванный отравлением угарным газом.

Note 7

Майкл заявил, что пользовался «безопасным» Note 7 чуть больше недели, при этом во время возгорания смартфон не находился на зарядке, а просто лежал. Самое интересно заключается в том, что об инциденте представителям Samsung было известно еще до случаев в самолете и в Миннесоте, однако в компании решили не принимать каких-либо действий.

Более того, представитель Samsung предложил Майклу выдать им устройство, в ответ он получил отказ от Клеринга, который попросил представителя компании оплатить рентгеновскую съемку смартфона. Позже Майкл получил сообщение от представителя компании, который, вероятно, ошибся адресатом, ведь сообщение явно предназначалось не Майклу:

«Только что получил вот это. Я могу попытаться притормозить его, если мы думаем, что это будет важно, или же можем позволить ему реализовать свои угрозы, а мы посмотрим, если решится».

Что думают об этом наши читатели? Считаете ли вы, что компании следует полностью отказаться от выпуска Note 7 и заняться разработкой Galaxy S8, дабы с последним в будущем не приключилось подобного?

По материалам theverge

Теги
Лонгриды для вас
Почему чем мощнее зарядка для смартфона, тем лучше

Несмотря на широкую популярность быстрой зарядки, большинство пользователей искренне считают, что эта технология вредна и даже опасна. Якобы высокая мощность, с которой идёт зарядка, может спровоцировать то, что в английском языке называется overcharging (сверхзарядка), не говоря уже о повышенном нагреве аккумулятора и смежных компонентов и их преждевременном износе. Само собой, всё это полная чушь, потому как больше одного цикла за одну зарядку смартфон никак не потеряет. А я вообще настаиваю на том, чтобы зарядные устройства были ещё мощнее.

Читать далее
Беспроводная зарядка
Что делать, если не работает беспроводная зарядка на смартфонах Samsung

Пользователи смартфонов Samsung пожаловались на перебои в работе беспроводной зарядки. Они заключаются в том, что аппарат, уложенный на зарядную станцию, начинает то включать, то отключать подачу энергии. Это происходит примерно каждые 15-20 секунд, и так может продолжаться бесконечно долго. Складывается впечатление, что смартфону что-то мешает заряжаться, из-за чего он прерывает процесс и пытается переподключиться, чтобы устранить возникший сбой. Однако это не помогает и процесс зарядки превращается в пытку.

Читать далее
Как будет работать новый сканер отпечатков пальцев Huawei и когда он появится

Системы биометрического сканирования для разблокировки смартфона сейчас достигли таких высот, которые очень впечатляют. Правда, я не могу согласиться с тем, что они совершенны. У каждой из них есть свои минусы, над которыми надо работать, и компании это делают. Правда, с главным минусом сканера отпечатков пальцев бороться сложновато из-за того, что технологии пока не позволяют. Этим минусом является то, что сканирование возможно только в строго определенной области. Шаг влево или вправо - ошибка сканирования. В результате мы получаем то, что удобный способ аутентификации слишком часто не срабатывает. Часто сканер отпечатков все равно удобнее, чем сканирование лица. Особенно, когда человек в маске, в очках или в шлеме. Поэтому что-то делать с ним надо и, кажется, Huawei знает что.

Читать далее
24 комментария Оставить свой
  1. MrSmokey

    Не совсем понял про «бездействие» и от кого Самсунг «скрывает» факты. Сами же пишете, что они тесно работают над расследваникм с Комиссией по потребительским продуктам США. Скрывают от СМИ? Может, так и надо! Первая отзывная компания проходила с большой гумихой, что сильно давило на Самсунг и заставило поторопиться. В результате имеем то, что имеем.

    • Ondre

      Т.е. ошибочная смска от сотрудника Samsung вообще не о чем вам не говорит, да?

      • koster06

        А о чем вам эта смска говорит? Очень любопытно узнать «истину»

  2. xali_love

    Почему тогда третий пострадавший отказался выжать свой сгоревшей аппарат на экспертизу!!! Просто Самсунг сделала очень красивый и мощный смартфон, который наглым образом вытеснили с рынка таким способом. Я не отрицаю что взорвался один -два смартфона, но глобальную проблему из этого всего сделали СМИ

    • Ondre

      Возможно у него застраховано имущество и при предъявлении иска к страховой компании понадобится сам телефон как доказательство. Иначе страховая откажется выплачивать компенсацию..
      Либо он оставит телефон для проведения экспертизы самостоятельно, дабы выкатить иск к Samsung для того чтоб компенсировать убытки не только по телефону, но и по пострадавшему имуществу, плюс, моральный вред.

      Такие версии вам в голову не приходили?

      • koster06

        Вам приходят очень интересные версии прямо в голову!

        • Ondre

          Нет, я просто немного знаком с подобной тематикой и знаю процедуру.. а с учетом того, что в штатах достаточно много людей страхуют все и вся, эти версии выглядят вполне реальными.

          • koster06

            Можно бесконечно долго спекулировать на эту тему и аппелировать знаниями, но правду узнать это не поможет. Истина всегда где-то рядом

  3. alfonder

    Да уж, похоже все юристы Эппла задействованы в поисках похожих случаев и раздувают их через прессу. А заодно юридически затрудняют расследование инцидентов и заставляют клиентов подписывать иски. Один уже спалился, когда радостно сообщил, что у него теперь айфон и он счастлив.
    PS: я не люблю Самсунги, я люблю Нексусы. Просто уж явно заказная кампания получается.

    • Ondre

      То что человек решил перейти с горящего Samsung на нормальный iPhone 7 — это автоматически делает его наемником Apple?

      Логичная логика!!1
      genius.jpg

      • alfonder

        Да нет. Если человек купил уже Ноут7, значит он хотел себе что-то передовое, отличающееся от остального. А если его устраивает устаревший средненький смартфон, типа айфон 7, то он бы мог купить Ноут 4, еще бы и сэкономил.

        • Ondre

          Простите, а можно поподробней на тему «устаревший средненький смартфон»?
          А то я смотрю на ТОП бенчмарка Антуту и вижу, что на первом месте iPhone 7 с его чертовски производительным процессором. Смотрю на результаты бенчмарка ГикБенч и вижу там производительность ядра у iPhone значительно превосходящую производительность ядер у Samsung, и не только..
          Потом я смотрю ролики с более приближенными к реальности тестами, где поочередно запускают разные приложения на iPhone 7 и флагманских Samsung и вижу, что iPhone куда быстрее запускает, обрабатывает данные и переключается между приложениями..
          Далее я смотрю на результаты фотолаборатории «DxOMark» по ТОПу мобильных камер и вижу, как iPhone 7 получает 86 балов из 89 за свою камеру (и то, версию iPhone 7 Plus еще не протестировали, а там двойной модуль камеры с еще большими возможностями).
          Докинем сюда производительный видеочип с его возможностями с технологией Metal, инновационный механизм Taptic Engine, технология 3D Touch (которую криво скопировали себе полтора «китайца» в парочке телефонов), переход на цифровой звук (к чему придут все производители в 2017 году.. запомните мои слова) и один из лучших дисплеев по естественной цветопередаче.. и не совсем понимаю о чем вы.
          Вы меня конечно простите, но в каком нахрен месте он «средненький и устаревший»? Хотя если вы привыкли сравнивать технические характеристики указанные на бумажке (количество мегагерц, ядер, мегапикселей), то конечно вас уже ничего не переубедит 🙂

          P.S.
          Единственное в чем я считаю модель iPhone 6/6s/7 (именно с 4.7» экраном) отстающей от рынка, это разрешение экрана.. 750р и 326 PPI терпимо, но все же 1080р было бы куда предпочтительнее.

          • Damir92

            Я сам не любитель айфонов но надо признать что он на данный момент лучший

          • kleshevnikov

            Супер ответ ! 5+)

        • kleshevnikov

          А отзывную компанию тоже эпл проплатил ? Такую бредятину можно только в детском саду услышать . я даже зарегистрировался чтоб ответить

          • alfonder

            Ха, и на что только школота не пойдет, чтобы развестись на наброс. Даже второй (или третий?) аккаунт заведет. Лучше бы научились фактологию подводить под аргументы.

            • kleshevnikov

              Вам видимо виднее какой аккаунт , наверно есть опыт . 31.05.1985 дата моего рождения , поэтому школота тут есть , но явно не я . ненавистники эпл отличаются умом и сообразительностью , только вот не в ту сторону .

              • alfonder

                Опять мимо. У меня айпэд и макбук в постоянном пользовании. Так что никакой я не ненавистник. Хоть я и старше, но про школоту погорячился, сорри. Просто это их метод – обзываться, не предоставив ни одного аргумента.

  4. SvenSweet

    И действительно почему большинство случаев происходит в Америке?

    • Powerteks

      Потому что там их продавали. И я бы не хотел чтобы со мной рядом горела квартира с владельцем ноута. Все правильно СМИ делают.

      • SvenSweet

        Чё только в Америке продовали?)))

  5. koster06

    Ну так там же никто не работает)) зато все со всеми судятся по любому поводу!

  6. scum

    Зашел в комментарии,а тут бомбежка у каждого второго.

  7. JeredStorm

    На самом деле очень много смартов горело в нашей истории, с учетом того что Note 7 пожалуй один самых успешных смартфонов на сегодняшний день.

Новый комментарий