Samsung Electronics Co. опубликовала отчет о расследовании инцидента с самовоспламеняющимися Galaxy Note 7. Причиной нештатной работы смартфонов, как и предполагалось, стали недочеты в архитектуре аккумуляторов, а также ошибки рабочих, допущенные непосредственно в процессе сборки. С целью соблюдения чистоты эксперимента в расследовании принимали участие три независимых группы экспертов.
Проанализировав более 200 000 устройств, специалисты компании пришли к выводу, что виной всему стала банальная поспешность рабочих, последствия которой могли быть устранены на стадии проверки качества. Попытка выйти на рынок раньше основного конкурента (iPhone 7 – прим. AndroidInsider.ru) обернулась для Samsung многомиллионными убытками. Наличие иных недостатков в программном и аппаратном обеспечении Galaxy Note 7 исключено, заключили эксперты.
По словам руководства компании, расследование подтолкнуло их к созданию 8-ступенчатой процедуры контроля производственного процесса, которая позволит впредь избегать аналогичных ситуаций. «На основании сделанных выводов был сформирован чрезвычайный консультативный совет, в состав которого вошли работники научной сферы, — следует из пресс-релиза. – Их независимый взгляд поможет гарантировать безусловную безопасность выпускаемой продукции и планируемых инноваций».
Galaxy Note 7 поступил в продажу в августе 2016 года, мгновенно завоевав популярность среди потребителей. Смартфон оснащался аккумуляторами производства дочернего предприятия Samsung, что, по слухам, и повлекло за собой самопроизвольные детонации. С целью предупреждения дальнейших инцидентов производитель принял решение о смене поставщиков комплектующих, а впоследствии и вовсе свернул производство по причине непрекращающегося потока негативных отзывов.
