Фиаско – отличное слово, чтобы охарактеризовать то, что происходит с Samsung в последнее время. Мало того, что компании пришлось отложить на запуск Galaxy Fold всего за неделю до релиза, так еще ей еще и не удалось сдержать данное ее гендиректором обещание огласить новую дату начала продаж на прошлой неделе. Ведь, как выяснилось, на то есть вполне объективная причина, которая состоит в том, что Samsung потребовалось еще немного времени на доработку своего складного смартфона.

Мы уже знаем, что Samsung исправила все недостатки Galaxy Fold и вот-вот объявит новую дату начала продаж. По словам генерального директора мобильного офиса компании Донг-чжина Коха, дефекты, которые были обнаружены ИТ-журналистами на этапе тестирования, оказались настолько незначительными, что релиз смартфона состоится в самое ближайшее время. Но, учитывая высокую цену Galaxy Fold и потенциально низкую надежность, хотелось бы знать, что с ним было не так.

Тайм-аут, который Samsung брала на исправление конструктивных дефектов Galaxy Fold, подходит к концу. Компании потребовалось больше месяца, чтобы убедиться, что больше ничто не сможет спровоцировать поломку дисплея смартфона, позволив наконец вывести его в продажу. Однако, как выяснил американский оператор AT&T, как минимум один недостаток Galaxy Fold, бросавшийся в глаза при первом взгляде на аппарат, никуда не делся даже в обновленной версии, которая между тем пополнилась еще одним, ранее не заявленным.

Дефекты, которые были обнаружены в предпродажных образцах Galaxy Fold ИТ-журналистами, не являются критичными, а значит, на их исправление не потребуется много времени. Это следует из заявления генерального директора мобильного подразделения Samsung Electronics Донг-чжина Коха. Он намекнул, что компания почти закончила приготовления Galaxy Fold к повторному релизу и вот-вот будет готова объявить точную дату его появления в официальной продаже.

Сложно представить, какие мысли были в головах тех, кто оформил предзаказ на Galaxy Fold. Возможно, одни решились на этот шаг сразу и не задумываясь, тогда как другим пришлось хорошенько взвесить все за и против, прежде чем отвалить 2000 долларов за, прямо скажем, противоречивый продукт. Однако, как выяснилось на этой неделе, заказавшим Galaxy Fold предстоит сделать еще один выбор: забрать внесенную за смартфон предоплату или продолжить надеяться на лучшее и ждать, когда его наконец доставят.

Конструктивные дефекты дисплея Galaxy Fold, которые вынудили Samsung отложить его релиз, оказались серьезнее, чем предполагалось первоначально. Скорее всего, дополнительные испытания, которые компания провела после отзыва всей партии, показали, что просто «заправить» защитную пленку под экран будет недостаточно. Поэтому, как сообщает голландский ресурс LetsGoDigital, руководство Samsung приняло решение задержать запуск смартфона до второй половины 2019 года.

Samsung может начать рассылать усовершенствованные Galaxy Fold пользователям уже 13 июня. Об этом сообщают пользователи Reddit, которые оформили предварительный заказ на новинку, указывая в качестве источника американского оператора AT&T, сообщившего о переносе доставки именно на эту дату. Несмотря на отсутствие подтверждающих сведений от Samsung, оснований не доверять опубликованной информации нет, учитывая незначительность дефектов в конструкции Galaxy Fold.

Самовоспламеняющиеся Galaxy Note 7, чьи продажи Samsung остановила в первый месяц продаж, стали хрестоматийным примером неудачи, с которым только могла столкнуться компания. Казалось, корейцы уже никогда не смогут отмыться от того позора. Но своевременные извинения вкупе со инновационностью последующей продукции если не стерли память потребителей, то по крайней мере переключили их внимание на более выигрышные для производителя вещи. И все бы ничего, если бы не релиз Galaxy Fold.

Galaxy Fold должен был и мог оказаться дешевле заявленных 2000 долларов, если бы Samsung не была так ослеплена ожиданием успеха. Еще бы, первый коммерческий по-настоящему складной смартфон – как тут не расплыться в предвкушении. Но чтобы снизить цену Galaxy Fold, корейцам не пришлось бы прикладывать абсолютно никаких усилий. Напротив, от них даже потребовалось бы сделать меньше, чем было сделано. Тогда аппарат, несмотря на свою противоречивость, мог получиться чуть более привлекательным.

Мы уже знаем, что дисплеи тестовых Galaxy Fold, которые Samsung раздала ИТ-журналистам, массово выходят из строя. В качестве наиболее вероятной причины поломок сам производитель называет удаление обозревателями защитной пленки. По словам представителей Samsung, эта пленка препятствует повреждению экрана, а значит, удалять ее ни в коем случае нельзя. Вот только Samsung почему-то забыла вовремя предупредить об этом тех, кто должен был сформировать у общественности позитивный образ Galaxy Fold.