Самовозгорание смартфонов – обычная ситуация для современного рынка мобильной электроники. Явление это стало настолько распространенным, что складывается впечатление, что каждый производитель заранее закладывает определенную часть расходов на замену детонировавших новинок. Но одно дело, когда взрывается один гаджет на миллион, и совершенно другое, когда такому риску оказывается подвержена вся партия. Вернуть доверие поклонников будет непросто.
«В настоящее время для нас самое главное – это безопасность наших клиентов, — сообщил изданию Yonhap представитель Samsung. – Несмотря на то, что мы не хотим их разочаровывать, порядка 0,1% от реализованных [Galaxy Note 7] имеют определенные проблемы с аккумуляторным блоком. Мы уже нашли, как устранить обнаруженную недоработку и не преследуем цели скрывать от вас результаты проведенного исследования».
Компания Samsung, подтвердившая временную приостановку производства флагманских Galaxy Note 7, готова пойти на определенные жертвы ради своих клиентов. Согласно официальной информации, предоставленной представителями компании журналистам, каждый, кто столкнулся с вынужденным расставанием со смартфоном, в скором времени будет одарен фаблетом в максимальной конфигурации с объемом встроенного накопителя 128 ГБ. Более подробную информацию о начавшемся исследовании в Samsung обещают предоставить в течение недели.
Обновлено: американское представительство Samsung Mobile официально опровергло информацию о замене отозванных смартфонов 128-гигабайтной версией. Вместо нее пострадавшие владельцы получат на выбор либо Galaxy Note 7 в той же конфигурации, либо Galaxy S7/S7 Edge с возмещением разницы в цене. В качестве компенсации компания предоставит своим клиентам ваучер номиналом в 25 долларов на следующую покупку.
Как тестирование проходило ?
Так значит будет аппарат 128Гб, так может и 6Гб оперативы будет на европейском рынке, наверное не стоит сразу из первой партии брать, возможно стоит подождать пару месяцев.
Кто будет считать, сколько на самом деле устройств подвержено проблеме возгорания? Кто согласится пользоваться смартфоном, который может взорваться возле уха? Неужели объемом памяти смартфона можно усыпить инстинкт самосохранения?
0,1% очень мало, и в определенной партии, через месяц об этом забудут как страшный сон, если конечно новые плавленные сырки не появятся. А брать будут особенно пик продаж будет перед новым годом.
Найн
Компенсации в виде ваучера, просто гениально. Я растроен.