Как работают голосовые ассистенты и кто их озвучивает

Голосовые ассистенты все более основательно входят в нашу жизнь. Многие до сих пор не начали ими активно пользоваться, но отрицать их в некотором роде победное шествие, как минимум, нелогично. Массовое появление голосовых ассистентов началось еще во времена iPhone 4S и появившейся в нем Siri. С тех пор, надо сказать честно, она поумнела не очень сильно, что странно. Кроме неё, есть также Alexa, Google Assistant, Кортана, Алиса, Portal и даже недавно появившаяся Маруся от Mail.ru Group. Всех их объединяет одна цель — дать возможность пользователям ощутить присутствие виртуального помощника, который выполнит любую (почти) просьбу. Вопрос в том, почему они говорят женскими голосами и кто их озвучивает?

Голосовых ассистентов становится все больше, но как они работают?

Как работает голосовой ассистент

В первую очередь, стоит разобраться в том, как голосовые ассистенты вообще начинают говорить. Несмотря на всю кажущуюся реалистичность их голоса, а иногда даже интонаций, за каждой фразой стоит компьютер, а не реальный человек. Именно он синтезирует буквы и слова, собирая их в единое предложение. Хотя люди тоже прикладывают к этому свой речевой аппарат.

Естественно, передать всю базу и все наработки по распознаванию текста и синтезу речи на смартфон не представляется возможным. Именно по этой причине ассистенты работают только при наличии подключения к Сети. В остальных случаях они просто говорят о том, что у них проблемы с соединением. Это чуть ли не единственная фраза, которая у них есть оффлайн.

Работа кипит: Google превратила Google Assistant в вашего персонального секретаря

В итоге, ваш запрос отправляется на сервер для определения того, что вы сказали, данные обрабатываются и ответ прилетает обратно. Ассистент как бы переспрашивает у сервера: “Что он сказал?”. Все это происходит за секунды или даже доли секунд, но за редким исключением работает именно так.

После обработки команды на сервере команда или отправляется обратно в виде обратной команды, или формируется поисковой запрос, по результатам которого генерируется голосовой ответ (в случае со смартфоном еще и визуальный). В первом случае включается свет, открывается дверь и тому подобное, а во втором — озвучивается погода или, например, свежие новости.

Стоит себе и команды выполняет.

Кроме этого, работа через сервер позволяет сделать гаджеты умного дома более универсальными. Именно так можно обеспечить их работу на удалении. Например, включить чайник, подходя к дому, заранее зажечь свет в гараже или включить робот-пылесос, находясь на работе.

Почему голосовые ассистенты говорят женским голосом?

Чтобы ответить на этот вопрос, стоит обратиться к психологии или просто задать вопрос, чей голос будет приятно слышать человеку — мужской или женский? Мужчины ответят, что женский, а мнение женщин разделится. Женский никого из них не будет отталкивать, даже если мужской будет приятнее.

В этом и кроется ответ. Просто к женскому голосу все люди относятся более лояльно, чем к мужскому. Тем не менее, если вы захотите, некоторые ассистенты предлагают и мужскую версию голоса. Но производители неохотно вводят функцию выбора голоса. В этом случае теряется самое важное — отношение пользователя к ассистенту, как к живому помощнику, а не как к машине.

Кроме этого, считается, что женский голос успокаивает и позволяет более спокойно относиться к происходящему. Именно поэтому почти во всех военных самолетах именно женским голосом озвучиваются команды о приближении к критическому углу атаки, возможном сваливании и других неприятных моментах.

Как вы думаете, каким голосом должен говорить голосовой ассистент, если его нельзя изменить? Ответить ниже и давайте развернуто обсудим это в нашем Telegram-чате.

Как озвучивают голосовые ассистенты?

Как я уже говорил выше, многие голосовые ассистенты работают на полностью синтетическом голосе. То есть, все сказанное ими является просто озвучкой с определенными настройками тембра, тональности и прочих параметров. Никакого живого человека за этим не стоит. Примером таких ассистентов является помощник от Google.

Некоторые голосовые ассистенты наоборот озвучивают реальные люди, которые в обычной жизни являются актерами, дикторами или занимаются озвучкой (реклама, мультфильмы, гаджеты). Так голос получается более человечным и пользователь воспринимает его не как компьютер, а как настоящего помощника. Так уж устроена психика, что ощущать присутствие человека проще и приятнее, чем присутствие “бездушной” железяки.

Вот так в студии записывают данные голоса.

Для конструирования модели голоса, его владелец должен зачитать множество типовых фраз и звуков, которые потом обрабатываются и генерируются в голос самого ассистента. Чем больше фраз будет записано, тем более живым будет голос и тем меньше будет ошибок.

С одним из примеров недостаточной проработанности голоса я столкнулся, когда ездил по США на машине. В навигаторе, который я взял там же, где и машину, был русский язык. Вместо “Хай Вэй” навигатор говорил “Хвай”. Локализованные голоса навигатора не так важны, как голосовой ассистент, который должен быть почти везде. Поэтому там я отнесся к этому с юмором и лишний раз убедился, что создатели голосов для ассистентов делают свою работу более ответственно. Ни разу не сталкивался с такими косяками, например, у Алисы.

Кто озвучивает голосовые ассистенты?

Наверное, самым известным голосом, который озвучивает голосовые ассистент, является Сьюзан Беннетт. Именно она подарила свой голос оригинальной Siri на английском языке.

Она родилась в 1949 году в Клинтоне, штат Нью-Йорк, США. Всю жизнь Сьюзан посвятила искусству, занимаясь актерской деятельностью, и даже попробовала себя в роли продюсера. Хотя, ролей в кино у нее не так много, зато очень много озвучки.

Например, она озвучивала рекламные ролики для Ford, Coca-Cola, Fisher-Price, McDonald’s, Goodyear, VISA, Hot Pockets, Cartoon Network и других. Кроме этого, ее голосом говорит система оповещения в терминалах Delta Air Lines во всем мире, различные системы навигации и телефонные системы. С 4 октября 2011 года она увековечила свой голос в лице Siri.

Сьюзан Беннет (английская Siri).

В русской версии ассистент от Apple говорит голосом Коноплянской Марии. Найти много информации о ней не получается, но точно можно сказать, что ее опыт в сфере озвучки не такой большой, как у Сьюзан Беннетт. Кроме этого, стоит отметить, что ее голос очень сильно обработан, но в нем все равно можно узнать его хозяйку.

Коноплянская Мария (русская Siri)

Еще одним вариантом ассистента является Alexa от Amazon. В основе оригинального голоса тоже лежит компьютер, правда, позже было принято решение добавить мужской голос и в качестве его основы был выбран Сэмюэль Л. Джексон. Напомню, среди его основных работ в последнее время можно отметить роль Фьюри в фильмах Marvel.

Сэмюэль Л. Джексон (коллега Alexa).

Многие знают такого голосового ассистента, как Кортана от Microsoft. Свое имя ассистент получил в честь героини серии компьютерных игр Halo, которые выходят на XBox и PC, обходя стороной PlayStation. В оригинале голосом ассистента является тот же человек, который озвучивает героиню игры — Джен Тейлор.

Джен Тейлор (Кортана).

Тут мы добрались до нашей соотечественницы, которая должна была изначально называться Майя, но от этого имени отказались, так как это очень похоже на название месяца и может случайно вызывать срабатывания при произнесении обычных фраз. В итоге она получила имя Алиса. В числе прочего к требованиям по имени было отсутствие звука “эр”, который плохо выговорят маленькие дети, и оно не должно быть распространенным, опять же для ликвидации случайных срабатываний. Впрочем, в этом отношении авторы все равно перестраховались и дали возможность вызывать ассистента словом “Яндекс”. Если в семье живет Алиса, это нормально, но если есть кто-то по имени Яндекс, тут уже стоит задуматься. Если двух детей назвали Алиса и Яндекс, тут уже должны напрячься уполномоченные органы.

В качестве голоса Алисы выступает Татьяна Шитова, которая озвучивает в фильмах на русском языке Скарлетт Йоханссон, Шарлиз Терон и некоторых других актрис.

Татьяна Шитова (Алиса).

Я не смог нигде найти подтверждение этой версии и даже упоминания о ней, но мне кажется очень странным одно совпадение. В 2014 году вышел фантастический фильм Люси, в котором главную роль играла Скарлетт Йоханссон. В конце фильма главная героиня смогла поместить свой, прокачавшийся в результате воздействия сильного гормона, разум внутрь компьютера. В итоге, она исключительно с благой целью оказалась в каждом компьютере мира.

Так вот, через несколько лет Яндекс выпускает ассистента и он говорит голосом той самой Люси. Возможно, это совпадение, возможно, нет, но факт мне показался очень интересным.

Как видим, все ассистенты разные, но использование в них живого голоса очень помогает пользоваться всеми функциями, делать это с удовольствием и легко воспринимать сказанное. Конечно, они будут и дальше развиваться. В конце концов, у каждого из нас дома будет жить свой Джарвис, который будет делать буквально все. Пока ассистенты могут только помочь, но их наличие в колонках уже облегчает жизнь. Самое главное, что к ним привыкаешь и начинаешь ценить. Поэтому ждем развития этого технологического направления.

Теги
Лонгриды для вас
Brave vs. Chrome
Почему пользователи Chrome переходят на Brave

Какой браузер самый лучший? Думаю, если выборочно задать этот вопрос 100 случайным людям, подавляющее большинство из них назовут Chrome, независимо от платформы, которой они пользуются. Это и логично, ведь фирменный браузер Google действительно очень удобен, интуитивен и функционален. Но, как бы там ни было, его авторитет не мог быть вечным и должен был когда-нибудь закончиться. Судя по всему, это вот-вот случится, если уже не случилось. Ведь многие пользователи уже отказываются от Chrome и переходят на новый браузер Brave.

Читать далее
Chrome
Как правильно удалять историю в Google Chrome на Android

Смартфоны считаются не в пример более личными устройствами, чем, скажем, компьютеры. Поэтому их пользователям обычно не приходит в голову ни блокировать приложения паролем, ни удалять историю поисковых запросов. А ведь незащищённый браузер может стать отличным источником информации о вас, ваших интересах и предпочтениях. Поэтому важно не только и не столько защищать свой смартфон от посторонних, потому что залезть в него могут необязательно посторонние, но и подчищать за собой «отработанный» массив личных данных.

Читать далее
Chrome
Как включить безопасный просмотр в Chrome на Android

Говорят, что сервисы Google и безопасность – понятия несовместимые. Взять хотя бы Google Play, куда на постоянной основе проникают разного рода вредоносные приложения, а удаляются только тогда, когда тревогу забьют исследователи в области кибербезопасности. На этом фоне регулярное расширение функциональности Google Chrome, направленное на повышение защиты пользовательских данных, выглядит по меньшей мере необычно. Рассказываю, какие нововведения появились в последнем обновлении и как их включить, чтобы обеспечить себе безопасность.

Читать далее
3 комментария Оставить свой
  1. DrMeth

    Голосовой ассистент, как умная женщина должен молчать.

  2. Kekich228

    Если в семье живет Алиса, это нормально, но если есть кто-то по имени Яндекс, тут уже стоит задуматься. Если двух детей назвали Алиса и Яндекс, тут уже должны напрячься уполномоченные органы
    Хорошая шутка

  3. Aureliano

    Я не смог нигде найти подтверждение этой версии и даже упоминания о ней
    Да всюду же о ней пишут. Даже подкаст на Яндекс.Музыке есть, в котором она же об этом сама и говорит https://music.yandex.ru/album/6270545/track/58769925

Новый комментарий