Почему производители должны радоваться если их смартфоны критикуют

Все люди делятся на два типа. Одни после того, как их критикуют, опускают руки и больше не хотят ничего делать, а другие, наоборот, пытаются с новой силой доказать всем, что критика была не обоснованной. Сейчас не будем углубляться в подсознание, приводить примеры ситуаций из действа и вспоминать старину Фрейда с его символизмом. Лучше поговорим о том, что почему недовольство людей новыми смартфонами является для производителя хорошим знаком. Почему, если после выхода новинки, на него выливается ведро зачерпнутой из канализации жижи, ему не стоит расстраиваться? Не скажу, что на это надо надеятся и добиваться этого, но и в режим ”ой, все” уходить не стоит. Сейчас расскажу, почему я так думаю.

Критика

Плохо ли ,что пользователи критикуют смартфоны?

Хорошие производители смартфонов

Вполне возможно, что многие из вас со мной не согласятся, но для этого как обычно есть комментарии в конце статьи и наш Telegram-чат. И там, и там вы можете высказать свое мнение, и вы будете услышаны. Поэтому милости просим.

Теперь давайте представим себе производителя, который выпустил крутой смартфон. Устройство всем нравится, люди хотят купить его, кто-то даже копит или продает что-то ради этого. В итоге техносообщество получает отличный аппарат, которым все с удовольствие пользуются.

Google делает виджеты для iOS лучше, чем для Android

Через год производитель снова проводит презентацию и говорит о том, что камера стала лучше, экран сочнее, батарея больше и вообще покупатели получат +10 к карме. В итоге, все снова вы страиваются в очереди за новинкой. Кто-то покупает устройства этого производителя в первый раз, кто-то пользовался несколько лет другой моделью, а кто-то просто хочет обновляться раз в год.

В итоге, все снова довольны и ждут новую презентацию. Так происходит из года в год и армия фанатов только полнится. Но в один прекрасный момент новая модель как-то не успевает за трендами. Или, если компания сама их создает, немного не угадывает настроение общества. В итоге, пользователи остаются недовольными. Это может быть и по другой причине, например, повышенное количество брака, неудачная антенна, слабая автономность и так далее.

Смартфон

Существуют ли плохие смартфоны? Или мы это придумали?

Критика смартфонов

Критика в этом случае неизбежна. В этот момент производитель должен понимать, чем вызвана эта критика, чтобы в новом поколении устранить проколы. Но, чем больше будет критика в этот момент, тем лучше. Особенно, если производитель выпустил до этого несколько удачных моделей.

Именно такая критика говорит о том, что общественность ждала от него большего. Ей не безразличны его устройства. Люди просто хотели в очередной раз увидеть прорыв, но каждый год устраивать технологическую революцию невозможно.

Если критика конструктивна и все расстраиваются из-за того, что у новинки плохая камера, производитель должен понимать, что камеру надо подтянуть, но армия фанатов слишком большая, чтобы оставить факт плохой камеры без внимания.

Камера

Камеру этого смартфона точно надо было подтянуть.

Конечно, о популярности бренда можно судить по статистике продаж, но это тоже условный показатель. Для бизнеса он однозначно важен, а для удовлетворения пользователя (все ведь заявляют, что для них это важнее всего) — не факт. Когда люди покупают смартфоны, они часто это делают под влиянием рекламы или некоторых других факторов. Часто люди покупают даже дорогой телефон только потому, что он им нравится внешне или он престижен. При этом они не понимают, как в нем что работает и не отличают два телефона друг от друга, если от них скрыть корпус. Вот эти люди делают продажи, а фанаты создают семью бренда, как бы пафосно это не прозвучало.

Почему люди недовольны своими смартфонами

Почему было столько шума, когда взрывался Galaxy Note 7, сгибался iPhone 6 или были проблемы с автономностью у Google Pixel 4? Потому что это те производители, которых любят. Особенно, первые два. Об их ”косяках” просто невозможно не узнать, даже если ты совсем не следишь за новостями.

Тормозят Google Maps на Android. Как исправить?

Согласитесь, что когда условный Jinga или BQ выпускает модель, которая не будет снимать крутые фотографии, никто этого даже не заметит. Зато выпусти Samsung новинку, пусть даже бюджетную, у которой будет отваливаться кнопка Power, шуму будет в десятки раз больше. Это лишнее доказательство того, что от первых никто ничего не ждет, а от вторых ждут только самого лучшего. Даже в бюджетном сегменте.

Jinga

От этого смартфона никто не ждет высот.

Конечно, частая критика это тоже плохо, так как это приведет к полному провалу. В начале я сказал, что чем больше будет хороших моделей, тем больше будет интерес к бренду и тем острее будет разочарование. Если сделать наоборот, и компания будет из года в года делать смартфоны не лучше, а хуже, в итоге это приведет к тому, что интерес к ней пропадет совсем, а разочарование от года к году будет постепенно сменяться абсолютным безразличием.

Российские смартфоны Samsung в следующем году могут стать лучше американских

За примерами далеко ходить не надо. Некогда крутые бренды, вроде HTC и LG, со временем начали лажать и теперь их практически нет. Присутствие на рынках минимальное, а интерес аудитории, если посмотреть статистику, чуть выше, чем нулевой. Зато примеры возвращений тоже есть. Им может стать Samsung Galaxy S5, который вызвал немало критики после супер популярных первых четырех смартфонов. Потом вышел Galaxy S6, который был уже получше, дальше Galaxy S7 и ”понеслась”. Так что бывает по-разному.

Теги
Лонгриды для вас
Смартфоны Galaxy S10
Samsung будет обновлять по три года даже бюджетные смартфоны на Android

Я всегда любил говорить, что обновления на Android – это явление крайне необязательное, если не сказать эфемерное. Ведь, если посудить, то большинство смартфонов на базе этой платформе не обновляются вообще, так и покидая рынок на исходной версии ОС. Возьмите хотя бы Xiaomi, которая этим летом объявила о прекращении поддержки с десятка аппаратов, половине из которых нет ещё и года. А ведь это один из самых популярных производителей смартфонов на сегодняшний день, продукцию которого многие действительно превозносят. К счастью, далеко не все игроки рынка плевать хотели на своих клиентов.

Читать далее
Камера смартфона
7 трендов смартфонов, которые надо было оставить в 2020 году и забыть о них

В любом направлении промышленности есть то, что называется трендами. Есть они и у смартфонов. Это то, чего придерживаются все производители, стараясь сделать так, чтобы их гаджеты соответствовали тому, что происходит в мире. Вот только единственный нормальный тренд - это делать смартфоны лучше с каждой новой моделью. Среди остальных часто можно встретить много всего лишнего и ненужного. Я с ходу могу назвать сразу 7 трендов, от которых производители смартфонов должны отказаться в 2021 году. Без них не только станет проще выбирать новые гаджеты, но и пользоваться ими. Даже обсуждать их станет намного приятнее. О чем это я?

Читать далее
Samsung Galaxy S21
Не покупайте Galaxy S21 пока не узнаете эти пять его особенностей

Многое уже сказано про Samsung Galaxy S21, который стал главной новостью начала 2021 года. Наверное, во многом именно поэтому компания решила провести презентацию в начале года, когда говорить больше особо не о чем, так как остальные производители ждут весну. В потоке информации легко упустить некоторые недостатки нового смартфона, на которые обязательно надо обратить внимание прежде, чем покупать его. Если вы думали о том, чтобы купить новый флагман Samsung, или просто не безразличны к технике и хотите знать все ее особенности, ознакомьтесь со списком того, на что надо обратить внимание, и где компания просчиталась, недоработала или просто приняла неверное решение.

Читать далее
1 комментарий Оставить свой
  1. barselona1

    Да уж, многие критикуют смартфоны BQ, хотя даже в руках их не держали) Для своего ценового диапазона они очень даже достойные.

Новый комментарий